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Opiniones sobre Lufthansa

Muy bueno 8.4 21 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (15)

  • Entre 6 y 8 (2)

  • Entre 4 y 6 (4)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 6.5

    M
    María
    18/07/2024 Solo

    Opinión verificada

    Buena

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Salió con retraso pero luego el vuelo fue bien. Te ofrecen bebidas y una chocolatina

    positivo: Agradable el personal

    negativo: Como siempre, el espacio para almacenamiento

  • 5.5

    I
    Isabel
    08/01/2024 Solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Munich-Madrid

    El vuelo recomendable

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo muy tranquilo y el personal a borde súper amable.

    positivo: El vuelo muy tranquilo y el personal súper amable. Así como el servicio a bordo, muy bueno

    negativo: Se retraso el vuelo más de 1h

  • 10

    Cintia
    23/10/2023 En pareja

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Atenas-Frankfurt

    Viaje a Grecia y Turquia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicio tanto en Turquía como en Grecia.

    positivo: Todo el viaje fue perfecto, se cumplieron todas las excursiones de manera impecable. Los operadores, Kaunus y A.G.E. Travel Group. que actuaron tanto en Turquía como en Grecia se destacaron por su impecable servicio en las excursiones efectuadas. La Hotelería fue muy buena. Conclusión: fue un viaje PERFECTO, además nos acompaño buen clima. Estamos muy satisfechos de haberlos elegido. Esperamos pronto poder planificar otro viaje.

  • 10

    04/01/2023 Solo

    Opinión verificada

    rapida y buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    la experiencia fue buena, el check del aeropuerto fue rapidoy sencillo, el abordaje no fue lo que esperaba, indica maximo 10 min antes del despegue pero es mentira, quisieron cerrar las puerta antes y faltaban pasajeros, el vuelo en general bueno y cordial.

    positivo: rapido

    negativo: dice abordaje hasta 10 min antes del vuelo y es mentira, querian cerrar antes.

  • 5.0

    04/01/2023 Solo

    Opinión verificada

    mas o menos

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pedi varias veces agua caliente y nunca la trajeron, no incluye manta a pesar de que el vuelo era nocturno, los asientos son angostos y algo incomodos.

    positivo: nada

    negativo: mala atencion en el avion, falta de mantas, poco espacio en asientos

  • 5.0

    Diana
    23/06/2023 Solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Munich-Madrid

    Bien

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    • 2.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales.es lo único a resaltar en este viaje

  • 8.5

    04/01/2023 Solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Frankfurt-Dublín

    normal

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atencion en tierra requiere mejoras, algunos qr no sirven y lo tienen que hacer manual, fuera de ello todo normal. No es excelente pero tampoco es pesima.

    positivo: rapido

    negativo: los qr no sirven

  • 9.5

    M
    Marcela
    23/06/2023 Solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Hamburgo-Frankfurt

    Lo recomiendo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien, fácil check in y avisos por mail de Lufhansa

  • 10

    A
    Angel
    22/02/2021 Solo

    Opinión verificada

    LUFTHANSA Tirana-Frankfurt

    muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    excelente el trato, el vuelo y todo en general excelente

    positivo: todo ha funcionado

    negativo: nada

  • 9.0

    Anónimo
    19/09/2021 En familia

    Opinión verificada

    Recomendado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atención en todo el servicio. Fue una buena experiencia

Cargando opiniones

Total resultados: 21

Información sobre Lufthansa

Lufthansa es la línea aérea de bandera Alemana y la mas grande de Europa. Fue fundada el 06 de enero de 1926 por Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft, al inicio de sus operaciones esta aerolínea perteneció al gobierno Alemán ya en 1997 pasa a pertenecer a manos privadas. Lufthansa en conjunto con otras aerolíneas es uno de los miembros creadores de la alianza Star Alliance.

En sus inicios Lufthansa empezó sus operaciones con 162 aviones de diferentes tamaños, las rutas a las cuales volaba era Berlín y Zúrich y se convirtió en la primera aerolínea en trasmitir películas durante el trayecto del viaje. Ya en 1938 Lufthansa transportaba mas de 255 mil pasajeros.

Muchos años después se fundo la nueva Lufthansa en el año 1953. En 1955 Lufthansa vuelve a volar en sus rutas internas Hamburgo, Düsseldorf, Colonia/Bonn, Fráncfort del Meno y Múnich y en junio de ese mismo año Lufthansa forma parte de IATA. Pocos años después Lufthansa comienza operar en rutas de Sudamérica llegando a Rio de Janeiro, Sao Paulo y Buenos Aires. En 2010 Lufthansa obtuvo el premio a la Mejor Aerolínea de Europa en los World Airline Award.

Desde Lima Lufthansa llega a destinos como: Berlín, Munich, y Frankfurt.

La flota actual de Lufthansa está conformada en su mayoría por aeronaves Airbus A320-100 - Airbus A320-200 - Airbus A330-300, tiene un total de 300 aeronaves y todas estas cumplen los estándares de calidad y servicio.

Debes tener en cuenta la siguiente información:

Equipaje


Sobre el equipaje de mano


  • Para Economy Class: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8kg.
  • Premium Economy Class: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8kg.
  • Business Class: 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8kg cada una.
  • First Class: 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8kg cada una.
  • Dimensiones para el equipaje de mano: 55 x 40 x 23 cm; para fundas de ropa plegables: 57 x 54 x 15 cm.

    Sobre el equipaje de bodega


    Para vuelos intercontinentales:
  • Economy Light: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 23kg.
  • Economy Classic: 2 piezas de equipaje de hasta 23kg.
  • Economy Flex: 2 piezas de equipaje de hasta 32kg.
  • Business Class: 3 piezas de equipaje de hasta 32kg.

    Para vuelos dentro de Europa:
  • Economy Light: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8kg.
  • Economy Classic: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8kg y 2 piezas de equipaje de hasta 23kg.
  • Economy Flex: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8kg y 2 piezas de equipaje de hasta 23kg.
  • Business Class: 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8kg y 2 piezas de equipaje de hasta 32kg.
  • Para conocer las tarifas a pagar de exceso de equipaje, da clic aquí.
  • Por motivos de seguridad, debes conocer los objetos no permitidos a llevar en tu equipaje, dando clic aquí.

  • Check-in online

  • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva que Lufthansa pone a tu disposición. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
  • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto portando dos copias de tarjetas de embarque.
  • Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc., no podrán utilizar el servicio de Web Check-in.

    Documentación requerida

  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.
  • Conoce todas las condiciones del viajero, dando clic aquí.
  • Información complementaria

  • Para generar alguna postergación, cambio, o solicitar un reembolso, deberás dar clic aquí.
  • entrando con tu código de reserva.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.
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