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En general,la primera toma de contacto con el establecimiento:la recepción (salvo en contadas excepciones)cuenta con personal adecuado de trato correcto y amable.Desayuno muy completo (la mejor comida del día con diferencia).Buen pescado y calidad adecuada en los arroces.Cerca de una cala de hermoso paisaje (idónea para disfrutar la playa con niños).Muy buena animación (especialmente la infantil, atendida por una gran monitora, dulce con los niños, muy paciente y profesional).La mayoría de camareros/as respetuosos,pacientes,serviciales, agradables y con una sonrisa rápida en la atención al cliente.
La piscina, la amabilidad del servicio de recepción, dirección y restaurante. El aire acondicionado funciona de lujo. Sobretodo el precio. No se puede tener mas por este precio en agosto, inmejorable y bien gestionado.
La ubicación y las vistas. La cala más próxima es preciosa. La experiencia en si ha sido gratificante por conocer la isla. Lo visitado nos ha gustado mucho, en especial las calas maravillosas que tiene. Algunos pueblos también y las cuevas del Drach.
La amabilidad y profesionalidad del personal del hotel. El Hotel Cala Marsal está situado muy cerca de la playa, es un hotel maravilloso donde su personal hace que tu estancia sea verdaderamente especial.
Experiencia genial La habitación genial. Lo único a criticar es la piscina, cierra muy pronto y cubre por todas partes, no se hace pie.
Lo mejor es el trato que te dan. Todo está bien, comida habitaciones, en fin, el año que viene repito.
Las instalaciones El hotel está precioso todo nuevo y renovado. Las instalaciones impecables. La habitación muy cómoda y confortable. Pero esta totalmente desaprovechado. La piscina es enorme y cierra a las 19.00 h cuando hace todavía buenísimo. El bar de la piscina a las 15.00 deja de servir snacks. No hay nada de animación y la oca que hay empieza a las 21.00 h. Los horarios de la cena están pensándoselas para el cliente extranjero. La cena termina a las 21.30 pero como vayas más tarde de las 21.00 ya casi no hay nada y todo está frío. Es buena la comida pero muy desaprovechada.Es una pena porque el sitio está genial. El pueblo es demasiado tranquilo y no hay mucho que hacer. Si el hotel tuviera algo de animación no necesitarías irte a los pueblos de alrededor para dar una vuelta y tomarte algo.
El ambiente y el perfil de cliente no es el turismo en masa tan habitual como en otras localidades de Mallorca, volveríamos por que hemos estado a gusto. Aprobado justito, las instalaciones necesitan bastantes mejoras, la calidad y variedad de la comida es escasa, el personal intenta sacarte dinero hasta por el aire que respiras, con todo incluido no entra el agua en el bar del hotel, ubicación, entorno, bonito.
La ubicación, tiene una cala muy bonita muy cerca. Admiten perros. El servicio de limpieza es ridículo, limpian cada 5 días y no todo: no te limpian la cocina, no reponen champús, gel... Lo venden como aparthotel y no dan ese servicio. Las paredes son finísimas se escucha todo. No repetiría.
Gratificante El Hotel está bastante bien. Buenas dependencias y personal amable
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