Apartamentos Minerva Jupiter
Benalmádena
10/12/2019
"Imposibilidad de contactar con los Apartamentos y mala atención. "
Queríamos comunicarnos con los apartamentos desde el día 4 por teléfono porque vimos que la entrada era a las 17 h y queríamos ver la posibilidad de entrar un poco antes para que los niños pudieran comer allí y descansar. Llamamos un montón de veces hasta el mismo día 7 y nadie nos contestó. También escribimos email y no obtuvimos respuesta. Llamamos a un teléfono de Jumbo y aunque contestaron al teléfono no nos dieron tampoco respuesta ni solución porque tampoco fueron capaces de localizarles. Una vez en los apartamentos, en recepción había un señor jugando al Candy Crush que porque le insistimos en que íbamos allí porque solo nos decía que aquello era el Minerva y en mi reserva aparecía Minerva - Júpiter. La atención pésima. El Apartamento estaba limpio.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Era un apartamento y su precio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Limpieza.
Negativo: Mala atención y está muy alejado de la playa.