Vuelos LATAM Airlines

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Pasajeros

Información sobre Latam Airlines

LATAM Airlines es una de las líneas aéreas más importantes de Sudamérica fundada en 1929 y que cuenta con un tráfico de pasajeros frecuente. En 1999 abrieron una filial en el Perú con vuelos domésticos. Lan fue miembro de Oneworld desde el año 2000. Luego, se produjo un cambio de marca en la compañía llamándose Latam Airlines SA. Actualmente, transporta más de 13 millones de pasajeros y 660.000 toneladas de carga. Cuenta con 86 modernos aviones Boeing y Airbus adquiridos para brindar la mejor experiencia a bordo.

Actualmente LATAM Airlines llega a diversos destinos nacionales, donde destaca: Trujillo, Lima, Arequipa, Cusco, Chiclayo. Asimismo, internacionales como: Santiago, Guayaquil, Buenos Aires, Cartagena, Bogotá, Cancún, Nueva York, y muchos más.

Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

Sobre el equipaje de mano:

En LATAM Airlines, el peso máximo del equipaje de mano es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Si vuelas en Economy dentro de Brasil, el peso máximo es de 5 kilos. Si tu equipaje supera estas cantidades, deberás realizar un pago adicional.

Sobre el equipaje de bodega:
Peso: 23 kg.
Dimensión: 158 cm. lineales (ancho + alto + largo).
Las piezas que superen la dimensión máxima permitida de 300 centímetros lineales no podrán ser transportadas como equipaje de bodega.
El peso máximo permitido para transportar tu equipaje en la bodega es de 45 kilos. Si vuelas dentro de Brasil, es de 60 kilos.
En rutas hacia/desde Aruba, Europa, Oceania, Argentina o en conexiones con Air Canada, Iberia, British Airways o Qantas, el máximo de peso permitido por pieza es de 32 kilos.
Asimismo, si excedes el peso permitido se te aplicarán cargos pagando US$12 por kilo adicional. .
Los elementos no permitidos en tu equipaje de bodega son: líquidos inflamables, blanqueadores, explosivos, veneno, ácido, patinetas eléctricas (hoverboards, solo wheels, airwheels, mini-segway, balance wheel) impulsadas con baterías de ion-litio y encendedores, si viajas hacía o vía Estados Unidos.
Los elementos no permitidos en tu equipaje de mano son: Armas de fuego, Líquidos, gel y aerosoles.

Check-in online
El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que LATAM Airlines pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
Podrás realizarlo desde 48 horas de tu vuelo.
Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto dos horas antes para vuelos nacionales, y tres horas antes para vuelos internacionales, portando dos copias de tarjetas de embarque.

Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

Documentación requerida

Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.

No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.

Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.

Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.

Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

Información complementaria

Las postergaciones se pueden realizar llamando al Contact Center, o en forma presencial en las oficinas comerciales de las líneas aéreas emisoras del boleto, dentro de sus horarios de atención y con un mínimo de 24 horas antes de cada salida del vuelo inicial, presentándose el titular del boleto con DNI. No se realiza en Aeropuertos.

Asimismo, las postergaciones se realizan por un plazo máximo de 30 días siguientes de la fecha original de salida del primer tramo. Para los siguientes tramos, la postergación será de acuerdo a la validez de la tarifa.

El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.

Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $16.

El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

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Opiniones sobre Latam Airlines

8.9

Limpieza
8.3

Puntualidad
8.1

Espacio / comodidad del asiento
8.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.4

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (3553)
Entre 6 y 8 (1343)
Entre 4 y 6 (425)
Entre 2 y 4 (19)
Entre 0 y 2 (12)

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10

Lilian
31/03/2021 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cartagena-Cali

ATRAPALO TIENE MALA ATENCIÓN POSTVENTA

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena atención por parte de la aerolinea, a pesar de ser pasajes economicos

positivo: Muy buen servicio, incluso nos solucionaron un problema que tuvimos con un registro, a pesar de que ATRAPALO fue negligente

negativo: Se presento un inconveniente al realizar el registro de los pasajeros y atrapalo no nos dio respuesta oportuna, ocasionando que el ultimo dia nos tuvieramos que dedicar a resolver el inconveniente. Se realizó la solicitud de manera oportuna y atrapalo no nos dió respuesta aunque ya conocian la respuesta de la aerolinea. Lo que cual me parece irresponsable por parte de Atrapalo. Gracias a Dios la aerolinea comprendio lo sucedido y pudimos solucionar.
7.0

Heidi
¡Lo recomienda!
08/04/2021 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cartagena-Bogotá

retraso en el vuelo

Desglose valoración
10

Limpieza

2.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

2.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
el vuelo no salió a la hora establecida, no tienen en cuenta que algunos pasajeros eran menores y nos dejaron separados, con esto obligan a tener que uno pagar un adicional por reservar los asientos para viajar con los menores al lado y estar tranquilo

negativo: asignar los asiento de los menores separados de sus padres. no volar a la hora que uno compra el vuelo
10

Elizabeth
¡Lo recomienda!
09/04/2021 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Medellín-Santa Marta

Descanso

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Una escapada en familia para refrescae la mente luego de un año de encierro.

positivo: Puntualidad y servicio a bordo (calidez)

negativo: Que se tuvo que pagar equipaje porque en la compra decia que incluia equipa de mano NO solo el personal, y en el check in salió solo permitido el personal.
9.0

Adriana
¡Lo recomienda!
27/02/2021 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Medellín-San Andres

Muy buena excepto porque me dieron información errónea sobre el coche de mi bebe

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo fue muy puntual, muy organizado, el personal muy gentil.

positivo: Muy puntuales, muy organizados

negativo: Telefónicamente me dijeron que no tenía derecho a llevar el coche de la bebe, que tenía que comprar un asiento adicional, entonces decidí no llevarlo, sin embargo, en el aeropuerto, me dijeron que si lo podía llevar, pero ya lo había dejado en casa. En el call center parece que no tienen claro esta información y entonces desinforman a los pasajeros, que mal!

1
8.5

Elmer
¡Lo recomienda!
25/03/2021 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Valledupar

de bogota a valledupar bien

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
las esperas en bogota son eternas y mas que hay que andar como vigilantes por que cambian de puertas de embarque con mucha rapidez y note que se queda mucha gente

positivo: muy puntuales

negativo: la aglomeracion cuando van a embarcar esos buses los llenan horrible en la entrada al modulo por filas y todo muy ordenado y de resto que desorden al bajarse del bus y al subirse al avion
9.5

Liliana
¡Lo recomienda!
06/04/2021 Solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira

Satisfecha

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Satisfecha, el chequin por internet muy fácil, envían la información a tiempo y fácil de realizarlo.

positivo: Puntualidad

negativo: Juntos los pasajeros en las sillas, sobretodo por pandemia.
8.0

Merlys
¡Lo recomienda!
09/04/2021 Solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cartagena-Bogotá

Genial

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy puntual excelente servicio en el embarque y desembarque
10

Diego
¡Lo recomienda!
07/04/2021 Solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cali-Medellín

Cumplimiento

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo sale según cronograma y eso es lo mejor porque todo fluye.

positivo: Cumplimiento
10

Carolina
¡Lo recomienda!
04/04/2021 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

Excelente servicio

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La experiencia fue excelente, seguiré viajando con esta aerolínea

positivo: Buen servicio
9.5

Elvin
¡Lo recomienda!
04/04/2021 Con amigos

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Cali

Bien

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bien excelente bien en se retraso el vuelo pero muy eficiente

Vuelos LATAM Airlines

Opiniones sobre Latam Airlines

ATRAPALO TIENE MALA ATENCIÓN POSTVENTA

retraso en el vuelo

Descanso

Muy buena excepto porque me dieron información errónea sobre el coche de mi bebe

de bogota a valledupar bien

Satisfecha

Genial

Cumplimiento

Excelente servicio

Bien

Información sobre Latam Airlines

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