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Poca ayuda al cliente. Tuvimos un problema con las condiciones de la reserva, habíamos contratado parking con el tour operador y a pesar de constar así en el bono de reserva, me lo cobraron aparte instándome a que lo solucionase yo por mi cuenta con el operador, muy feo el detalle.
Aparcamiento. Buena experiencia. Tenía todo lo que necesitaba.
Todo. Hotel maravilloso con habitaciones cómodas y limpias. Excelente relación calidad y precio.
Ubicación y aseo (grande).
Admiten mascotas, atención excelente, muy buen trato .
Todo.
Personal Desde la llegada, la atención del personal de 10. La ubicación muy buena
Amabilidad del personal de recepción, y ubicación (en la misma calle de tapas y bares, y a 500 Mts. del centro). Fuimos con mascota y tuvieron un detalle con nosotros, durante la estancia coincidimos con 3 personas distintas en recepción y todas fueron extremadamente amables, daba gusto encontrártelos; la eficiencia en la preparación de las habitaciones era increíble, salíamos un rato y a la vuelta estaba todo como nuevo. sin problemas de aparcamiento, en la calle de bares más importante (que no está como pensábamos en el casco antiguo, sino ahí). Muy agradecidos.
Buena instancia Muy buen hotel con el único inconveniente de la localización. Eso si tienes pensado ir en coche a todos los sitios como en nuestro caso esta genial, ademas detrás del hotel es donde vimos un poco mas de ambiente por Ferrol. La atención excelente ya que al llegar nos explicaron un montón de sitios para visitar de turismo y comimos un día y bastante bien. Las habitaciones geniales y amplias.
Limpieza, atención, instalaciones. Muy buena, mejor de lo esperado, limpieza increíble y una gran atención, lo recomiendo.
FERROL
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