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Opiniones sobre Klm Royal Dutch Airlines

Muy bueno 8.1 36 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.5
    Puntualidad
  • 7.3
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (22)

  • Entre 6 y 8 (11)

  • Entre 4 y 6 (0)

  • Entre 2 y 4 (3)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 8.5

    N
    Nombre
    04/03/2022 Solo

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Guayaquil-Amsterdam

    Fenomenal

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bien muy limpio la comida exquisita la atención muy amables

    positivo: El trato muy bien

    negativo: No te yudan en nada en arepuerto sobre los Qr no hay suficiente información

  • 6.0

    Gladys
    27/09/2021 Solo

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Amsterdam-Madrid

    Buena puede ser mejor

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No hubo buena comunicación cambió en el modulo de atención para el embarque no avisaron hubo desorden en la colaboración no se cuido la distancia social retraso en la salida del vuelo

    positivo: La atención de las srtas durante el vuelo buena pero deben utilizar el idioma castellano cuando el capitán de vuelo se dirija a las personas.

    negativo: La comunicación deficiente

  • 7.0

    Gladys
    27/09/2021 Solo

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Lima-Amsterdam

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy considerados con los adultos mayores
    Ero cuando me dirigía a ellos en el idioma español no entendian

    positivo: Buen trato muy considerados.

    negativo: El personal de cabina debe dirigirse también al público en idioma castellano

  • 9.0

    Y
    Yamila
    20/10/2021 En familia

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Buenos Aires-Amsterdam

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Rica la comida. Las azafatas no hablan mucho castellano. Pero son muy amables.

  • 10

    Anónimo
    21/06/2021 En familia

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Bilbao-Amsterdam

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje de bilbao a cali con escala en amsterdam y bogota con klm excelente servicio tuve pésima experiencia con latam en la conexion en bogota cali

    negativo: Escala en bogota pésimo atención me hicieron perder el vuelo por un servicio que solicite muchas veces atravez de atrapalo

  • 7.5

    A
    Adolfo
    13/01/2021 En pareja

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Amsterdam-Londres

    Vuelo con éxito

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    fue un vuelo rápido y tranquilo muy buena la atención de la aerolínea

    positivo: tuvimos muy buen viaje y la atención abordo fue buena por parte de personal

    negativo: no tuvimos problemas con nada

  • 7.5

    A
    Adolfo
    13/01/2021 En pareja

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Cartagena-Amsterdam

    Exitosa

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    fue buena y mejor que en otras plataformas nos sentimos muy bien

    positivo: muy buena atención por parte de la aerolínea

    negativo: no me parece haber tenido nada negativo

  • 10

    Rafael
    10/03/2020 En familia

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Estambul-Amsterdam

    Buen vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atención del personal y el vuelo salió cumplido

    positivo: La atención del personal y puntualidad de la aerolínea.

    negativo: Al hacer la conexión el personal en tierra demasiado descortés, incluso una maleta de mano con materiales delicados pretendían hacérnosla bajar a bodega y de forma grosera.

  • 10

    Pedro
    14/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Santiago-Buenos Aires

    Gran Servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Grata experiencia, personal amable, atento y profesional que hizo de este viaje un placer.

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 9.5

    14/08/2019 En familia

    Opinión verificada

    KLM ROYAL DUTCH AIRLINES Amsterdam-Copenhague

    Viaje interno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio ya que era un viaje corto y muy amables

    positivo: El servicio

    negativo: Nada

Cargando opiniones

Total resultados: 36

Información sobre Klm Royal Dutch Airlines

Equipaje


Equipaje de mano o en cabina

  • De forma gratuita, todos los pasajeros de más de 2 años de edad podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

    -1 equipaje de mano + 1 accesorio, juntos deben pesar como máximo 12 kg (dimensiones máximas: 55 x 25 x 35cm)
    - Aplica para vuelos Air France.
  • Los bebés menos de 2 años que viajan sobre el regazo de un adulto, podrá llevar una bolsa de bebé de hasta 12kg y de forma gratuita un cochecito de bebé y uno de los siguientes artículos: asiento infantil de coche, alzador para niños o cuna plegable.

    Equipaje a facturar

  • Una maleta por pasajero de 23kg a facturar (sin coste adicional).

    Check-in online

    • El check-in online o facturación en línea es obligatorio para todos los viajeros que vuelan con KLM. Se puede realizar desde 30 hasta 2 horas antes de la salida del vuelo. Dale click aquí para realizar el check-in.
    • Recuerda imprimir tus tarjetas de embarque para el día de tu vuelo y en el plazo establecido, en caso de no llevarlas impresas la compañía aérea te hará pagar un suplemento muy alto en el mismo aeropuerto.

      Reserva de los asientos

    • Puedes elegir tus asientos al momento del check in entre 30 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo.
    • Los documentos que KLM aceptan para sus vuelos son pasaporte válido o un Visa vigente emitido por el gobierno de un país miembro del Espacio Económico Europeo (EEE).
    • Solamente se aceptan los documentos nacionales de identidad del siguiente listado de países del EEE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia*, Gibraltar, Grecia, Italia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia (no se aceptan en vuelos no Schengen), Suiza y Chipre.
      • Las tarjetas nacionales de identidad francesas para adultos se ha extendido la validez de 10 a 15 años(solamente para las tarjetas emitidas entre el 2 de enero 2004 y el 31 de diciembre de 2013 (a excepción de vuelos desde/hacia Malta).

      • Los bebés que no han cumplido aún los 2 años tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, podrá viajar sentado en su regazo. Cada adulto puede viajar con 2 bebés, pero solo con uno en su regazo. El otro bebé deberá disponer de un asiento reservado propio. Para reservar un asiento para su bebé de hasta 1 año, contacte directamente con la aerolínea
      • Servicio de Menor No Acompañado: Los niños de menos de 2 a 16 años que viajen sin la compañía de un adulto deberán reservar el servicio de forma obligatoria, a partir de los 14 a los 17 años el servicio es opcional

      Información complementaria

      • Servicio de mascotas en cabina: Es posible viajar con un gato o un perro pequeño en la cabina Economy Class. En una jaula de 46 cm x 28 cm x 24 cm, el peso total del animal en la jaula no debe exceder de los 8 kg. Es imprescindible reservar con 48 horas de antelación.
      • Servicio de mascotas como equipaje facturable: El peso total del animal en la jaula no debe exceder de los 75kg. Entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo no es posible transportar mascotas en la bodega de carga. Es imprescindible reservar con 48 horas de antelación.
      • Si requieres asistencia especial en el aeropuerto o tienes movilidad reducida, deberás contactar con la compañía aérea para asesorar o reservar cualquier asistencia.

      Entre sus principales destinos destacan: Amsterdam, Madrid, Barcelona, Milan, Roma ,entre otros.

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