Información sobre Jetsmart

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En JetSmart, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal que no exceda los 10 kilos de 55x35x25.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar para vuelos nacionales entre 72 hasta 2 horas y para vuelos internacionales entre 72 y 3 horas, antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.

    Check-in Aeropuerto:

  • JetSmart te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir desde su página web o el call center, para vuelos nacionales entre 2 horas y 40 minutos y vuelos internacionales entre 3 y 1 hora, antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial por el check-in en el aeropuerto puede variar según el destino.

    Documentación requerida:

  • Deberás portar tu documento de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos por el lugar de destino.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar personas con necesidad de asistencia, alguna discapacidad o enfermedad, debes informarte con antelación sobre los requisitos y condiciones especiales de transporte, así como notificar a JetSmart antes de la aceptación de tu embarque.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través del Contact Center y hasta una hora antes de la salida de tu vuelo.
  • No están permitidos los cambios en el aeropuerto.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Muy bueno 8.2 24 opiniones
    • 5
      Calidad / precio
    • 8.9
      Limpieza
    • 7.9
      Puntualidad
    • 7.6
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.3
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.5
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (14)

    • Entre 6 y 8 (8)

    • Entre 4 y 6 (2)

    • Entre 2 y 4 (0)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • 8.5

      R
      Roberto Carlos
      27/03/2019 Solo

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago - Buenos Aires

      Comodidad

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy positiva, pude facturar con 3 horas de antelación, las azafatas muy comprometidas con la seguridad, los aviones tienen o pintado o pegado el dibujo de un animal, el avión nuevo. En fin, comodidad y facilidad en todo momento.

    • 10

      Isolde
      01/04/2019 Solo

      Opinión verificada

      JETSMART Concepción - Santiago

      Buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena , personal amable , puntual y muy recomendable

      positivo: Puntualidad, amabilidad

      negativo: Nada

    • 6.0

      Valeria
      02/04/2019 En pareja

      Opinión verificada

      JETSMART Buenos Aires - Santiago

      Todo bien, buena atención

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fue todo rápido y sin ningún contratiempo. No tengo quejas, fue todo OK

    • 10

      Gabriel
      27/01/2019 En familia

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago - La Serena

      Muy buena experiencia y comodidad

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena experiencia con muy buena calidad en atención, y coordinación en todo el check-in...

      positivo: Muy buena atención

      negativo: Nada

    • 5.0

      Rebeca
      20/02/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      JETSMART Buenos Aires - Santiago

      Buena

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Para hacer vuelos cortos está bien, los asientos no se reclinan pero son cómodos, el vuelo estaba demorado pero después tuvimos un buen viaje

      positivo: Nuevos aviones y el precio

      negativo: La impuntualidad del vuelo

    • 10

      Victor
      27/02/2019 En familia

      Opinión verificada

      JETSMART Antofagasta - Santiago

      Experiencia de navegación

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La página de verdad que es muy buena, nunca he tenido problema y siempre está bien

      positivo: Excelente

    • 10

      Washington
      29/01/2019 Solo

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago - Concepción

      Muy buenos

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Confortable, ágil y expedito.
      Ordenado y a su tiempo.

    • 10

      Josefina
      22/01/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago - Iquique

      Muy bueno

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy bueno solo q el equipaje no me hicieron valer lo q yo compré

      positivo: Todo buenon

      negativo: No me hicieron valer mi equipaje comparado

    • 7.0

      Orlando
      14/03/2019 Solo

      Opinión verificada

      JETSMART La Serena - Antofagasta

      Satisfizo mí requerimiento plenamente

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me cumplió las espectativas una vez más,por lo que recomiendo su servicio

      positivo: Es lo que se ofrece

    • 9.0

      Anónimo
      26/01/2019 En pareja

      Opinión verificada

      JETSMART Santiago - Puerto Montt

      Muy bien para ser una aerolínea económica

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo perfecto... Buen vuelo. Experiencia positiva.

      positivo: Todo. Checkin por celular...fila rápida y sin inconvenientes.

      negativo: Nada

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