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Ubicación, amabilidad y el cuarto amplio. Al llegar al hotel, todo me pareció fantástico y hermoso. Además, la atención de los de recepción fue increíble. Pero al llegar a la habitación, la caja fuerte no funcionaba, llamé para que lo solucionaran y nunca se acercaron. La crisis se siente en el hotel en cuanto al bar cerrado, en una ocasión me quedé atrapado por escasos minutos en el ascensor que dejaba de funcionar, la solución del hotel era subir y bajar por el ascensor de servicios. Había una mujer de cabello corto que no sabía cómo atender al público, en todo momento era pedante y descortés, a diferencia del resto de trabajadores que si son amables. El sábado cuando llegué pregunté hasta que hora abría el desayuno, me dijeron que hasta las 12:00 horas, así que el lunes bajé a las 11:00 horas a desayunar y me dijeron que el desayuno lo sirven hasta las 10:30 horas, pero ¿cómo? si me dijeron que es hasta las 12:00 horas repliqué, su respuesta fue "eso es para los domingos". Muy mal de parte del hotel, me quedé sin poder desayunar. El domingo quería comer algo en el restaurante del hotel y éste estaba cerrado.
El trato de los trabajadores de recepción, los canales por cable de televisión... El hotel te brinda unas toallas que raspando al secarte, no cuenta con caja fuerte, la piscina verde, no aceptan dólares en el hotel y lo peor cuando bajas a la piscina ves un precio de las bebidas y cuando vas a comprar te dan otro. El mozo me dijo un precio que fue el que figuraba en la lista, pero la mujer que esta en caja me subió al doble al momento de cobrarme. Lo único que valoro es el trato cordial y perfecto de recepción, y la vista de la habitación, por el resto jamás volvería...
Bien situado, un poco deteriodado pero muy aceptable. Habitaciones grandes y cómodas, con servicio no muy bueno. Aún así, y comparado con otras experiencias en Caracas, muy recomendable.
Ubicación privilegiada para llegar a cualquier punto de Caracas.
Amabilidad del recepcionista, la habitación hermosa, la ubicación... Al entrar el recepcionista muy amable, algo perdido en cuanto a la reserva, pero amable, el restaurante ya no funciona, la caja fuerte tampoco, la cama algo dura...
Atencion del personal
Ok. Excelente.
Hotel con buenas instalaciones Hotel con adecuadas instalaciones, aire acondicionado, agua caliente, baño agradable, buena atención del personal. Cercano a tren subterráneo, precio y calidad bastante buenos.
En términos generales el hotel funciona, es antiguo pero eso le da carácter al mismo.
La ubicación es céntrica, si bien en el centro antiguo, hoy día es mejor ubicación y mejor ambiente el centro moderno. Los clientes del hotel no se corresponden a un 4 estrellas.
CARACAS PROVINCIA
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