Entre 8 y 10 (2548)
Entre 6 y 8 (1052)
Entre 4 y 6 (342)
Entre 2 y 4 (18)
Entre 0 y 2 (9)
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Medellín-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
He utilizado varias veces el servicio de compra de tiquetes con uds y ha sido muy buena la experiencia sin embargo esta vez si tuve una inconformidad que se las relacionó para que la tengan presente ya que el servicio está incluido dentro de lo que se paga y no tendría uno que perder tiempo en llamar para buscar soluciones
negativo: Lo único que me parece que no fue oportuno fue que dentro del pago del tiquete tenía incluido elegir el puesto del asiento y dentro de la compra no lo permitía. Al llamar a Atrapalo me indicaron que lo podía hacer en el momento del check in. Al hacerlo tampoco dejaba y llamé directamente a Latam y me indicaron que ya no lo podíamos hacer y nos tocó en asientos ya siempre atrás del avión. Me lo hicieron ellos internamente pero con el tiquete de regreso para que revisen ese tema que es importante xq uno paga x ello.
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Se cumplió itinerario y se esmeraban por regirse al mismo para evitar cambios o retrasos. Pero la lentitud y poco personal para el chekin y recibido de equipaje por poco me hace perder el vuelo.
positivo: Cumplieron el itineriario
negativo: Personal muy poco y lento en la facturacion y recibido de equipaje que viendo tanta fila de pasajeros no agilizaban y quedaba uno solo atendiendo porque el otro se quedó solucionando lo de un pasajero casi 20min. Y en esos 20 min mas otros 30min por la lentitud del avance de la fila tan larga ya casi se cerraba mi vuelo.
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo me gusta.. Menos el cobro excesivo de los equipajes de mano y q no sean claros con los cobros y dimensiones de los equipajes de mano q no van en bodega.. Cobran como quieren
positivo: Puntualidad y servicio a bordo
negativo: Todo me gusta.. Menos el cobro excesivo de los equipajes de mano y q no sean claros con los cobros y dimensiones de los equipajes de mano q no van en bodega
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LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
no opino, pues el viaje fue completamente normal Bogotá- Pereira
positivo: no opino
negativo: la actitud de vivacolombia para no solucionar los inconvenientes que se presentan y obligarlo a uno a tener que pagar más por el servicio
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
las personas que están en cabina son muy frías y na de amabilidad, y tiene la costumbre de no dar nada y se inventan que hay mal tiempo y que para Avianca lo primero es la seguridad, creo que eso debe decirlo es el piloto con el tema de suspender servicio pero ellas lo suspenden de una. ahora
positivo: que es la mejor aerolínea en Colombia para mi. .
negativo: la comida en la sala VIt lo mismo por varios meses o semanas en la de Bogotá el pollo y en Bucaramanga Nada. terrible hacer inversiones como la de Bucaramanga para entregar o encontar maní.
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LATAM AIRLINES Cartagena-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Mi opinión fue relacionada en el viaje de Cartagena a Medellin pero en realidad el inconveniente no fue presentado en ese viaje para que la tengan presente sino en el vuelo de Medellin a Cartagena
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El destino Santa Marta, fue maravilloso con todos las actividades y toures que ofrece.
positivo: Descanso, relax
Opinión verificada
LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En general todo estuvo bien pero arribar a Bogotá es una pesadilla
positivo: El servicio dentro del avión fue bueno, siempre amables y serviciales y la muchacha que nos espero cuando aterrizó el avión y nos guio a la conexión
negativo: Definitivamente arribar a Bogotá es una pesadilla, el servicio de las que chequean las maletas y los tiquetes en Bogotá son muy descortés y groseras, ni sonrien, y están siempre como cazando a quien cobrarle ecxeso de equipaje
Opinión verificada
LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
A pesar de ser tan temprano la salida y de que el clima no era el mejor, la aerolínea fue exacta en todos sus horarios, tiempos, con una atención excelente.
positivo: Web Check In, precio, comodidad.
negativo: Nada
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Agradable me gustó mucho. Era la primera vez y todo fue muy fácil pague los tiquetes y solo me acerque el día de mi viaje a imprimir los tiquetes lo malo fue que nunca tuve opción de escoger la acomodación dentro del avión pero la chica azafata nos único BN al final pude quedar al lado de la persona con la que Hiba que era también algo fundamental del viaje
positivo: Los tiempos fueron los estipulados por ser un viaje tan corto solo ofrecieron agua es una buena aerolínea
negativo: Escoger las sillas afortunadamente habían espacios vacíos y nos ubicaron más adelante
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