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Opiniones sobre Latam Airlines

Excelente 8.6 7558 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.5
    Puntualidad
  • 8.2
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (5304)

  • Entre 6 y 8 (1699)

  • Entre 4 y 6 (528)

  • Entre 2 y 4 (19)

  • Entre 0 y 2 (13)

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  • 8.0

    W
    Wilber
    05/06/2022 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Juliaca

    bueno

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi vuelo estaba bien desde el principio hasta el final, empero debo hacer conocer que es muy complicado hacer la reprogramcion de vuelos en linea y tambien es muy dificultoso contactarse atravez de una linea telefonica, y por ultimo tube que acomodarme a los horarios que me impusieron, haciendo gastos extras en viajes expres para llegar al aeropuerto, por que mi vuelo original de Juliaca a Lima era 8:20 pm y posteriormente con la reprogramacion que hicieron la unica opcion era 6:20pm.
    Por favor tomar en cuenta que un pasajero escoje los horaios y fechas es segun sus planes y actividades, y cuando cambain los horarios hacen variar todos ,o planes originales de los pasajeros.
    gracias

    positivo: la atencion a bordo estaba bueno y la puntualidad de salida y llegada bueno

    negativo: la reprogramcion que es muy dificil en linea que no te da opcion de los que impone la campania sin tomar encuenta el horario origianl de los pasajeros que compraron sus voleto basado en una planificacion de sus actividades

  • 10

    Oscar
    22/06/2022 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

    Exelente aerolínea

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La aerolínea es una de mis favoritas, me gusta la atención a bordo los aviones y sus asientos son muy cómodos, el personal y todo en general me parecieron super buenas

    positivo: La aerolínea es una de mis favoritas, me gusta la atención a bordo los aviones y sus asientos son muy cómodos, el personal y todo en general me parecieron super buenas,....................

    negativo: Debería dar una opción de cambiar el itinerario asi sea dando algo más de dinero, pues muchas veces surgen inconvenientes que no le permiten a el pasajero tomar el vuelo a la hora programada, y pues intente adelantar el vuelo y fue imposible

  • 9.0

    L
    Luis
    30/05/2022 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Trato personal muy amable y considerado teniendo en cuenta mi condición de adulto mayor

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Experiencia muy positiva sobre todo en lo referente al amable trato del pasajero en la zona de check in, y la cordial ayuda en la cabina para ubicar la silla y asegurarse de que cada pasajero estuviese lo mas comodo posible

    positivo: Generosidad en lo referente al transporte del equipaje, ofreciendo para mi myor comodidad, enviar una pieza (maleta de mano) en bodega, sin extracosto

    negativo: No encontré nada negativo en ese vuelo

  • 10

    D
    Duber
    10/05/2022 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cali

    Desembarque

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo fue excelente hasta el desembarque no hubo organización como en otro vuelos de otras ciudades ya que deberia de ser por orden numérico asi como es para el embarque ya que ahi mucha gente que no tienen tolerancia.

    positivo: La puntualidad, la información.

    negativo: deberian brindar aunque sea algo de beber la excusa es la pandemia y pues la pandemia ya paso y yo veo que en la unica parte que mas molestan es en las aerolíneas cuando en ningún lado mas lo hacen pero molestan y unos los ve saludandonse de besos y abrazos entre los tripulantes y mucho personal sin tampabocas en el aeropuerto entonces a que jugamos?

  • 9.5

    R
    Ruben
    07/06/2022 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Cartagena

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicio, tuve un inconveniente con los tiquetes al comprar y me resolvieron lo que pudieron y lo que no me asesoraron hacerlo directo con la aerolínea, no tuve inconvenientes en él viaje

    positivo: Muy economico los precios de los vuelos, me permitió dar el regalo esperado

    negativo: Que a pesar de que añadi la informacion al momento de la compra, hubo un error en uno de los tickets, deben estar pendiente de esos errores de la plataforma

  • 10

    John
    20/06/2022 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira

    Cumplidos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Abarcaron todas mis solicitudes, están enviando constante información y atienden las solicitudes a tiempo

    positivo: Cumplen lo ofrecido

    negativo: Por culpa de la aerolínea mueven los vuelos

  • 8.0

    E
    Eric
    24/06/2022 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cucuta

    buen viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    una buena experiencia en el vuelo con ustedes gracias

    positivo: la tripulación fue muy atenta. con los pasajero. al bordar en el avion

    negativo: la niña que está a en recepción. eras muy grosera la actitud no era la apropiado

  • 10

    Luis
    23/06/2022 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Medellín

    Muy bueno servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención muy buen servicio son puntuales, son pendientes de todo.

    positivo: Excelente servicio

    negativo: Ninguna

  • 10

    Gilmer
    18/06/2022 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Tarapoto-Lima

    buena y puntual.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pensé me estafaron. Gracias a Dios es buena y recomendable. Buena atención y puntuales. Gracias por todo.

    positivo: Recomendable muy buena.

  • 10

    Gabriel
    21/06/2022 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Santa Marta

    Muy bie

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Sin contratiempos, amable, cumplido, seguro, buena experiencia

    positivo: Buena calidad en relación al precio

    negativo: Que no se haga check in online

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Total resultados: 7558

Información sobre Latam Airlines

LATAM Airlines es una de las líneas aéreas más importantes de Sudamérica fundada en 1929 y que cuenta con un tráfico de pasajeros frecuente. En 1999 abrieron una filial en el Perú con vuelos domésticos. Lan fue miembro de Oneworld desde el año 2000. Luego, se produjo un cambio de marca en la compañía llamándose Latam Airlines SA. Actualmente, transporta más de 13 millones de pasajeros y 660.000 toneladas de carga. Cuenta con 86 modernos aviones Boeing y Airbus adquiridos para brindar la mejor experiencia a bordo.

Actualmente LATAM Airlines llega a diversos destinos nacionales, donde destaca: Trujillo, Lima, Arequipa, Cusco, Chiclayo. Asimismo, internacionales como: Santiago, Guayaquil, Buenos Aires, Cartagena, Bogotá, Cancún, Nueva York, y muchos más.


Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje

Sobre el equipaje de mano:

  • En LATAM Airlines, el peso máximo del equipaje de mano es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Si vuelas en Economy dentro de Brasil, el peso máximo es de 5 kilos. Si tu equipaje supera estas cantidades, deberás realizar un pago adicional.

    Sobre el equipaje de bodega:
  • Peso: 23 kg.
  • Dimensión: 158 cm. lineales (ancho + alto + largo).
  • Las piezas que superen la dimensión máxima permitida de 300 centímetros lineales no podrán ser transportadas como equipaje de bodega.
  • El peso máximo permitido para transportar tu equipaje en la bodega es de 45 kilos. Si vuelas dentro de Brasil, es de 60 kilos.
  • En rutas hacia/desde Aruba, Europa, Oceania, Argentina o en conexiones con Air Canada, Iberia, British Airways o Qantas, el máximo de peso permitido por pieza es de 32 kilos.
  • Asimismo, si excedes el peso permitido se te aplicarán cargos pagando US$12 por kilo adicional. .
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de bodega son: líquidos inflamables, blanqueadores, explosivos, veneno, ácido, patinetas eléctricas (hoverboards, solo wheels, airwheels, mini-segway, balance wheel) impulsadas con baterías de ion-litio y encendedores, si viajas hacía o vía Estados Unidos.
  • Los elementos no permitidos en tu equipaje de mano son: Armas de fuego, Líquidos, gel y aerosoles.

    Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que LATAM Airlines pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Podrás realizarlo desde 48 horas de tu vuelo.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto dos horas antes para vuelos nacionales, y tres horas antes para vuelos internacionales, portando dos copias de tarjetas de embarque.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Las postergaciones se pueden realizar llamando al Contact Center, o en forma presencial en las oficinas comerciales de las líneas aéreas emisoras del boleto, dentro de sus horarios de atención y con un mínimo de 24 horas antes de cada salida del vuelo inicial, presentándose el titular del boleto con DNI. No se realiza en Aeropuertos.
  • Asimismo, las postergaciones se realizan por un plazo máximo de 30 días siguientes de la fecha original de salida del primer tramo. Para los siguientes tramos, la postergación será de acuerdo a la validez de la tarifa.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $16.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.
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