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Atención del personal buena y vistas privilegiadas.
Todo: ubicación con preciosas vistas, muy buen restaurante y excelente Spa. Inmejorable experiencia para descansar y desconectar de todo.
Gracias a Kindri Nicole (Spa). Mi pareja y yo queríamos agradecer a Kindri Nicole el interés mostrado por el motivo de nuestra estancia este fin de semana en el hotel y su amable atención telefónica. Paco y Sonia.
Estancia correcta, pero mejorable. En 2008 ya estuve en este mismo hotel y guardo mejor recuerdo de mi estancia. Creo que al cambiar de dueños han bajado el nivel de calidad. Aunque la atención fue muy buena, existen aspectos a mejorar: Los ascensores: durante el fin de semana se quedaron atrapadas por lo menos 6 personas (yo entre ellas) y aunque te sacaban enseguida, creo que es un aspecto que hay que cuidar. El spa: Aunque la entrada a menores de 12 años esta prohibida, nadie lo controlaba, y a determinadas horas, relajarse se hacia muy difícil por culpa de la pasividad de los padres que permitían a sus hijos gritar y salpicar, como si de un parque acuático se tratase. Temperatura de las habitaciones: pese a cerrar el radiador y programar el termostato a 19º no había manera de bajar la calefacción de la habitación. Atención y ubicación.
El spa.
Decepcionante. Estuvimos hace un par de años y nos gustó mucho, así que repetimos; pero esta vez fue una gran decepción. El hotel está en un lugar magnífico y las instalaciones están muy bien. Pero tenían el hotel lleno y no estuvieron a la altura: cola en recepción, el spa no funcionaba (y después de un día de montaña era lo que más apetecía y una de las razones fundamentales para escoger este hotel), la habitación estaba sucia y nos la tuvieron que cambiar y, por último, el buffet de la cena era malísimo. En resumen, precio de 4 estrellas para calidad de 2. La localización.
La centa fatal. El entorno muy bonito, todo nevado, tanquilo y muy cerca de la Molina. La habitación algo pequeña y orientada a la parte de atras del hotel donde la montaña estaba a escasos 5m. el circuito termal no estuvo mal aunque para el precio algo pobre. Lo que peor estuvo fue la cena, fatal, poca variedad, frio y sin más opciones. La atención un poco seca me sentí un poco extraterrestre. No merecen todas las estrellas. El entorno.
Interior del hotel muy bonito, buffet fatal Había estado en este hotel años atras y volví por el buen recuerdo de un sitio limpio y con buena decoración interior. Sencilla y pulida. Esta vez por el tema del Covid, e el buffet es escaso de elección, con comida que parece de un comedor de niños o un catering calentado y encima con muchas colas en las que estás pegado a los otros clientes mientras esperas que además convierten una cena o desayuno romántico en desayunar o cenar solo mientras el otro espera cola y se sirve. Deberían de plantearse poner algún plato a escoger en carta y aumentar camareros para mejorar el servicio, que los pobres van que no dan abasto.
El hotel en general muy bien, todo muy bonito, habitaciones grandes, el spa esta muy bien. la comida en el restaurante es caro 25 euros por persona y la bebida a parte. Llevaros cadenas por si acaso.
Instalaciones y SPA fantásticos. Servicio justito.La verdad es que las instalaciones están en muy buen estado y es genial tener un SPA de estas características tan cerquita de las pistas. El único "pero" fueron algunos detalles del servicio que nos dejaron la espinita. - Desayuno buffet muy completo. - Cena también en buffet. Echamos a faltar la opción carta. - No hay parking cubierto. - El servicio de habitaciones fué un poco descuidado. - No había taquillas para esquís, se usaba uno de los almacenes. En general nos llevamos la impresión de que el servicio del hotel estaba un poco "justito" de personal, aunque conscientes de que la época y siendo un hotel de esquí, le pondremos un 4-5, estuvo bastante bien.
TOSES
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