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Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.4 5073 opiniones
  • Entre 8 y 10 (0)

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  • 10

    C
    Carlos
    20/01/2021 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

    Mi primera vez y me pareció chévere, sin nerviosismo, confiado y satisfecho.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La verdad fue una buena experiencia ya que s los 60 años de edad y ser la primera vez en volar para mí fue fantástico, y mi hija que fue la que nos hizo la reserva siempre estuvo pendiente de mis reacciones y por fortuna fueron muy positivas.

    positivo: La experiencia fue buena con muy buen tiempo climático, vi los nevados del Tolima y del Ruíz en todo su esplendor.

    negativo: La verdad, nada negativo.

  • 8.0

    Lore
    11/12/2020 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    El tema de las maletas fue muy malo, genero mucho desorden al embarque

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo de ida las toco hacer pago adicional de maletas a pesar qque la reserva se hizo con equipaje de mano; el de vuelta la reserva aparecia un horario diferente al que en realidad nos vinimos.

    positivo: Puntualidad de los vuelos

    negativo: La reserva no fue de acuerdo a lo inicialmente pactado. De igual forma el embarque en Bogota fue una locura ya que muchas personas, sin distanciamiento y sacando cosas de una maleta y pasando a otra precisamente por las restricciones de peso implementadas por LATAM. Ya el servicio de esta aerolinea esta similar a Air Viva que nunca viajo po reste tema. Tocara en lo posible viajar con Avianca siempre

  • 7.0

    Maribel
    19/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Barranquilla-Bogotá

    Un buen viaje en general

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    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio estuvo bien en general solo que las sillas no son tan cómodas, no se tiene mucho espacio con la silla de adelante y no se guarda esa distancia con la persona de al lado.

    positivo: Servicio del personal amable

    negativo: Poco espacio y no se respeta la distancia en el avión.

  • 10

    Aleja
    17/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Monteria

    Experiencia muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me encanto, fue una experiencia agradable... Gracias

    positivo: Fueron muy puntuales al momento de la llegada a Montería

    negativo: Que me cambiaron varias veces el vuelo no tenía planeado salir un sabado era el domingo y toco un dia antes... Cambiaron el vuelo tres veces sin avisarme

  • 8.0

    Maria
    18/01/2021 Con amigos

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Medellín

    Buen vuelo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo puntual sin contratiempos orden al momento de abordar y bajar del avion

    positivo: La puntualidad

    negativo: A diferencia del viaja de ida en el de regreso el avión estaba totalmente lleno y no hubo separación de asientos por lo tanto nos debíamos cuidar mas

  • 9.5

    Jessica
    17/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santiago-Temuco

    Muy buena

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen trato y asistencia personalizada a mi madre que tiene movilidad reducida.
    Muchas gracias y fue una muy buena experiencia.desde ya podrá viajar sola hacia su destino y nosotros estaremos mas tranquilos

    positivo: La buena asistencia

  • 9.5

    Ginna
    20/01/2021 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

    Muy agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Salimos a tiempo y llegamos sin contratiempos todo muy completo

    positivo: La puntualidad

    negativo: El protocolo de entrada y salida aunque es algo q se dale de sus manos

  • 8.5

    Yosmayra
    17/01/2021 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Tumbes

    Buena atencion

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bien travels, atienden rapido siempre estan caso de emergencia

    positivo: Buena atencion

  • 8.5

    Nilsa
    19/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Monteria

    buena experiencia

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    estuvo bien, muy puntuales, amabilidad de la tripulación, claridad en los protocolos de bioseguridad

    positivo: puntualidad

  • 10

    Leidy
    20/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cali

    Una experiencia inolvidable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue una experiencia única todo fue impecable y muy puntual

    positivo: La puntualidad

    negativo: El precio adicional de las maletas

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Información sobre Latam Airlines

LATAM Airlines es una de las líneas aéreas más importantes de Sudamérica fundada en 1929 y que cuenta con un tráfico de pasajeros frecuente. En 1999 abrieron una filial en el Perú con vuelos domésticos. Lan fue miembro de Oneworld desde el año 2000. Luego, se produjo un cambio de marca en la compañía llamándose Latam Airlines SA. Actualmente, transporta más de 13 millones de pasajeros y 660.000 toneladas de carga. Cuenta con 86 modernos aviones Boeing y Airbus adquiridos para brindar la mejor experiencia a bordo.

Actualmente LATAM Airlines llega a diversos destinos nacionales, donde destaca: Trujillo, Lima, Arequipa, Cusco, Chiclayo. Asimismo, internacionales como: Santiago, Guayaquil, Buenos Aires, Cartagena, Bogotá, Cancún, Nueva York, y muchos más.


Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

Sobre el equipaje de mano:

  • En LATAM Airlines, el peso máximo del equipaje de mano es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Si vuelas en Economy dentro de Brasil, el peso máximo es de 5 kilos. Si tu equipaje supera estas cantidades, deberás realizar un pago adicional.

    Sobre el equipaje de bodega:
  • Peso: 23 kg.
  • Dimensión: 158 cm. lineales (ancho + alto + largo).
  • Las piezas que superen la dimensión máxima permitida de 300 centímetros lineales no podrán ser transportadas como equipaje de bodega.
  • El peso máximo permitido para transportar tu equipaje en la bodega es de 45 kilos. Si vuelas dentro de Brasil, es de 60 kilos.
  • En rutas hacia/desde Aruba, Europa, Oceania, Argentina o en conexiones con Air Canada, Iberia, British Airways o Qantas, el máximo de peso permitido por pieza es de 32 kilos.
  • Asimismo, si excedes el peso permitido se te aplicarán cargos pagando US$12 por kilo adicional. .
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de bodega son: líquidos inflamables, blanqueadores, explosivos, veneno, ácido, patinetas eléctricas (hoverboards, solo wheels, airwheels, mini-segway, balance wheel) impulsadas con baterías de ion-litio y encendedores, si viajas hacía o vía Estados Unidos.
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de mano son: Armas de fuego, Líquidos, gel y aerosoles.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que LATAM Airlines pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Podrás realizarlo desde 48 horas de tu vuelo.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto dos horas antes para vuelos nacionales, y tres horas antes para vuelos internacionales, portando dos copias de tarjetas de embarque.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Las postergaciones se pueden realizar llamando al Contact Center, o en forma presencial en las oficinas comerciales de las líneas aéreas emisoras del boleto, dentro de sus horarios de atención y con un mínimo de 24 horas antes de cada salida del vuelo inicial, presentándose el titular del boleto con DNI. No se realiza en Aeropuertos.
  • Asimismo, las postergaciones se realizan por un plazo máximo de 30 días siguientes de la fecha original de salida del primer tramo. Para los siguientes tramos, la postergación será de acuerdo a la validez de la tarifa.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $16.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.
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