Opiniones sobre Viva Air Peru

Bueno 7.0 325 opiniones
  • 8.1
    Limpieza
  • 7.2
    Puntualidad
  • 6.6
    Espacio / comodidad del asiento
  • 6.3
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (151)

  • Entre 6 y 8 (88)

  • Entre 4 y 6 (41)

  • Entre 2 y 4 (23)

  • Entre 0 y 2 (23)

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  • 10

    María
    27/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Hermoso lugar

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Cuzco es una ciudad con un skn fin de lugares por conocer, cada vez que vuelvo, es mágico y misterioso.

    positivo: Fue todo correcto

    negativo: Ninguna.

  • 7.0

    Joseph
    09/03/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Chiclayo-Lima

    Buena experiencia

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Lo único malo fue que la cola para embarque estaba desordenada

  • 8.5

    Andrea
    01/03/2020 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Piura-Lima

    Super

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi Nueva experiencia super bien con ustedes y una Nueva clienta en cada vacaciones super

    positivo: Muy bien

  • 10

    R
    Roger
    03/03/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Arequipa

    CUMPLIERON

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A pesar del mal tiempo, y preservando la seguridad de los pasajeros, cumplieron con llevarnos a nuestro destino.

    positivo: cumplidos

    negativo: limitación exagerada de equipaje

  • 7.5

    Sonali
    02/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Una buena experiencia a bordo, personal amable.

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    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una experiencia buena, al haber viajado el 31 de diciembre, como sugerencia podría ser que la tripulación se tomara fotos con los que viajamos, hacer algo mas personal para que sea diferente a las demás aerolíneas.

    positivo: la experiencia

    negativo: por las fechas, algo mas emblemático.

  • 7.5

    Karen
    10/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Muy facil

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje con la comodidad de realizar todo x internet ,me encanto lo facil q fue adquirir mi pasaje y al mejor precio ,muchas gracias .

    positivo: El precio super economico .

    negativo: No tuve ni un inconveniente .

  • 6.0

    M
    Milushka
    22/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Piura

    Todo bien solo mi incomodo el pago del equipaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    mal por que tuve que pagar por el equipaje de ida y vuelta

    positivo: Vuelo puntual

    negativo: Pago del equipaje que al final el costo del pasaje salio mas caro, y se que eso depende de la linea aerea pero es demasiado

  • 9.0

    E
    Enriqueta
    06/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Tarapoto-Lima

    excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La primera vez que viajo y realmente excelente, recomendadisimo, las azafatas, capital y tripulacion totalmente amables, estuvo genial volar con ustedes, gracias totales¡¡¡

    positivo: amabilidad, atencion

    negativo: el bus de recojo en lima, demora

  • 9.0

    Raymundo
    14/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

    tranquilo y rapido

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    me pareció el viaje muy rápido y atentos para el ingreso al avion

    positivo: rapidez de vuelo

    negativo: No es muy cómodo los asientos. Lo demás si estaba bien

  • 9.5

    Yacquelin
    10/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La experiencia fue muy buena , la atención ,todo muy limpio y cómodo

    positivo: La atención al cliente

    negativo: Nada

Cargando opiniones

Total resultados: 325

Información sobre Viva Air Peru

Viva Air Perú es la primera aerolínea de bajo costo en el país y llegó para revolucionar los preciosde los pasajes aéreos. Apuesta por ofrecer los precios más bajos de Latinoamérica para que tengas más opciones de viajar y visitar a un familiar o amigo, cerrar un acuerdo de negocio o para escapar de la rutina e irte de vacaciones.

Al ser una aerolínea bajo costo utiliza un solo tipo de avión: el Airbus 320. Cuenta con 3 aviones, pero a partir del 2018 busca aumentar su flota: serán 50 Airbus A320 nuevos, 15 del modelo CEO (siglas en inglés de Current Engine Option) y 35 NEO (New Engine Option).

Los destinos que operan son: Cusco, Lima, Piura, Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 10 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar desde 72 hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios. Solo podrás agregar servicios adicionales.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: Si llevas impreso tu pase de abordar y compras el servicio de equipaje en cabina, puedes llegar directamente a la sala de espera sin tener que ir al counter de Viva Air.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir por nuestra página web o el call center hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:
  • Página la web y call center: US$ 3.
  • Counter: US$ 13.
  • Si elegiste la opción de realizar check-in y/o viajas con equipaje en bodega, debes presentarte en el counter del aeropuerto por lo menos una hora antes de la salida programada del vuelo.

    Documentación requerida:

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta dos horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $17.70 o su equivalente en moneda nacional.
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