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Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.

Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.

Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.

Equipaje

Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

- 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

Check-in online

El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.

Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.

El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

Documentación requerida

En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

Información complementaria

Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.

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Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6258)
Entre 6 y 8 (1512)
Entre 4 y 6 (425)
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Relevancia
Fecha
Puntuación

10

Luis
27/05/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Pereira

excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
muy buen servició no tuve ninguna novedad ni con el horario ni el servicio todo excelente
10

¡Lo recomienda!
31/05/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta

Muy agradecida...

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy agradecida con Dios y con ustedes por darme la oportunidad de viajar.

positivo: El precio La comodidad Puntualidad

negativo: Nada
10

Luis
27/05/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buen servicio no tuve ninguna novedad con el viajes
8.5

Valeria
¡Lo recomienda!
30/05/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Estuvo bien pero poco espacio de asientos

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

2.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Estuvo bien me gustó pero sigo pensando que no tienen espacio suficiente en los asientos para que sea cómodo para vuelos cortos está aceptable
10

¡Lo recomienda!
23/05/2024 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Bogotá

Puntual

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Amabilidad y buen servicio, seguiré utilizando los servicios de avianca ya que con estas nuevas tarifas están promoviendo el turismo en nuestro país

positivo: Puntualidad buen servicio de Avianca, fue una buena decisión haberlo tomado con ellos, y lo tomé con una excelente tarifa sería bueno que siguieran promoviendo con esos precios del turismo en nuestro país

negativo: Nada
10

Mayra
14/05/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Cartagena

Súper puntuales

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Siempre fueron personas extremadamente amables, brindaron la información oportuna, en el momento oportuno desde el momento uno en que se compró el ticket, tuve un inconveniente en el check in y lo pude resolver en el aeropuerto sin ningún costo

positivo: Siempre cumplieron con el itinerario a cabalidad
10

Sandra
¡Lo recomienda!
12/03/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá

Buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

positivo: Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

negativo: Ya no dan nada de comer. No hubo conexión a aviancaonair
9.0

Humberto
¡Lo recomienda!
23/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Estuvo bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Pues realmente fue un viaje muy bueno, porque hubo puntualidad de parte de la aerolínea, y eso es muy importante, porque nos permite tener certeza, en la programación de las actividades a desarrollar, en la ciudad destino.

positivo: Puntualidad.

negativo: La incomodidad de las sillas, el espacio, las piernas quedan muy acosadas, en personas que tengamos una estatura relativamente alta, o sea, mayor a 1.70 mts.
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
25/05/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Santa Marta

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy recomendado este vuelo, puntual, muy buena atención
8.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
25/05/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Buen viaje

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10

Limpieza

2.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo muy normal, lo único malo fue el desembarque en Bogota

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Opiniones sobre Avianca

excelente

Muy agradecida...

excelente

Estuvo bien pero poco espacio de asientos

Puntual

Súper puntuales

Buena

Estuvo bien

Excelente

Buen viaje

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