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Todo en general, el wellness está bien.
El hotel está muy bien. Aunque cuando lo reservé no tenía una idea clara de a cuántos kilometros de La Molina y de La Masella estaba; afortunadamente, bastante cerca. El único problema ha sido la calefacción demasiado alta de la habitación, sin posibilidad de bajarla.
La atención al cliente es estupenda, tanto la del personal de recepción como la del personal de restauración. El horario del spa para las familias con niños no coincide con el del resto. Muy buena idea porque un spa con niños no suele ser muy relajante.
Ubicación.
Gracias a Kindri Nicole (Spa). Mi pareja y yo queríamos agradecer a Kindri Nicole el interés mostrado por el motivo de nuestra estancia este fin de semana en el hotel y su amable atención telefónica. Paco y Sonia.
Spa genial. Edificio mediocre. El spa muy completo. El edificio no se corresponde con la arquitectura de la zona. Las vistas de nuestra habitación dejaban mucho que desear ya que daba a la parte trasera. Los libros de la zona de lectura estaban muy desfasados. Falta de insonorización en las habitaciones (se oía demasiado los ruídos de los w.c.) Por otro lado el desayuno perfecto!. Spa y desayuno.
Estancia correcta, pero mejorable. En 2008 ya estuve en este mismo hotel y guardo mejor recuerdo de mi estancia. Creo que al cambiar de dueños han bajado el nivel de calidad. Aunque la atención fue muy buena, existen aspectos a mejorar: Los ascensores: durante el fin de semana se quedaron atrapadas por lo menos 6 personas (yo entre ellas) y aunque te sacaban enseguida, creo que es un aspecto que hay que cuidar. El spa: Aunque la entrada a menores de 12 años esta prohibida, nadie lo controlaba, y a determinadas horas, relajarse se hacia muy difícil por culpa de la pasividad de los padres que permitían a sus hijos gritar y salpicar, como si de un parque acuático se tratase. Temperatura de las habitaciones: pese a cerrar el radiador y programar el termostato a 19º no había manera de bajar la calefacción de la habitación. Atención y ubicación.
El spa y la ubicación, muy cerca de las estaciones de ski Molina y Massella. Ubicación fantástica, no tienen parking protegido y como las temperaturas eran bajas se había de ir bien preparado. Las vistas increíbles, el spa muy completo, la sala de relax bien decorada, el restaurante con comida variada. Los trabajadores muy atentos.
Decepcionante. Estuvimos hace un par de años y nos gustó mucho, así que repetimos; pero esta vez fue una gran decepción. El hotel está en un lugar magnífico y las instalaciones están muy bien. Pero tenían el hotel lleno y no estuvieron a la altura: cola en recepción, el spa no funcionaba (y después de un día de montaña era lo que más apetecía y una de las razones fundamentales para escoger este hotel), la habitación estaba sucia y nos la tuvieron que cambiar y, por último, el buffet de la cena era malísimo. En resumen, precio de 4 estrellas para calidad de 2. La localización.
Yo no estuve en el hotel, lo regale a unos familiares que quedaron encantados con el trato, ya que tuvieron un problema familiar y tuvieron que volver antes de tiempo,y el hotel muy amablemente les proporciono un bono de las noches que les faltaban para otra ocasion.
TOSES
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