Hotel Be Live Family Costa De Los Gigantes
Puerto de Santiago
29/11/2018
"Peor que mal, no nos dieron habitación hasta las 16:00. "
Mal gusto, nos trataron bastante mal, necesitábamos la habitación para cambiar a un bebe y nos dijeron que no nos la daban hasta las 16:00 y eran las 11:00 de la mañana, solo les hubiera hecho falta un poco de sentido común, le tuvimos que cambiar de ropa en un baño, les dijimos que llevábamos desde las 4 de la mañana fuera de casa y que lo necesitábamos para el bebe, su contestación fue: señor es un hotel muy grande y usted no está acostumbrado a ir a este tipo de hoteles.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: La zona y el hotel estaba bien.
Negativo: Además de dejarnos sin habitación hasta las 16:00 me dice que es que no estaré acostumbrado a hoteles grandes como ese, cuando he estado en resort muchísimo más grandes! Lógicamente lo voy a poner en su web y en tripadvisor, me trataron fatal y me molesta más por que llevaba un bebe y les dio igual.