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El personal muy agradable. Estuvimos 2 noches solo para dormir. Todo correcto. Las instal·lacions correctas.
Ubicación, trato del personal y limpieza. Me ha gustado su ubicación y el trato del personal bastante agradable. Habitaciones bastante grandes y limpias. El único pero que le pongo es que solicitamos el Spa y no estaba disponible hasta el día siguiente.
El colchón y almohada Atención del personal Calidad-precio muy buena La cama es muy cómoda, dormí de maravilla, desayuno un poco justo, pero correcto.
Que tiene parking gratuito y el buffet excepto en el apartado de los embutidos. Sólo al llegar nos dicen que no tienen la habitación con cama de matrimonio y que a pesar de la reserva nos dan una con dos camas individuales. Las habitaciones no disponen de climatización y sólo tienen calefacción, al entrar un calor insoportable.
Todo. Hotel cerca de Barcelona a buen precio.
Está muy cerca del centro y llegas en 10 minutos andando. El hotel está perfectamente ubicado. Las personas de recepción son muy agradables y atentas, nos dieron la opción del check out.
La simpatía del personal. Llamé por la mañana y me prepararon la habitación en muy poco rato, la habitación estaba muy limpia y con los amenities necesarios. La habitación era genial con zona de cocina, para comer, dormitorio y cuarto de baño muy completo. El personal del hotel era muy simpático, desde el primer momento hasta el último hicieron que mi estancia fuera inolvidable. Muchas gracias.
Relativamente buen precio. Este hotel ha sido una enorme decepción por varios motivos, no es ni mucho menos un buen hotel. Al abrir uno de los armarios para sacar una manta, se les cayó encima a mi mujer y a mi hijo pequeño una botella de cerveza usada que golpeó el pié de mi esposa que por suerte no les cortó, aunque le ha dejado un doloroso hematoma y dejó lleno de cristales todo el suelo. Ésto da a entender la higiene y revisión de la habitación, que no lavaron la manta y que estaba tal y como la pudieran dejar los anteriores huéspedes después del uso que le dieran. Incluso, después de la queja, el último día que nos marchamos aún no habían cambiado las mantas. Más tarde encontramos unos calcetines usados en el fondo de otro de los estantes del mismo armario. En ambas ocasiones bajamos solicitando hablar con el director y nos fuimos días después sin que éste se pusiera en contacto con nosotros. Respecto a los empleados, una de las recepcionistas nos atendió con desdén, cuestionando nuestras quejas y con una actitud altiva y soberbia, todo lo contrario que otro recepcionista, Marc, que fue muy profesional, educado y correcto, al igual que la gobernanta que limpió, nos pidió disculpas y si se interesó por nuestro caso. Aun así, en repetidas ocasiones solicitamos hablar con el director y en ningún momento se interesó ni contactó con nosotros por lo ocurrido en su hotel. Respecto a los aposentos, teníamos la habitación familiar, con cama de matrimonio y sofá cama para dos personas. El colchón de la cama de matrimonio era demasiado duro y nos causó problemas y dolores de espalda y cuello pero, por el contrario, el colchón y somier del sofá cama era demasiado blando. También había un problema muy grave en la habitación y es que la ventana que daba a la salita donde estaba el sofá cama (donde dormían los niños) no tenía persiana ni ningún tipo de cortina opaca para mantener la habitación a oscuras y evitar que los niños se despertaran con los primeros rayos de sol a las 6:00 o 7:00 horas de la mañana, lo que truncaba por completo nuestro descanso. Comentamos el problema y la gobernanta lo alivió parcialmente poniendo una manta y un cartón. Respecto al buffet del desayuno es escaso y algunas cosas estaban de días anteriores como por ejemplo la tortilla y los donuts.
Agradable Estancia agradable. Personal amable y atento. La habitación perfecta para mí familia con cocina muy completa, microondas, vitrocerámica, hervidor y cafetera y todo el menaje indispensable.
Limpieza muy buena. Estuvo bien pero había ducha y me decepcionó un poco y sobre todo a las 4.30 de la mañana empezó a sonar la alarma de incendios que entiendo que no culpa de ellos que algún iluminado se pase la noche fumando en la habitación pero lo que sí es culpa de ellos que tardaron como 30 minutos en apagarla incluso después de haberlos avisado yo misma...
GRANOLLERS
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