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Opiniones sobre Aeromexico

Extraordinario 9.1 129 opiniones
  • 9.5
    Limpieza
  • 9
    Puntualidad
  • 9.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (109)

  • Entre 6 y 8 (17)

  • Entre 4 y 6 (4)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 10

    M
    Maikel
    09/01/2023 Solo

    Opinión verificada

    Espectacular, totalmente recomendable!!

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Super buena experiencia, me encantó la aerolínea, anteriormente había viajado con copa, pero Aeroméxico superó todas mis expectativas, de hecho pienso continuar viajando con Aeroméxico, sin duda totalmente recomendable en todos los aspectos!!!!

    positivo: Atención, confort, precio, puntualidad, todo super bueno !!!

    negativo: Nada negativo

  • 9.5

    Wilfredis
    18/11/2022 Solo

    Opinión verificada

    Todo bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo fue Casi perfecto,muy recomendable está aerolínea.Ok

  • 10

    L
    Luz
    26/12/2022 Solo

    Opinión verificada

    Estuvo muy bueno la atención y la puntualidad de los vuelos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención, comida deliciosa y muy puntuales

    positivo: Puntualidad y comida

  • 9.0

    Andres
    06/08/2022 Solo

    Opinión verificada

    Excelente.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Agradable servicio abordo y cumplimiento esperado.

  • 9.5

    Andres
    06/08/2022 Solo

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicio abordo. Mas de lo esperado por mi.

  • 7.5

    Juan
    30/10/2022 Con amigos

    Opinión verificada

    Atención de tripulación

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mala actitud. Poca amabilidad. Snack muy básico. Podrían mejorar

    positivo: Puntualidad

    negativo: Personal

  • 10

    Elizabeth
    01/11/2022 Solo

    Opinión verificada

    Genial

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue una viaje muy placentero , muy bonito el avión y ella anexión buenísimo

    positivo: La puntualidad y

    negativo: No nada

  • 9.0

    S
    Sabrina
    16/08/2022 En pareja

    Opinión verificada

    buena

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    buena en general, solo que no logramos quedar juntos con mi esposo y tampoco fue mucho el interés por ayudarnos.

  • 8.5

    S
    Sandra
    17/02/2022 En familia

    Opinión verificada

    Viaje Agradable

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    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Felicito a la Aerolínea, todavía lo tratan bien al pasajero. La atención muy buena, la comida rica y bien servida, el entretenimiento es extenso, para vuelos tan largos es lo adecuado. Solo una queja se acabo la comida justo para las últimas filas, solo quedo de una elección, muy amable se le dijo al auxiliar de vuelo que no era justo por que paso también con el desayuno, y él contesto de mala manera que eso pasa por que esas sillas son mas económicas, lo cual no es cierto. No era forma de responder

  • 10

    Arlen
    30/03/2022 Solo

    Opinión verificada

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi primera experiencia y fue muy placentera tenía nervios pero se fueron desapareciendo al pasar por el buen servicio

    positivo: El servicio

    negativo: No tengo ningúna inconveniente

Cargando opiniones

Total resultados: 129

Información sobre Aeromexico

Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

  • AeroMéxico te permite llevar un equipaje de 10 Kgs. para Clase Turista y de 18 Kgs. para Clase Premier, tomando en cuenta lo siguiente:

    - Premier: 1 pieza máximo de 18 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms. ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
    - Turista: 1 pieza máximo de 10 Kgs. y superficie lineal de 115 cms./45” (56 x 36 x 23 cms ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto).
  • Asimismo, a ambas clases se les permite llevar 1 artículo personal (Bolsa de mano, portafolio, porta laptop o back pack) con un peso máximo de 3 Kg.
  • Adicionalmente, el pasajero podrá llevar sin costo un artículo (Ejm: Cámara fotográfica, estuche, bolsa, entre otros), que sea libre de impuestos Duty Free. Este estará sujeto a cargos.
  • El cobro que corresponda a exceso de equipaje se realizará en salas de abordar y/o mostradores de documentación (Esto dependerá de los recursos que cada aeropuerto tenga para realizar dicho trámite).
  • De acuerdo a las facilidades de estructura, el cobro de exceso de equipaje de mano en salas de abordar deberá de ser realizado por pieza. Siempre y cuando no exista una báscula donde pueda pasar el carry on, sin generar demoras en los vuelos y entregando el recibo respectivo al pasajero.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que AeroMéxico pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Para vuelos nacionales, podrás realizarlo desde 48 horas antes.
  • Para vuelos internacionales, podrás realizarlo desde 24 horas antes.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida de tu vuelo portando las 2 tarjetas de embarque.
  • Sólo aplica para vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect.
  • No aplica en vuelos con código compartido operados por alguno de los socios de AeroMéxico.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Debes asegurarte de tener el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Está permitido el transporte gratuito de animales que brinden apoyo a personas con alguna capacidad disminuida.
  • Desde la App de AeroMéxico podrás realizar los trámites de tu viaje, como buscar vuelos, reservar, comprar boletos, entre otros servicios. Además, los usuarios de esta App recibirán ofertas y descuentos especiales.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

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