07/04/2018
Milagros le da un
9.3
"Buen hotel,buen desayuno y el spa también muy bien."
El hotel es muy bonito,la habitación muy amplia y está muy bien situado .En el centro del pueblo y a 20 minutos de Barcelona. Todo muy limpio, el spa está muy bien y comunicado con la piscina exterior. Muy buena estancia.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación y la calidad.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
Todo en general.
Negativo:
Tuvimos un problema con nuestra perra. En los servicios del hotel pone que admite mascotas y aun así llamé para informarme. La señorita que atendió mi llamada me dijo que sí que admitían perros sin ningún problema abonando una tasa por noche, que le pondrían al perro su cama y un comedero. Al llegar al hotel les comentamos que veníamos con el perro y al decir que era un Border Collie nos dijeron que solo admitían perros de un peso hasta 8 kg. Cuando yo llamé no me dijeron nada del peso del perro, después de que el recepcionista fue a consultar el caso nos dijo que harían una excepción pero que deberíamos ocupar una habitación que tendría balcón y que la que nos habían preparado no lo tenía, entonces nos dijo que la única que tenían de esas características era una suite superior y que teníamos que abonar 75 por noche más la tasa por el perro, así que tuvimos que dejar a la perra a dormir en el coche las noches que estuvimos. Una muy mala gestión por su parte, ya que la habitación que teníamos era muy grande y la perra podía haber estado con nosotros perfectamente, de hecho, 2 días después estuvimos en Andorra en el hotel Rock Blanc y la habitación era la mitad de tamaño y la perra ha estado con nosotros sin ningún problema. Si me hubieran dicho las restricciones que había con las mascotas no hubiera hecho la reserva y después de estar ya allí no me gustó el que tendría que pagar 200 más por tener a la perra en una habitación.