Vuelos Aeromexico

Información sobre Aeromexico

Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

AeroMéxico te permite llevar un equipaje de 10 Kgs. para Clase Turista y de 18 Kgs. para Clase Premier, tomando en cuenta lo siguiente:

- Premier: 1 pieza máximo de 18 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45 (56 x 36 x 23 cms. ó 22 x 14 x 9 largo+ancho+alto).
- Turista: 1 pieza máximo de 10 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45 (56 x 36 x 23 cms ó 22 x 14 x 9 largo+ancho+alto).
Asimismo, a ambas clases se les permite llevar 1 artículo personal (Bolsa de mano, portafolio, porta laptop o back pack) con un peso máximo de 3 Kg.
Adicionalmente, el pasajero podrá llevar sin costo un artículo (Ejm: Cámara fotográfica, estuche, bolsa, entre otros), que sea libre de impuestos Duty Free. Este estará sujeto a cargos.
El cobro que corresponda a exceso de equipaje se realizará en salas de abordar y/o mostradores de documentación (Esto dependerá de los recursos que cada aeropuerto tenga para realizar dicho trámite).
De acuerdo a las facilidades de estructura, el cobro de exceso de equipaje de mano en salas de abordar deberá de ser realizado por pieza. Siempre y cuando no exista una báscula donde pueda pasar el carry on, sin generar demoras en los vuelos y entregando el recibo respectivo al pasajero.

Check-in online
El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que AeroMéxico pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
Para vuelos nacionales, podrás realizarlo desde 48 horas antes.
Para vuelos internacionales, podrás realizarlo desde 24 horas antes.
Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida de tu vuelo portando las 2 tarjetas de embarque.

Sólo aplica para vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect.

No aplica en vuelos con código compartido operados por alguno de los socios de AeroMéxico.

Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

Documentación requerida

Debes asegurarte de tener el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.

Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.

Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

Información complementaria

Está permitido el transporte gratuito de animales que brinden apoyo a personas con alguna capacidad disminuida.

Desde la App de AeroMéxico podrás realizar los trámites de tu viaje, como buscar vuelos, reservar, comprar boletos, entre otros servicios. Además, los usuarios de esta App recibirán ofertas y descuentos especiales.

El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

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Opiniones sobre Aeromexico

Extraordinario 9.1 89 opiniones

9.4

Limpieza
9

Puntualidad
9

Espacio / comodidad del asiento
8.8

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9.3

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (0)
Entre 6 y 8 (0)
Entre 4 y 6 (0)
Entre 2 y 4 (0)
Entre 0 y 2 (0)

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Ordenar por:
Relevancia
Fecha
Puntuación

10

Juan
¡Lo recomienda!
09/09/2019 En pareja

Opinión verificada
AEROMEXICO Ciudad de México-Montreal

Súper

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Atención impecable, buen entretenimiento a bordo. Recomendado
10

Juan
¡Lo recomienda!
09/09/2019 En pareja

Opinión verificada
AEROMEXICO Medellín-Ciudad de México

Muy bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente experiencia, muy buena atención a bordo.
10

Martha
¡Lo recomienda!
27/07/2019 Solo

Opinión verificada
AEROMEXICO Culiacán-Ciudad de México

Muy buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena solo un detalle no me llegó una maleta pero ya me la enviaron a los dos días

positivo: Excelente servicio, atención y puntualidad

negativo: No le llegó una maleta
10

Hector
¡Lo recomienda!
28/05/2019 En familia

Opinión verificada
AEROMEXICO Mérida-Ciudad de México

Excelente servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La mejor aerolínea en México, servicio muy amable y puntual
10

Jose
¡Lo recomienda!
01/06/2019 En familia

Opinión verificada
AEROMEXICO Ciudad de México-Nueva York

Bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente muy buen servicio y comodidad rines wifi durante el vuelo y varias opciones de películas
8.0

Johanna
¡Lo recomienda!
14/07/2019 En familia

Opinión verificada
AEROMEXICO Puerto Vallarta-Ciudad de México

Viaje cómodo y tranquilo

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un viaje placentero y una experiencia maravillosa llena de buenos momentos
8.5

María
¡Lo recomienda!
19/02/2019 En familia

Opinión verificada
AEROMEXICO Los Mochis-Ciudad de México

Fue muy buena mi primera experiencia comprando en Atrápalo.

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Una plataforma para búsqueda de vuelos baratos dinámica y sencilla. Encontré los precios más bajos para mi viaje.

positivo: Atrápalo me informó todo sobre mi vuelo y no tuve problemas con Aeroméxico. Todo en orden para la emisión de mi pase de abordar y documentación. Atrápalo en un sitio seguro y formal.

negativo: Lo negativo es que Aeroméxico no respetó mi documentación de vuelos de conexión y me hizo recoger mi equipaje en el primer aeropuerto y tener que documentarlo de nuevo para el último tramo de mi viaje. Nada que ver con Atrápalo.
8.0

Jorge
¡Lo recomienda!
05/01/2019 Solo

Opinión verificada
AEROMEXICO Ciudad de México-Detroit

Muy bien. Solo el check in de la maleta fue muy lento

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

2.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio fue bueno. Se puede mejorar la señalización para que sea más intuitivo al usuario. Por ejemplo: Nadie sabe cómo hacer el checkin electrónico con el que se encontrará en el aeropuerto: hagan un video y cuélguenlo en YouTube con el instructivo.
Mejorar la velocidad del check in también haría las cosas mucho más placenteras. He tenido que estar parado una hora y media para despachar la maleta.

positivo: La gente fue cordial en la atención en general.

negativo: Muy lento el check in.
9.5

Rossana
¡Lo recomienda!
21/05/2019 En familia

Opinión verificada
AEROMEXICO Tijuana-Ciudad de México

Viaje de emergencia

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Volamos a gusto de Tijuana a Ciudad de México, pero como nuestro vuelo tenía conexión después de 16 hrs, nos entregaron maletas y no había lugares en los lockers, de modo que nos tuvimos que quedar en el aeropuerto, cuando hubiésemos aprovechado para dar un paseo por la ciudad.

positivo: Precio bueno

negativo: Nos entregaron maletas entre vuelo y vuelo
9.0

Maria
¡Lo recomienda!
28/12/2018 En familia

Opinión verificada
AEROMEXICO Veracruz-Ciudad de México

Divertido

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7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena viajaría muy pronto muy emocionadaAgradable excelente muy divertida me encanto volvería a viajar muy pronto mis hijas facinadas lo haríamos de nuevo muy buena atención

positivo: Agradable excelente muy divertida me encanto volvería a viajar muy pronto mis hijas facinadas lo haríamos de nuevo muy buena atención

negativo: No

Opiniones sobre Aeromexico

Súper

Muy bien

Muy buena

Excelente servicio

Bien

Viaje cómodo y tranquilo

Fue muy buena mi primera experiencia comprando en Atrápalo.

Muy bien. Solo el check in de la maleta fue muy lento

Viaje de emergencia

Divertido

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