Vuelos Avianca

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Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.

Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.

Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.

Equipaje

Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

- 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

Check-in online

El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.

Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.

El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

Documentación requerida

En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

Información complementaria

Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.

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Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6216)
Entre 6 y 8 (1507)
Entre 4 y 6 (423)
Entre 2 y 4 (5)
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Relevancia
Fecha
Puntuación

10

Amancio
¡Lo recomienda!
15/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Monteria-Bogotá

Excelencia

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Siempre lo hago atravesando de ustedes me párese menos complicado falta es que se pueda pagar con tarjeta de ahorro

positivo: Lo bueno del servicio

negativo: Que no se pueda utilizar la tarjeta de ahorros para comprar el pasaje
8.5

Humberto
¡Lo recomienda!
13/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Barranquilla

Estuvo bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Han mejorado bastante, realmente debe reconocerse, cuando se mejora, así como se hace críticas, cuando está mal.

positivo: Puntualidad.

negativo: Incómodo el espacio entre asientos.
10

Yurley
¡Lo recomienda!
17/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Monteria

Excelente servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Servicio, calidad, promociones, atención, orden, todo eso hace que el vuelo sea genial

positivo: Excelente servicio
8.5

Humberto
¡Lo recomienda!
13/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Bogotá

Estuvo bien

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Se ha prestado un muy excelente servicio, ha mejorado inmensamente.

positivo: Puntualidad.
10

¡Lo recomienda!
17/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Excelente servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Gratas experiencia en cuanto a servicio, chec kin excelente, abordaje muy bien.

positivo: puntualidad.

negativo: No observe nada negativo.
10

Jesika
¡Lo recomienda!
13/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Maravillosa

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Las personas son muy amables y respetuosas, puntuales

positivo: A tiempo los vuelos

negativo: No hay nada que decir
8.0

Yojay
¡Lo recomienda!
12/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Cartagena

Satisfecho

Desglose valoración
10

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo me pareció muy bien.la información que pedí fue muy oportunamuchas gracias.

positivo: Todo

negativo: Nada
10

Marlon
¡Lo recomienda!
11/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá

Vacaciones

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo fue muy exelente,sin demoras ni contratiempos

positivo: Todo lo que conocimos

negativo: Pocos dias
10

Andra
¡Lo recomienda!
09/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena

Muy buen servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena en términos generales, puntualidad en los vuelos

positivo: Puntualidad en los. Vuelos, buena atención

negativo: No debería cobrar cuando se eligen las sillas estos costos deberuan estar incluidos en la. Compra del. Tiquetes sin sobre costos
10

Victoria
¡Lo recomienda!
11/02/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Algunas cosas por mejorar

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Mi viaje de Cali a Bogotá excelente pero con algunas cosas para mejorar, más la atención por el grupo de azafatas

positivo: Por primera vez avianca cumple con el tiempo de egreso del aeropuerto de Cali

negativo: La azafata de este vuelo no ayudó a una señora que prácticamente se le cayó la maleta encima diciendo que no podía ayudarla.

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Estuvo bien

Excelente servicio

Estuvo bien

Excelente servicio

Maravillosa

Satisfecho

Vacaciones

Muy buen servicio

Algunas cosas por mejorar

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