Información sobre Latam Airlines

LATAM Airlines es una de las líneas aéreas más importantes de Sudamérica fundada en 1929 y que cuenta con un tráfico de pasajeros frecuente. En 1999 abrieron una filial en el Perú con vuelos domésticos. Lan fue miembro de Oneworld desde el año 2000. Luego, se produjo un cambio de marca en la compañía llamándose Latam Airlines SA. Actualmente, transporta más de 13 millones de pasajeros y 660.000 toneladas de carga. Cuenta con 86 modernos aviones Boeing y Airbus adquiridos para brindar la mejor experiencia a bordo.

Actualmente LATAM Airlines llega a diversos destinos nacionales, donde destaca: Trujillo, Lima, Arequipa, Cusco, Chiclayo. Asimismo, internacionales como: Santiago, Guayaquil, Buenos Aires, Cartagena, Bogotá, Cancún, Nueva York, y muchos más.


Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

Sobre el equipaje de mano:

  • En LATAM Airlines, el peso máximo del equipaje de mano es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Si vuelas en Economy dentro de Brasil, el peso máximo es de 5 kilos. Si tu equipaje supera estas cantidades, deberás realizar un pago adicional.

    Sobre el equipaje de bodega:
  • Peso: 23 kg.
  • Dimensión: 158 cm. lineales (ancho + alto + largo).
  • Las piezas que superen la dimensión máxima permitida de 300 centímetros lineales no podrán ser transportadas como equipaje de bodega.
  • El peso máximo permitido para transportar tu equipaje en la bodega es de 45 kilos. Si vuelas dentro de Brasil, es de 60 kilos.
  • En rutas hacia/desde Aruba, Europa, Oceania, Argentina o en conexiones con Air Canada, Iberia, British Airways o Qantas, el máximo de peso permitido por pieza es de 32 kilos.
  • Asimismo, si excedes el peso permitido se te aplicarán cargos pagando US$12 por kilo adicional. .
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de bodega son: líquidos inflamables, blanqueadores, explosivos, veneno, ácido, patinetas eléctricas (hoverboards, solo wheels, airwheels, mini-segway, balance wheel) impulsadas con baterías de ion-litio y encendedores, si viajas hacía o vía Estados Unidos.
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de mano son: Armas de fuego, Líquidos, gel y aerosoles.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que LATAM Airlines pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Podrás realizarlo desde 48 horas de tu vuelo.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto dos horas antes para vuelos nacionales, y tres horas antes para vuelos internacionales, portando dos copias de tarjetas de embarque.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Las postergaciones se pueden realizar llamando al Contact Center, o en forma presencial en las oficinas comerciales de las líneas aéreas emisoras del boleto, dentro de sus horarios de atención y con un mínimo de 24 horas antes de cada salida del vuelo inicial, presentándose el titular del boleto con DNI. No se realiza en Aeropuertos.
  • Asimismo, las postergaciones se realizan por un plazo máximo de 30 días siguientes de la fecha original de salida del primer tramo. Para los siguientes tramos, la postergación será de acuerdo a la validez de la tarifa.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $16.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Muy bueno 8.3 3294 opiniones
    • 8.9
      Limpieza
    • 8.3
      Puntualidad
    • 8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.5
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.3
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (2103)

    • Entre 6 y 8 (895)

    • Entre 4 y 6 (275)

    • Entre 2 y 4 (13)

    • Entre 0 y 2 (8)

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    • 8.5

      Karol
      07/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

      La aereolina excelente, puntualidad, aseo, tripulación permisiva pasajeros de mi vuelo terribles

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En general bien por parte de la aereolina en algunos aspectos le faltó imponer orden a la tripulación sin embargo el desorden se dio en el abordaje y en la falta de cultura y educación de varios de los pasajeros.

      positivo: Muy puntual el vuelo salió a la hora acordada y llegó a la hora acordada, estaba aseado el avión y tuve un inconveniente con mis tiquetes y me solucionaron pagando un dinero extra pero me brindaron apoyo compañía y me soluciono la aereolina excelente

      negativo: La forma en la que se abordó el avión, iniciaron por grupo 4 y dentro de ese grupo permitieron el ingreso de otros grupos como el 6 y algunos del 5 y eso generó desorden, durante el vuelo varios pasajeros se cambiaron de puesto con la alarma de no quitar cinturones y ellos lo hicieron y bulla y desorden y no hubo control por parte de la tripulación.

    • 8.0

      Lizy
      17/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Concepción-Santiago

      Buena

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Desde la reserva de los pasajes todo funcionó sin ningún inconveniente.
      Nos atendieron con amabilidad, ya que viajaba con 2 infantes y una niña, nos acomodaron adecuadamente para poder ir lo más cerca posible.

      positivo: Amabilidad en la atención Puntualidad

      negativo: En el aeropuerto de Santiago deberian tener más facilidades para andar con un coche de bebés

    • 7.5

      Luz
      29/05/2019 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá-Santa Marta

      mas atencion a bordo

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 2.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      tuve la oportunidad de viajar con otra aerolinea en mi regreso de Santa Marta a Bogota y fue mucho mas agradable a bordo porque todo lo de entretencion funcionaba perfecto en cada silla y obsequiaron tinto, jugo y agua.
      Con Latam no funciono el entretenimiento en ninguna de las sillas que ocupamos con mis acompañantes y solo daban un vasito de agua, todo lo demas lo cobran y por cierto con precios muy elevados, adicional a esto el embarque fue con traslado en bus hasta una zona del aeropuerto donde subimos del bus al avion......

      positivo: comodas las sillas y limpio todo.

      negativo: el embarque fue un poco molesto, no funciono el entretenimiento, lo que vendian para comer muy costoso y solo regalaban un vaso con agua.

    • 7.0

      Edna
      11/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

      Buena

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      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Mi sobrino de 3 años enfermó y le tocó usar el baño justo cuando habiamos aterrizado, un de las asafatas y el piloto se veían molestos por el tiempo de demora en bajarnos del avión. Realmente fue lo unico malo de tuvimos. Lamentablemente estar enfermo y mas en un niño es impredecible.

      positivo: La comodidad del avión y la atención en el aeropuerto de Santa Marta, tambien me gustó que me notificaran por correo que el vuelo tendría un retraso y que tenía opciones para escoger en cambio de no servirle el nuevo itinerario.

    • 10

      Servio
      21/07/2019 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

      Muy buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente vuelo, muy puntuales... Pero deberían tener en cuenta bajar los precios o sacar más vuelos económicos, ya que fuimos muy pocos los que viajamos en este vuelo y quedaron muchos puestos vacios.

      positivo: La puntualidad y atención

      negativo: Muchos puestos vacios.... Deberían sacar más promociones para que la gente pueda volar

    • 9.0

      Oscar
      08/07/2019 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES El Yopal-Bogotá

      excelente, salvo la salida del vuelo a la hora, todo debido a un pasajero.

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      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Es una experiencia cargada de buenas cosas, que contribuyeron a que las actividades que desarrollaría en Bogotá estuviera con toda la motivación para que salieran como concluyeron, muy positivamente

      positivo: la atención desde la llegada al aeropuerto

      negativo: La actitud del pasajero que no permitió que saliera el vuelo a la hora programada y que contaminó a uno de los de la triplulación, que no debe dejarse llevar de la situación

    • 9.0

      ítalo
      02/07/2019 En pareja

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Lima-Jaen

      Italo

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Una buena experiencia, vuelo puntual, sin problemas en el recibo de maletas y en las llamadas de turnos. Único inconveniente que no teniamos espacio en la zona superior de nuestra cabina , afortunadamente la gente de Latam ya había recibido nuestras maletas en almacen del avión y solo nos quedaba un pequeño bolso que podíamos colocar en la zona de piernas. Sería bacán que puedan aumentar la inclinación de los asientos.

    • 9.5

      Jhenny
      03/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá-Cucuta

      grata experiencia

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      importante que reciban el pasabordo enel celular contribuye al cuidado del medio ambiente, las personas apoyan y son cálidas con los niños.

      positivo: puntual el despegue, cordial el personal de a bordo, espacio suficiente entre las sillas,

      negativo: no hay audífonos, mi nieta se quedo con la ilusión de ver una película en el avión, días antes del viaje lo comentaba, debem proporcionar esto añ menos para ños niños

    • 10

      Geraldine
      12/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Barranquilla-Bogotá

      No ofrecen de comer he viajado en avianca y copa siempre dan merienda más cuando uno va con niños

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo bien llegue a tiempo súper todo solo que no me gusta venden muy caro lo que ofrecen comer y no dan nada adiferencia otros areolinas si tienen a

      positivo: Positivo es que son puntual buen servicio

      negativo: No ofrecen ni agua mal hecho !! En copa y avianca siempre ofrecen. Un vasito jugo o agua gaseosa pan ok no volveré viajar más con latan bye

    • 16/07/2019 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Arequipa-Lima

      Bien

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Los asientos muy incómodos, muy pequeños y no dejaban poner tu mochila arriba sino abajo del asiento, más incómodo

      positivo: Mucha amabilidad de la tripulación

      negativo: Muy incómodo el asiento

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