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Excelente El hotel excelente , el personal muy atento y unas vistas durante la comida increíbles .
Fantástico Inmerso en la naturaleza de Cozumel, terrazas a un mar transparente y pasillos abiertos a la selva. Para descansar y olvidarse del mundo.
Personal muy atento, lo único que salva el hotel. No está a la altura de un hotel de cinco estrellas, habiendo viajado mucho. Personal muy atento.
Location One and half hour to check in and over one hour to check out . With mosquitos biting all over . Not a nice experience .
La ubicación, la playa y la mayoría de los empleados que trabajan en este hotel. Decepcionante ver las condiciones en las que se encuentra este alojamiento. Para empezar este hotel no es para nada un 5 estrellas como máximo tiene 3 teniendo en cuenta su magnifica ubicación y la belleza de la playa que lo rodea. Las habitaciones están abandonadas por la falta de mantenimiento, el baño de la habitación es super pequeño, sentado en el WC puedes lavarte las manos en el lavamanos, y esto no es una exageración. Además este hotel tiene problemas de higiene sanitario en sus restaurantes. Hotel con todo incluido donde la mayoría de los huéspedes salen a cenar fuera del alojamiento debido a la poca variedad y calidad de los alimentos que se ofrecen. Mencionar que este hotel no sirve helados en ninguno de sus 3 restaurantes, solo tiene una máquina estilo congelador en el buffet, como la de los cruceros, pero con un solo sabor y los barquillos donde te sirves están todos viejos. Tampoco tiene bacon o tocino ni siquiera jamón, estos alimentos nunca se sirvieron durante mi estancia de 7 días (sólo por mencionar algunos). En general el alojamiento está muy mal administrado, la gerencia sabe todo lo que debe arreglar pero sigue ignorando el reclamo de los huéspedes. Honestamente no lo recomiendo y no regresaría.
La atención del personal Inmejorable experiencia en familia, toda la estadia fue superando dia a dia nuestras expectativas
Atención y Servicios Muy recomendable. Atención del personal muy buena y buena relación calidad-precio.
Tutto perfetto Hotel molto bello, camera bella, location ottima, ma allo stesso tempo tranquilla. Ottima posizione, ottimo hotel, bel servizio con persone gentili e simpatiche. Un grazie particolare a Melissa che si è occupata di noi durante il soggiorno
Las comidas, la playa, y el personal Mis hijas lo pasaron excelente, volvería de todas maneras, siempre en temporada baja, no lo intentaría en temporada alta, había poca gente, y aun así se hacia fila para el desayuno, y los restaurant en la noche había espera de hasta 1:30 horas, pero si llegas temprano, tipo 18:00, entras de inmediato, gran variedad y todo muy bien preparado, siempre habían alternativas de sándwich para quienes no quieran hacer filas o esperar, el personal un diez, muy atentos y amables.
Ha superado nuestras expectativas. Nos ha encantado. La habitación era espectacular, con jacuzzi en la terraza. Los restaurantes muy buenos. La playa muy cómoda. Sin duda lo recomendamos.
RIVIERA MAYA ÁREA
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