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Descanso Perfecto, venía buscando donde descansar después de pasar el día en los carnavales y tanto la ubicación y la atención del personal me agradaron la estancia, volveremos a visitarlos.
Buena estancia en general. Buena limpieza y habitación con cama enorme. El restaurante de la piscina es horrible, te cobran 12 euros por una pizza congelada del super y 7 euros por un perrito caliente con una salchicha más fina que mi dedo índice: super extraña. Eso sí, la atención del personal espectacular. El gimnasio es de pago y el hotel debería tener algo o alguna fuente de agua para que el cliente pudiese beber agua sin tener que comprarla. La ubicación es muy guay, puedes ir andando al puerto y a la playa ya que están a 1 Km, aunque eso sí, a la ida es bajada pero a la vuelta es de subida.
El infinito ámbito de mejora y la habitación era bastante grande. La ubicación del hotel en el norte de la isla y en montaña lo hace poco propicio para el sol y piscina. Además, el hecho de estar en la montaña te impide la movilidad a pie y necesitas de vehículo o transporte público. El hotel está un poco desfasado por lo que se refiere a la modernidad, no es propio de un hotel 4 estrellas. Llegamos sobre las 11:00 horas de la mañana y no nos pusieron la pulsera del todo incluido hasta las 12:00 horas. Hecho que me parece increíble que no puedas tener la opción de contar con los servicios del hotel por sólo 1 hora y estos detalles definen al hotel. (Dicen que en la presentación del servicio/hotel es dónde se ve la verdadera esencia del mismo y eso es un suspenso en la presentación. No tiene ningún tipo de lógica). La habitación se ve antigua (hablo de la habitación que me tocó, la 102) aunque sí que es verdad que está limpia. Pero le falta luz, sobretodo en el lavabo dónde es imposible maquillarte o afeitarte de una forma normal. Los colchones de la cama se hunden, una vez más es algo impropio de un hotel de 4 estrellas, al que vas a descansar (una de las piezas básicas para el descanso es la cama). Los trabajadores son amables pero son lo normal de un hotel de este tipo, nada más faltaría que no lo fueran cuando viven de sus clientes. La única persona destacable en ese aspecto era la señora de la limpieza (rubia y pelo corto que nos la encontrábamos por las mañana sobre las 11:00 horas y era muy amable). Los recepcionistas son más bien sosos y no nos informaron de los servicios del hotel y les teníamos que sacar la información con gancho. ¿Cómo puede ser? Si eres consciente que el primer contacto con el cliente es la recepción, donde te formas una buena parte de la opinión de los servicios. La comida es flojita, de poca variedad, muy repetitiva y de calidad regular. Qué decir del capitulo de la animación: la matinal es inexistente y la nocturna es muy floja. Cabe decir que hemos visitado todas las islas y en alguna hemos repetido 2 veces como Tenerife y Gran Canaria, con estancias en hoteles de 4 estrellas, menos uno en Tenerife (el Hotel Columbus de 3 estrellas pero con mucho mejor servicio y atención). En todos esos hoteles nos trataron mucho mejor, en todos los sentidos. Nunca tuvimos problemas con la iluminación de la habitación, las camas eran firmes, la comida era más variada y de mejor calidad, con trabajadores más amables y recepcionistas muy majas/os y amables. Además, nos pusieron la pulsera del todo incluido nada más llegar y no nos la quitaron nunca, es decir tuvimos los servicios del hotel hasta que nos fuimos (en Las Aguilas nos quitaron la pulsera a las 12:00 horas aunque nos íbamos a las 18:00 horas) y nos facilitaron habitaciones para ducharnos incluso después de haber entregado la llave. En definitiva una diferencia abismal, en casi todos los sentidos. No puedo entender cómo este hotel puede estar valorado en internet con notas de 8 o superiores. Espero que mejoren, aunque yo no lo comprobaré.
Situación, servicio de almuerzo en el restaurante y amabilidad del personal Hotel muy bien situado en el centro del Puerto de la Cruz. Comida buena, especialmente en el servicio de almuerzo, y personal muy amable en general. El Servicio TI mejorable y la animación nocturna también. Piscina pequeña y zona aledaña un poco justa. La habitación muy bien y la posibilidad del parking, por un precio moderado, recomendable.
Habitación cuádruple con aire acondicionado y lo mejor las vistas al mar y al Teide. Pedir la que está debajo del letrero de hoteles acuario es la mejor.. El desayuno estuvo bien los camareros son amables. Viaje familiar a Tenerife en puerto la Cruz queda este hotel. Es cerca de Martínez y es mejor llevar coche porque a pocos minutos encontrarás restaurantes el paseo las piscinas naturales también está a pocos minutos del loro parque
la situación y el personal. hotel economico que cumpla de sobra con unas expectativas normales. limpieza y amabilidad del personal, y en el comedor bastante buena comida. el desayuno genial.
Excelente estancia Muy buena atención del personal, y muy excelente la comida y las instalaciones lo recomiendo al 100 %
Resumiendas cuentas todo Muy satisfechos tanto alojamiento entretenido y gastronomía muy rico lindo y excelente ubicación. 100 recomendable
La amabilidad de los trabajadores Hemos estado una semana y estamos encantados con el personal del hotel.Los servicios de bufet la limpieza la atención en general todo genial
Ubicación , limpieza, precio. El.hotel tiene una ubicación excelente, pleno centro, ruido exterior pero repito, pleno centro.. La habitación muy limpia y espaciosa, decoración antigua pero eso para mi no tiene importancia. La piscina en la azotea con vistas impresionantes, colchonetas para las hamacas y sombrillas. Las recepcionistas muy amables y empíricas,siempre sonriendo.y dispuestas a ayudar en todo. El recepcionista simplemente correcto.. Perosonal de bar también muy agradable, En régimen de media pension, sin queja alguna por el.precio pagado, soy consciente que no merece las 4 estrellas pero su precio es se 2, Muy agradecido de que existen hoteles como este para milmeuristas como.yo. Volveré siempre que pueda. Muchas gracias por todo.
PARQUE NACIONAL DEL TEIDE
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