Zuleima Edith

"Muy bien excepto viva air en el embarque"

Fue un excelente vuelo, pero no me gustó que en el momento del embarque del primer trayecto que era por viva, me pidieran salir de la fila, para pesar la maleta de mi hijo de 5 años (que es su maleta escolar), nos tocó esperar casi 20 minutos a que otras personas desempacaran, volvieran a empacar y comprimieran sus maletas sentándose en ellas y pasaran, cuando fue mi turno me cobraron la maleta porque tiene rueditas y no se puede comprimir, y el peso era mucho menor y al hacer el reclamo la persona encargada del embarque fue muy grosera y me dijo "Compactela"

Positivo: El trayecto por avianca

Negativo: la groseria del personal de viva