Richards Cabanas

La cocina y la piscina. La limpieza y el orden.

El trato del dueño algo brusco, aunque su padre que es quién está de back up, un 10 de persona.

El recinto de las cabañas es super bonito. Todo esta muy cuidado. Los trabajadores son muy amables. El restaurante esta muy bien, es muy bonito.

El restaurante y la piscina

La habitacion es horrible y esta sucia

Es bonito y las instalaciones están bien

Antes de nuestra llegada estuvimos hablando con el alojamiento a través del chat de Booking para organizar un safari para el día siguiente. Inicialmente las condiciones nos parecieron buenas, pero posteriormente nuestro propio driver nos ofreció un safari algo más largo por un pequeño incremento de precio. Por ello, antes de llegar al alojamiento, avisamos al encargado a través del mismo chat de Booking de que finalmente no haríamos el safari con ellos. Nuestra llegada fue bastante incómoda, ya que desde el primer momento percibimos un trato poco agradable por haber decidido no contratar el safari con el alojamiento. El hijo del dueño se acercó a nosotros para decirnos, con muy malas formas, que el safari no se podía cancelar. A pesar de ello, como inicialmente habíamos contratado el safari con el hotel, decidimos intentar solucionarlo y hablamos con nuestro driver para cancelar el safari que él nos había ofrecido. Sin que nosotros supiéramos qué había ocurrido, el hijo del propietario volvió completamente alterado, gritándonos y acusándonos de mentir, entre otras cosas. Le enseñamos incluso la conversación de WhatsApp en la que, apenas cinco minutos antes, habíamos informado a nuestro driver de que finalmente haríamos el safari organizado por el hotel. Aun así, no fue posible mantener una conversación razonable ni llegar a ningún acuerdo: el trato siguió siendo muy desagradable y no mostró ninguna disposición a escuchar nuestra explicación. Finalmente, fue él mismo quien nos dijo que no quería que fuéramos en su safari, por lo que acabamos haciendo el safari con nuestro propio driver. Entendemos perfectamente que pueda producirse un malentendido o incluso un desacuerdo con un cliente. Lo que nos parece inaceptable es la forma de gestionar ese conflicto, especialmente en un establecimiento que trabaja de cara al público.

Todo

Nada

La habitacion grande y comoda. La comida exquisita!!! Merece la pena cenar ahí. La piscina muy buena.