Volveremos seguro.
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7.5
Ubicación
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7.5
Decoración
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10
Gastronomía
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10
Habitación
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7.5
Instalaciones y servicios
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10
Atención del personal
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10
Limpieza
Fuimos del 23 al 26 de agosto en familia en una habitación cuádruple de la planta 28. Le pongo cuatro estrellas porque el hotel está muy bien pero hay cosas que mejorar:
- Los ascensores en horas puntas se forman unas colas bastante largas y no funcionaban todos.
- La gente se va a desayunar o a comer y dejan las tumbonas ocupadas con las toallas. Hay que revisar eso porque no es justo.
- Los shows nocturnos infantiles de este año han sido muy aburridos en general (digo este año porque el año pasado nos encantó). Los animadores estuvieron muy bien y ponían todo su empeño pero siempre hacían lo mismo y acabas aburriendote (nosotros y los pequeños).
- El café que ponían en el desayuno era malo y nosotros lo vemos importante.
- El WiFi en la habitación es de pago. Creo que pagamos bastante para pagar hasta el WiFi.
Cosas buenas a destacar: la comida tiene mucha variedad y es de buen sabor en general y hay una neverita en la habitación cosa que se agradece mucho.
Quiero agradecer la atención de los chicos de recepción ya que en dos ocasiones necesitamos su ayuda y fueron muy amables, tienes un número de atención al cliente y hablas con ellos por whatsapp y te contestan enseguida y resuelven tus dudas al momento (la atención al cliente por teléfono nada que ver: muy maleducados).
Los camareros de los restaurantes son muy correctos, a veces se les ve bastante agobiados cuando hay muchísima gente, nosotros siempre tuvimos mesa limpia para comer y solo una vez había cola en el restaurante. Es un hotel al que volveremos cada año ya que es el que más cumple con lo que buscamos y de precio no es exageradamente caro. Si cambia alguna de las cosas que mencioné arriba estaríamos más agradecidos todavía.
