Servatur Altamar 

Cómodo, limpio

Poca privacidad. Terraza abierta para entrar todo el mundo. La entrada al apartamento desde la terraza la que no se cierra.

La ubicación es excelente, con unas vistas espectaculares al mar. Todos los apartamentos cuentan con terraza y vistas, lo que permite disfrutar del entorno y de unos paisajes increíbles. Cuentan con una guagua gratuita que te lleva a la playa de Puerto Rico y de Amadores lo que facilita muchísimo que puedas salir y disfrutar del entorno fuera del alojamiento. Durante el día hay una gran variedad de actividades tanto para niños como para adultos, por lo que es un lugar ideal para disfrutar en familia. Además, dispone de dos piscinas y una amplia zona de hamacas donde relajarse y tomar el sol. Los apartamentos están equipados con cocina completa y aire acondicionado. En nuestro caso, no llegamos a utilizar la cocina, ya que la comida del restaurante nos pareció excelente, con productos de gran calidad y una oferta muy buena. Por ello, recomiendo especialmente elegir la opción de todo incluido. En definitiva, una estancia muy recomendable para disfrutar del mar, relajarse y pasar unas buenas vacaciones en familia. Volveremos!

No hay nada negativo. Como recomendación, conviene tener en cuenta que el acceso a algunos apartamentos se realiza por escaleras. Por ello, si tienes dificultades de movilidad, es aconsejable contactar previamente con el hotel para solicitar un apartamento de fácil acceso, ya que, debido a la distribución y características del edificio, no todos cuentan con las mismas facilidades para acceder.

Hay que cambiar los sofás

El alojamiento está muy bien, es cómodo, tanto el servicio como el personal fue maravilloso.

Parece un laberinto y el único ascensor que hay para todas las plantas siempre está ocupado.

El aparcamiento

El servicio de recepción de noche (era un chico jovencito)no nos solucionó ciertas incomodidades que tuvimos a la llegada ,no nos mejoró nada. El servicio de limpieza,se metió a limpiar cristales etc...antes de que nos fuéramos. Los vecinos de otras habitaciones saltaban a nuestra terraza durante prácticamente toda la noche y nadie llamó la atención Después de llamar y hablar con recepción varias veces El servicio de restaurante nos quitaba todo el rato los platos ,vasos ...sin terminar '' parecía que tenían prisa''

Excelente

Nada

Las vistas

Habían hormigas la limpieza regular y poca disponibilidad d hamacas ,

Personal amable

El último día me despertaron a las 7:30 rodando las camas y sillones de la planta alta para limpiar

APARTAMENTO

El día 19 de julio de 2026 al acceder al comedor con un vestido con los colores de la bandera de Andalucía, símbolo oficial, fui llamada la atención de forma desproporcionada y pública por personal del hotel. En otra ocasión durante la misma estancia, se me negó el servicio de bebida en bar / comedor por llevar el cabello húmedo, que no mojado, sin que existiera cartel informativo visible que prohibiera expresamente el acceso con el pelo húmedo, ni se me ofreciera alternativa, como por ejemplo atenderme por la barra de fuera. En ambos casos mi indumentaria e higiene eran correctas y no existía normativa interna expuesta al cliente. Considero que se ha vulnerado el deber de trato digno y no discriminatorio del art. 20 de la Ley 7/1995 de Ordenación del Turismo de Canarias.