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Opiniones sobre Latam Airlines

Excelente 8.6 9097 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.5
    Puntualidad
  • 8.2
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.7
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6509)

  • Entre 6 y 8 (1978)

  • Entre 4 y 6 (585)

  • Entre 2 y 4 (20)

  • Entre 0 y 2 (13)

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  • 7.5

    Anónimo
    19/10/2023 Solo

    Opinión verificada

    Todo un poco alocado…

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me demoré con la valija, no conocía el aeropuerto al que llegué, complicado un poco con el idioma portugués, no encontraba mi valija en la parte de desembarque (fui a preguntar, al rato volví y si la encontré, pero ya era tarde ⏰, el horario de embarque de equipaje 🧳 finalizó….entonces tuve que reprogramar el vuelo(qué hubo demoras) pero bueno…(por suerte y viendo como fue todo..,salió todo bien 👍🏽 luego para llegar a mi destino final)..

    positivo: - que me ayudaron para reprogramar el vuelo ✈️ y poder volar a mi destino (por el inconveniente/improvisto que hubo)😮‍💨 cambiar de aeropuerto(luego me hicieron un voucher 🧾 para la tarjeta de embarque sin costo nuevo) y eso con buen asesoramiento pude viajar y?todo bien 🤝🏽

    negativo: - tiempo de espera en sala check-in conexiones 🤔🕰️

  • 10

    Teresa
    30/11/2023 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Chiclayo-Lima

    Buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fui por diversión y la pasé muy bien con puntualidad

    positivo: Todo bien, la atención buena, puntualidad, limpio

    negativo: En cuanto a embarcar por bolsos pequeños ponen muchas trabas, no dan ni agua de cortesía y otra aerolínea si dan como latam

  • 10

    M
    Matha
    05/12/2023 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

    Vuelo tranquilo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo a tiempo aunque la persona que atendio el anterior vuelo a la misma ciudad su actitud no fue muy buena cuando se le pregunto si esa era la sala pata este vuelo

    positivo: Cumplimiento

    negativo: Solo la pequeña actitud de uno uno de sus empleados

  • 10

    Francisco
    03/12/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Monteria-Bogotá

    Latam excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Transparencia, buena puntualidad y excelente servicio

    positivo: La mejor aerolínea para mi concepto

    negativo: Tiene muy poco aviones

  • 9.5

    Oscar
    23/10/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Los aviones ya no son tan cómodos.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Hola, Todo estuvo muy bien, solo que los aviones ya no son ni tan espaciosos ni tan cómodos como antes, como es un vuelo corto, no afecta mucho, pero si fuera un vuelo de 2 horas o más quizás llegarías mas cansado de lo normal.

    positivo: La puntualidad para abordar y despechar, la entrega de maletas y la actitud de servicio de la tripulación excelente, ademas el piloto aterriza muy suave, lo cual demuestra la experiencia.

  • 7.5

    K
    Karen
    06/12/2023 Con amigos

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Vuelo retrasado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo se retrasó sin embargo la aerolínea solucionó

  • 10

    D
    Drago
    02/12/2023 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Puerto Montt-Santiago

    buena línea aérea

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    buena, puntual y cumpliendo todo lo contratado. Buena línea aérea

  • 7.5

    G
    Giovanny
    01/12/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Monteria-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atención las personas de tierra amabilidad

    positivo: Muy cordiales

    negativo: Espera

  • 9.0

    K
    Karen
    06/12/2023 Con amigos

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Barranquilla

    Buen vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia, vuelo sol retrasado 15 mins, cómodo

  • 10

    D
    Dora
    08/10/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

    Oportuno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo Latam todo estuvo muy bien, salio a tiempo....el servicio a bordo es muy bueno ayudan a acomodar las maletas

    positivo: Puntualidad de la aerolinea Latam...ofrecen cafecito

    negativo: Inconforme con el servicio y trato de Wingo....... Para hacer el checkin cobran por seleccionar la silla....y en la plataforma de Atrapalo al comprar los tiquetes entendimos que ibamos por Latam con maleta de 10 kilos y al regreso los mismos 10 kilos dijeron que no....nos trataron mal y tuvimos que pagar

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Información sobre Latam Airlines

LATAM Airlines es una de las líneas aéreas más importantes de Sudamérica fundada en 1929 y que cuenta con un tráfico de pasajeros frecuente. En 1999 abrieron una filial en el Perú con vuelos domésticos. Lan fue miembro de Oneworld desde el año 2000. Luego, se produjo un cambio de marca en la compañía llamándose Latam Airlines SA. Actualmente, transporta más de 13 millones de pasajeros y 660.000 toneladas de carga. Cuenta con 86 modernos aviones Boeing y Airbus adquiridos para brindar la mejor experiencia a bordo.

Actualmente LATAM Airlines llega a diversos destinos nacionales, donde destaca: Trujillo, Lima, Arequipa, Cusco, Chiclayo. Asimismo, internacionales como: Santiago, Guayaquil, Buenos Aires, Cartagena, Bogotá, Cancún, Nueva York, y muchos más.


Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

Sobre el equipaje de mano:

  • En LATAM Airlines, el peso máximo del equipaje de mano es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Si vuelas en Economy dentro de Brasil, el peso máximo es de 5 kilos. Si tu equipaje supera estas cantidades, deberás realizar un pago adicional.

    Sobre el equipaje de bodega:
  • Peso: 23 kg.
  • Dimensión: 158 cm. lineales (ancho + alto + largo).
  • Las piezas que superen la dimensión máxima permitida de 300 centímetros lineales no podrán ser transportadas como equipaje de bodega.
  • El peso máximo permitido para transportar tu equipaje en la bodega es de 45 kilos. Si vuelas dentro de Brasil, es de 60 kilos.
  • En rutas hacia/desde Aruba, Europa, Oceania, Argentina o en conexiones con Air Canada, Iberia, British Airways o Qantas, el máximo de peso permitido por pieza es de 32 kilos.
  • Asimismo, si excedes el peso permitido se te aplicarán cargos pagando US$12 por kilo adicional. .
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de bodega son: líquidos inflamables, blanqueadores, explosivos, veneno, ácido, patinetas eléctricas (hoverboards, solo wheels, airwheels, mini-segway, balance wheel) impulsadas con baterías de ion-litio y encendedores, si viajas hacía o vía Estados Unidos.
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de mano son: Armas de fuego, Líquidos, gel y aerosoles.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que LATAM Airlines pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Podrás realizarlo desde 48 horas de tu vuelo.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto dos horas antes para vuelos nacionales, y tres horas antes para vuelos internacionales, portando dos copias de tarjetas de embarque.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Las postergaciones se pueden realizar llamando al Contact Center, o en forma presencial en las oficinas comerciales de las líneas aéreas emisoras del boleto, dentro de sus horarios de atención y con un mínimo de 24 horas antes de cada salida del vuelo inicial, presentándose el titular del boleto con DNI. No se realiza en Aeropuertos.
  • Asimismo, las postergaciones se realizan por un plazo máximo de 30 días siguientes de la fecha original de salida del primer tramo. Para los siguientes tramos, la postergación será de acuerdo a la validez de la tarifa.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $16.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.
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