Información sobre Jetsmart

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En JetSmart, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal que no exceda los 10 kilos de 55x35x25.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar para vuelos nacionales entre 72 hasta 2 horas y para vuelos internacionales entre 72 y 3 horas, antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.

    Check-in Aeropuerto:

  • JetSmart te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir desde su página web o el call center, para vuelos nacionales entre 2 horas y 40 minutos y vuelos internacionales entre 3 y 1 hora, antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial por el check-in en el aeropuerto puede variar según el destino.

    Documentación requerida:

  • Deberás portar tu documento de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos por el lugar de destino.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar personas con necesidad de asistencia, alguna discapacidad o enfermedad, debes informarte con antelación sobre los requisitos y condiciones especiales de transporte, así como notificar a JetSmart antes de la aceptación de tu embarque.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través del Contact Center y hasta una hora antes de la salida de tu vuelo.
  • No están permitidos los cambios en el aeropuerto.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Muy bueno 8.2 45 opiniones
    • 8.9
      Limpieza
    • 7.9
      Puntualidad
    • 6.9
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.4
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.9
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (28)

    • Entre 6 y 8 (14)

    • Entre 4 y 6 (3)

    • Entre 2 y 4 (0)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • Puntuación
    • 8.5

      Mary
      19/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      JETSMART Iquique-Santiago

      Buena

      Desglose valoración

      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena asignación de asientos, una atención bastante agradble por la tripulación

    • 8.0

      Paz
      28/07/2019 En pareja

      Opinión verificada

      JETSMART Calama-Santiago

      Buena

      Desglose valoración

      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena, primera experiencia con la empresa y fue buena. Puntual, relativamente cómodo, amables.

      positivo: Puntual, amable

      negativo: Un poco rápido el aseo entre el vuelo anterior al nuestro y el nuestro

    • 9.0

      Carlos
      01/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      Buen viaje

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena y atención.voy a volver a utilizarlo y a recomendar .

      positivo: La puntualidad muy buena experiencia.

      negativo: Los asiento un poco incómodos.seria mejor si re reclinaran un poco.

    • 7.5

      Nora
      26/06/2019 En pareja

      Opinión verificada

      Es un viaje corto, pero hacía frío.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Lo mismo q exprese antes! Sumado al chek un lo tuve q realizar por internet y al no saber cómo demore y tuve q molestar a las administrativas q gracias a Dios fueron muy amables

      negativo: Los asientos no se reclinan de jet smart. 👎

    • 6.0

      Jose
      28/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago-Copiapo

      siempre viajo en la competencia; primera vez que uso esta compañia.

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La atención a bordo es muy buena. No así la de tierra y la página por la cual se adquiere el boleto. Me cobraron 2 veces la tarjeta de embarque. Viajé con un infante de 1 año y 8 meses y debí pagar por la maleta de él.

    • 6.0

      Daniel
      19/07/2019 Solo

      Opinión verificada

      Comentarios

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Vuelo a de Santiago - Punta Arenas, ida: JetSmart, vuelta: Sky.

      positivo: Vuelos baratos.

      negativo: El asiento de JetSmart es demasiado chico y duro como piedra. El vuelo de Sky se retraso solo por mala administración de las personas encargadas del abordaje.

    • 9.0

      Vladimir
      27/05/2019 En familia

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago-Arica

      el viaje estuvo excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      maravilloso viajar 100% recomendable, es la experiencia que te queda para toda la vida ,además los pasamos super en familia.

    • 8.0

      Gabriel
      11/06/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago-Arica

      Excelente para viajes dentro del pais.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      muy buena ya que todo el proceso es amigable. rapido y eficaz

      positivo: la puntualidad

      negativo: el espacio de los asientos

    • 9.5

      Sandra
      06/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      una experiencia hermosa , mucha amabilidad en todos los sectores de las dos aerolineas.

      negativo: los aviones de los andes son muy viejos.

    • 17/06/2019 En pareja

      Opinión verificada

      muy buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente la tripulación y el vuelo fue excelente, lástima la demora

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