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La ubicación y posibilidades del establecimiento y zonas verdes. Lamentable estado de mantenimiento y limpieza. El parque infantil sin terminar de instalar se mantiene precariamente sobre unos ladrillos, a modo de cuñas. La piscina exterior demasiado descuidada y deteriorada. Las zonas comunes con exceso de suciedad acumulada telarañas y polvo por doquier. El servicio de limpieza de la habitación lamentable, tuvimos que reclamar que nos hiciesen la habitación, difícilmente limpia antes de las 18h. El balcón de la habitación no se limpia hace meses. La puerta del baño desconchada por la humedad. En el desayuno pedimos una trona y nos la entregaron sucia, a parte de vieja y deteriorada. Ni mucho menos a la altura de un 4 estrellas.
Muy contentos pero con un gran imprevisto!!!. El hotel esta muy bien previsto de servicios, los desayunos una maravilla, el trato excelente, el spa lo mejor de lo mejor,.... pero tuvimos un gran imprevisto y fue un cambio de hotel a última hora debido a una rotura de cañería. Nos trasladaron a otro hotel de la misma cadena pero sin la mitad de servicios y de menos categoría. Al llegar y ver las instalaciones y la habitación nos pusimos en contacto de nuevo con el hotel contratado y en poco tiempo nos solucionaron el problema, trasladandonos de nuevo al hotel Saja Resort. Lo mejor el spa.
Todo muy bien. El hotel muy bonito y todo muy limpio, la comida perfecta. Y el spa relajante.
Excelente limpieza, amabilidad del personal, habitación, servicios, servicio de habitaciones, spa, masajes, desayuno... En fin todo lo utilizado. Destacar también la ubicación, en la montaña. Nuestro hijo disfrutó mucho de la piscina con jacuzzi. Pedimos un colacao al servicio de habitaciones y solo nos cobraron 1,20 ?. Todo.
El sitio nos ha encantado. Está en un emplazamiento precioso, en plena naturaleza. Lo pasamos muy bien y disfrutamos mucho del entorno.
Una estancia muy agradable. El hotel se encuentra situado en un paraje natural maravilloso y cuenta con unas instalaciones muy buenas, especialmente el SPA. Disfrutarán de la estancia.
En general bien, pero hay algunos detalles que para ser un 4 estrellas tendrian que tener en cuenta como: poner algún mueblecito para dejar la maleta y en el baño algún detallito porque solo hay un dosificador para el jabón ( y no muy bueno). Y en cuanto a los desayunos no son muy allá: zumos envasados, aceite de "oliva" transparente, no tienen tomate y bolleria bastante normalita... Diseño bonito y confort de la cama.
¿Cuatro estrellas? ja,ja,ja tres y no muy grandes. No tengo con mil caracteres suficiente para describir las anecdotas de una estancia de dos semanas con mi familia. La dirección del personal nula en los servicios de restaurante y por tanto como resultado, un servicio malo por no decir pesimo. Señores de la dirección del hotel, mal, muy mal por ustedes, bastante hace su personal sin tener a nadie que les dirija. Si les trasladan mi opinión desde atrapalo pueden llamarme cuando quieran y les comento algunas cosillas de como funcionan de bien. Antes de reservar, preguntar si esos dias tienen bodas o grupos concertados, si es así, dios os pille confesados. Recomiendo a nuestros amigos de atrapalo que cambien la ubicación de este hotel y la trasladen a una nueva sección de "hoteles que dan el cante" y no la actual de hoteles con encanto. El lugar.
Excelente hotel en un entorno excepcional. Magnífico hotel en Renedo, en el Valle del Saja en un entorno privilegiado. Habitaciones fantásticas, atención del personal excelente, Wifi gratis, Gimnasio y con un precio más que razonable. Lo único que se podría mejorar es la poca variedad en los menus (tienes unos pocos platos a elegir y se repiten al mediodía y por la noche). Los menús infantiles nunca cambian y sólo tienen 4 platos a elegir. De todos modos, la calidad de la comida y el servicio es excelente. Además, las bebidas están incluídas y no te encuentras con sorpresas en la factura final. Hotel en general.
Todo perfecto. La habitación y las inmediaciones geniales, el trato estupendo y el personal muy atento. Las vistas son estupendas y la tranquilidad máxima. El spa es pequeño pero acogedor.
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