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Opiniones sobre Aeromexico

Extraordinario 9.1 148 opiniones
  • 9.5
    Limpieza
  • 9
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (123)

  • Entre 6 y 8 (22)

  • Entre 4 y 6 (4)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 10

    P
    Pedro
    23/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    Sastifecha, sólo que el vuelo con la escala se hace largo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, no tuve problemas, el Aeropuerto de México muy bonito y grande

    positivo: Todo

    negativo: El trayecto que con escalas fue largo y cansado

  • 10

    P
    Pedro
    23/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    Buen trato y buen avion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El Aeropuerto muy bonito y limpio, el avión y el servicio muy bueno

    positivo: Todo, buena comida, buen servicio

    negativo: Trayecto largo con la escala.

  • 9.5

    Sergio
    12/02/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Robo muy bein

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien el el vuelo, asientos amplios y cómodos y servicio completo

  • 7.5

    Anónimo
    10/10/2023 Solo

    Opinión verificada

    Atención muy buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente aerolínea se lucen con los servicios brindados hasta cerveza te ofrecen

  • 9.0

    F
    Felipe
    11/06/2023 Solo

    Opinión verificada

    AEROMEXICO Barcelona-Amsterdam

    Buen precio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal de aeromexico un 7, tome un vuelo de varias horas y no tuve ningún inconveniente, si tienen tiempo les recomiendo hacer este tramo, puedes visitar la ciudad de mexico y también amsterdam.

    positivo: Si tienes tiempo y experiencia viajando este vuelo sera muy provechoso para ti.

  • 8.5

    Roxana
    15/09/2023 En pareja

    Opinión verificada

    Personal amable y claro

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En este tramo tuvimos mejor suerte con el check in y personal de tierra.

    positivo: Facturación de las maletas muy rápid-a.

    negativo: Faltó más información de personal de tierra para explicar que hacer luego del vuelo.

  • 8.5

    B
    Beatriz
    18/04/2023 Solo

    Opinión verificada

    Excelente experiencia

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Desde la facturación en tierra hasta el servicio de abordo todo perfecto, sobretodo la atención de la tripulación. Fueron súper amables y profesionales.

    positivo: El factor humano

    negativo: La app complicada

  • 9.0

    F
    Felipe
    11/06/2023 Solo

    Opinión verificada

    Vuelo de larga duración

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Luego a la escala que realice en amsterdam tome este vuelo a Cdmx, el personal de Klm y aeromexico se comportaron muy bien, la atención fue de primera.

  • 10

    E
    Elizabeth
    17/04/2023 Solo

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio, amabilidad, puntualidad, buenos alimentos e internet

    positivo: Buen servicio, amabilidad, puntualidad, buenos alimentos e internet

    negativo: Nada

  • 10

    E
    Elizabeth
    17/04/2023 Solo

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntual, personal amable y buenos alimentos. Buen internet

    positivo: Puntualidad y buenos alimentos. Buena conexión de internet

    negativo: Nada

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Total resultados: 148

Información sobre Aeromexico

Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

  • AeroMéxico te permite llevar un equipaje de 10 Kgs. para Clase Turista y de 18 Kgs. para Clase Premier, tomando en cuenta lo siguiente:

    - Premier: 1 pieza máximo de 18 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms. ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
    - Turista: 1 pieza máximo de 10 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
  • Asimismo, a ambas clases se les permite llevar 1 artículo personal (Bolsa de mano, portafolio, porta laptop o back pack) con un peso máximo de 3 Kg.
  • Adicionalmente, el pasajero podrá llevar sin costo un artículo (Ejm: Cámara fotográfica, estuche, bolsa, entre otros), que sea libre de impuestos Duty Free. Este estará sujeto a cargos.
  • El cobro que corresponda a exceso de equipaje se realizará en salas de abordar y/o mostradores de documentación (Esto dependerá de los recursos que cada aeropuerto tenga para realizar dicho trámite).
  • De acuerdo a las facilidades de estructura, el cobro de exceso de equipaje de mano en salas de abordar deberá de ser realizado por pieza. Siempre y cuando no exista una báscula donde pueda pasar el carry on, sin generar demoras en los vuelos y entregando el recibo respectivo al pasajero.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que AeroMéxico pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Para vuelos nacionales, podrás realizarlo desde 48 horas antes.
  • Para vuelos internacionales, podrás realizarlo desde 24 horas antes.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida de tu vuelo portando las 2 tarjetas de embarque.
  • Sólo aplica para vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect.
  • No aplica en vuelos con código compartido operados por alguno de los socios de AeroMéxico.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Debes asegurarte de tener el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Está permitido el transporte gratuito de animales que brinden apoyo a personas con alguna capacidad disminuida.
  • Desde la App de AeroMéxico podrás realizar los trámites de tu viaje, como buscar vuelos, reservar, comprar boletos, entre otros servicios. Además, los usuarios de esta App recibirán ofertas y descuentos especiales.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

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