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Opiniones sobre American Airlines

Muy bueno 8.4 171 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (111)

  • Entre 6 y 8 (49)

  • Entre 4 y 6 (9)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (2)

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  • 7.5

    Maria
    17/03/2021 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES San José-Nueva York

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien menos el retraso del vuelo, desajustó toda mi agenda.

  • 8.0

    J
    Jenny
    13/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Relativamente bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En Colombia le abrieron la maleta, me dañaron el acceso, la dejaron totalmente revuelta y me dejaron dentro un saco de un niño que no me pertenecía.

    No dejaron documento de constancia o autorización de revisión de la maleta.

    positivo: Puntualidad

    negativo: Abrir la maleta y dejar un saco de un niño que no me pertenecía dentro de mi maleta y si d what tampoco autorización de apertura de la maleta.

  • 9.5

    Carlos
    30/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Dallas

    EXCELENTE SERVICIO

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio el de AA, muy organizados. Gracias...

    positivo: muy prácticos

    negativo: La pagina WEB, no es tan amigable. No puede hacer el Check In.

  • 10

    J
    Jenny
    13/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

    Bien servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusto la puntualidad que manejaron y el orden al momento de embarcar.

  • 9.5

    Y
    Yazmin
    05/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Puntualidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales y ordenados ,rapidez y eficiencia servicio bueno

  • 10

    A
    Alfonso
    23/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

    Súper

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un viaje rápido y sin retardo alguno , todo genial .

    positivo: Rápido

    negativo: Nada.

  • 8.5

    M
    Maria
    24/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Barranquilla-Miami

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente. A excepción de la azafata abordó del avión mujer, rubia bajita que le pedí que me ayudara a bajar la maletica de mano porq estoy recién operada y no podía hacerlo yo. Ella me dijo q si era pesada ella tampoco podía y que ya iba para su casa. Agradezco al auxiliar de vuelo hombre q me ayudó en eso. Mi maletica no era pesada solo necesitaba ayuda porq no podía alzar los brazos por la operación. YO SOY VEGETARIANA Y LA COMIDA A BORDO BASTANTE REGULAR.

    positivo: El vuelo a tiempo y limpio.

    negativo: Menú bastante regular para vegetarianos y la azafata que no me ayudó con una maletica liviana. Estoy recién operada y necesitaba ayuda.

  • 10

    M
    Martha
    18/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Muy buena en general

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente! Los tiempos de vuelos fueron muy buenos, lo recomendaría

    positivo: Lo mejor es la atención, el personal estuvo muy pendiente para que no perdiéramos la conexión, eso fue muy valioso

    negativo: Por mejorar, lo que nos pasó fue que el tiempo de conexión a Orlando fue muy pero muy ajustado, por unos minutos casi nos deja, ya que la fila de migración estaba muy larga, y tocó llevar las maletas a registrarlas y eso toma tiempo

  • 9.5

    Andreita
    06/09/2019 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Sydney-Los Angeles

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    para ese viaje tan largo de 14 horas fue un viaje bastante comodo

    positivo: la comida y la atención

    negativo: compre asiento para quedar en la salida de emergencia y no tener silla al frente, pero al momento de abordar era la fila siguiente y quede con silla al frente.

  • 8.5

    Luis
    05/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES San Jose-Dallas

    Atención y cumplimiento

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención de parte de todo el personal y cumplimiento en los horarios dispuestos. Lo único negativo la comodidad de las sillas, eran demasiado estrechas para una persona alta como yo.

Cargando opiniones

Total resultados: 171

Información sobre American Airlines

American Airlines comenzó sus operaciones en 1929. En 1934 la compañía fue comprada por Errett Lobban Cord. En 1959 la aerolínea logra operar su primer servicio transcontinental sin escalas. Ya en 1970, American Airlines lograr implementar en sus vuelos las rutas con destino a Honolulu, Sydney y Auckland vía la Samoa Americana. En 1990 American Airlines pasa a integrar el consorcio de aerolíneas Oneworld. En 1991 American Airlines logró transportar al pasajero número mil millones, esto incentivó a la inauguración de la nueva oficina de reservas en Tucson – Arizona y en ese mismo año se logro dar de baja a sus primeros aviones McDonnell Douglas MD-11 y Fokker 100.

American Airlines incorporó nuevas rutas en 1994, una de estas fue la de Londres y ese mismo año se inaguró el primer vuelo transatlántico de no fumadores. En 1999 American Airlines adquirió el Boeing 777 y el 737-800. Años mas tarde, American Airlines empezó a ejecutar vuelos sin escala entre Nueva York-JFK y Tokio, Chicago y Nueva Delhi, la frecuencia de estos vuelos fue diaria. El 2 de abril del 2006, realizó el primer vuelo a China, este vuelo operado sin escalas a bordo de aviones Boeing 777.

PARTICULARIDADES

  • American Airlines es considerada la línea aérea más grande en kilómetros recorridos.
  • Fue la primera en implementar reproductores de DVD para los pasajeros en los vuelos regulares.
  • En enero del 2008, American Airlines implantó la versión para móviles de AA.com, la cual fue y es muy útil para todos sus usuarios, muchos de ellos pueden acceder al portal de la aerolínea desde sus móviles y visualizar todas las rutas, novedades entre otros.
  • En enero del 2006, se celebró el 25 aniversario del programa AAdvantage, considerado el primero para pasajeros frecuentes. Actualmente lo conforman 50 millones de socios.

  • Debes tener en cuenta la siguiente información:

    Equipaje


    • Tu artículo personal deberá ser más pequeño que tu pieza de equipaje de mano y debe caber debajo del asiento.
    • El equipaje de mano no debe exceder 22 x 14 x 9 pulgadas - 23 x 36 x 56 centímetros (incluyendo las manijas y ruedas).
    • El límite para el equipaje registrado es de 158 cm de dimensión y 23 kg de peso.
    • Para Primera Clase, Clase Ejecutiva y Brasil, el peso es 32 kg.
    • Si tienes dudas sobre tu equipaje, resuélvelas dando clic aquí.

    • Check-in online


    • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que American Airlines pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
    • Podrás realizarlo desde 24 horas hasta 45 minutos antes de tu vuelo.
    • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto portando dos copias de tarjetas de embarque.

    Documentación requerida


  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información complementaria

  • Para solicitar un reembolso, da clic aquí.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

    American Airlines te ofrece diversos vuelos desde Lima, a destinos como: Miami, Dallas , Nueva York, Los ángeles, San Francisco, y más.
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