EsteLab - Tercer Seminario de Industria
Lima
02/07/2018
"Feedback sobre el evento"
Considero que el evento contó con situaciones que no se abordaron de la manera correcta por la organización: 1) Horario de inicio y fin: fue agendado de 8pm a 10pm, sin embargo empezó alrededor de las 8:30 pm, siendo 30 mins de retraso a lo pactado en su propia agenda, y habiendo iniciado 30 mins tarde, terminaron a las 10 en punto, lo cual indica que solo fue 1h y 30 de evento, y no 2 hs como se señaló en la agenda. 2) Problemas técnicos: el evento inició tarde, y aún así, los micrófonos y conexión a Internet para los expositores no estuvieron en óptima funcionalidad, haciendo que se de una demora adicional de 10 mins aprox solo para poder transmitir un cortometraje; lo mismo con el micrófono del cineasta, el cual demoró en funcionar. 3) Ronda de preguntas: nunca se explicó cómo iba a ser el desarrollo del seminario y la hora y 30 min que duró fue en su mayoría de preguntas ya armadas por el presentador del evento, dejando muy poco tiempo de preguntas a la audiencia. Adicionalmente a esto, justo dos mins antes de las 10pm, mientras muchos levantaban la mano para preguntar, la organización dijo de golpe que la pregunta que se estaba desarrollando en ese momento sería la última porque había que concluir. Nunca indicaron cuánto tiempo tendríamos de preguntas o cuántas podrían hacerse, o incluso de que terminarían el evento en el horario que estipularon, a pesar de haber sido ellos quienes iniciaron con 30 mins de retraso. Considero que el cobro de 320 soles por este seminario no responde a lo que se esperaba y se estaba pagando. El costo ha estado muy por encima del valor real que este evento brindó (tomando en comparación este mismo evento dado en otros países). Como cierre de todo, me comuniqué con la organización para brindarle mi feedback y mejoren estos seminarios pero nunca recibí respuesta alguna de la recepción de mi mensaje. Considero que esto desmerece mucho a la organización pues se percibe que no toman en serio al consumidor ni a sus inquietudes.
¿Si fueras el organizador o promotor del espectáculo que harías diferente?
Responderle a los consumidores y a sus inquietudes. Respetar el horario.
¿Si pudieras hablar con el artista (cantante, actriz, actor,...) qué le dirías?
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Positivo: El expositor.
Negativo: La organización, duración (no duró lo que se agendó sino 30 mins menos), costo y desarrollo del evento.