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Opiniones sobre Aeromexico

Extraordinario 9.1 115 opiniones
  • 9.4
    Limpieza
  • 9
    Puntualidad
  • 9.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (95)

  • Entre 6 y 8 (16)

  • Entre 4 y 6 (4)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 10

    Lacides
    23/05/2022 Solo

    Opinión verificada

    Bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente todo el viaje lo que se esperaba muy buena calificación

    positivo: Puntual

    negativo: Nada

  • 10

    Edgar
    04/05/2022 En familia

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena , México es una ciudad ejemplar,y bonita sus gentes son muy atentas y serviciales

    positivo: Todo es positivo

    negativo: Muy pocas cosas tan poquitas que no vale la pena reseñarlas

  • 10

    Patricia
    30/04/2022 Solo

    Opinión verificada

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bueno gracias todos dispuestos a ayudar siempre

    positivo: La puntualidad

    negativo: El tiempo de la escala

  • 10

    Arlen
    30/03/2022 Solo

    Opinión verificada

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi primera experiencia y fue muy placentera tenía nervios pero se fueron desapareciendo al pasar por el buen servicio

    positivo: El servicio

    negativo: No tengo ningúna inconveniente

  • 10

    R
    Robinson
    02/03/2022 Solo

    Opinión verificada

    Experiencia positiva

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Super, experiencia satisfactoria y agradable durante todo el transcurso del vuelo , previo y post fue igual

    positivo: Todo muy bien, experiencian satisfactorias de la vida. Servicio como uno lo está deseando siempre

    negativo: Nada

  • 10

    Arlen
    30/03/2022 Solo

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Satisfacción total garantizada con el servicio el personal

    positivo: La comodidad

    negativo: Todo muy bien

  • 10

    C
    Carlos
    07/04/2022 Con amigos

    Opinión verificada

    Muy tranquilo el vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal muy atento amable fue un vuelo sin contratiempos y muy tranquilo

  • 10

    C
    Carlos
    07/04/2022 Con amigos

    Opinión verificada

    La mejor aerolinea

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy Tranquilo grato amable facil y la atencion buena

  • 8.5

    S
    Sandra
    17/02/2022 En familia

    Opinión verificada

    Viaje Agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Felicito a la Aerolínea, todavía lo tratan bien al pasajero. La atención muy buena, la comida rica y bien servida, el entretenimiento es extenso, para vuelos tan largos es lo adecuado. Solo una queja se acabo la comida justo para las últimas filas, solo quedo de una elección, muy amable se le dijo al auxiliar de vuelo que no era justo por que paso también con el desayuno, y él contesto de mala manera que eso pasa por que esas sillas son mas económicas, lo cual no es cierto. No era forma de responder

  • 8.5

    M
    Maria
    26/11/2021 En familia

    Opinión verificada

    Muy buena aerolinea

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atención fue muy buena, la comida estuvo bien, las sillas cómodas sin duda volvería a volar con ellos

    positivo: La buena atención, el baño estaba limpio,

    negativo: Las cobijas eran aleatorias y hacia un poco de frio en el avión

Cargando opiniones

Total resultados: 115

Información sobre Aeromexico

Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

  • AeroMéxico te permite llevar un equipaje de 10 Kgs. para Clase Turista y de 18 Kgs. para Clase Premier, tomando en cuenta lo siguiente:

    - Premier: 1 pieza máximo de 18 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms. ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
    - Turista: 1 pieza máximo de 10 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
  • Asimismo, a ambas clases se les permite llevar 1 artículo personal (Bolsa de mano, portafolio, porta laptop o back pack) con un peso máximo de 3 Kg.
  • Adicionalmente, el pasajero podrá llevar sin costo un artículo (Ejm: Cámara fotográfica, estuche, bolsa, entre otros), que sea libre de impuestos Duty Free. Este estará sujeto a cargos.
  • El cobro que corresponda a exceso de equipaje se realizará en salas de abordar y/o mostradores de documentación (Esto dependerá de los recursos que cada aeropuerto tenga para realizar dicho trámite).
  • De acuerdo a las facilidades de estructura, el cobro de exceso de equipaje de mano en salas de abordar deberá de ser realizado por pieza. Siempre y cuando no exista una báscula donde pueda pasar el carry on, sin generar demoras en los vuelos y entregando el recibo respectivo al pasajero.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que AeroMéxico pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Para vuelos nacionales, podrás realizarlo desde 48 horas antes.
  • Para vuelos internacionales, podrás realizarlo desde 24 horas antes.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida de tu vuelo portando las 2 tarjetas de embarque.
  • Sólo aplica para vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect.
  • No aplica en vuelos con código compartido operados por alguno de los socios de AeroMéxico.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Debes asegurarte de tener el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Está permitido el transporte gratuito de animales que brinden apoyo a personas con alguna capacidad disminuida.
  • Desde la App de AeroMéxico podrás realizar los trámites de tu viaje, como buscar vuelos, reservar, comprar boletos, entre otros servicios. Además, los usuarios de esta App recibirán ofertas y descuentos especiales.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

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