Entre 8 y 10 (161)
Entre 6 y 8 (75)
Entre 4 y 6 (34)
Entre 2 y 4 (2)
Entre 0 y 2 (1)
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me parece un servicio regular, ya que cobran por lo mínimo y costos excesivos, se supone que si se toma esta aerolínea es porque no se cuenta con dinero suficiente, pero con esos adicionales sale mejor irse por otra en donde nos mantienen el precio y no nos cobran por un simple check-in
positivo: la puntualidad es lo único que podría resaltar.
negativo: viva air, no me gusto, ya que me toco pagar 78mil por imprimir el check in, me parece un robo, ademas de esto es si se realiza el check in por la pagina me toma sillas separadas, y se modifican cobran adicional por esto, por lo tanto es necesario ir directamente a un punto de servicio para cambiar las sillas, y por ende imprimirlos directamente alla con la empresa, cancelando un valor de 39mil pesos por persona.se supone que si una viaja con otra persona, le gustaria estar juntos en el viaje, y por el personal que se encontraba en el avion, habian suficientes puestos desocupados, ya que no era ninguna excusa para colocar los puestos lejos.
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
positivo: En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
negativo: Tener que perder todo un pasaje familiar, debido a que una persona se trasladó a trabajar a Barrancabermeja y no aceptaron cambios, ni siquiera para que una adulto mayor, su padre, pudiera viajar con ese pasaje. Deberían pensar en esas posibles situaciones que suceden en un momento de la vida a un pasajero y donde no le dejan opciones a los pasajeros, más que pagar otros pasajes
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Mi experiencia con su aerolinea, no me gusto, no volveria a viajar con uds. No ofrecen ni agua en un trayecto de una hora. La actitud del personal no es muy puntual, no saben dar la informacion debida. En cuanto al equipaje que se debe llevar, cobran por algo que tiene solucion. Pagar por las sillas se me hace el colmo!
positivo: No hubo ningun retraso en el vuelo.
negativo: Lo anterior ya mencionado.
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Algo paso con esta compra, por que al momento de hacer el web check in, la reserva no estaba bien tramitada y me toco comunicrame personalmente con la aerolinea para termonar el proceso, si me huibiera confiado a hacerlo horas antes de llegar al aeropueto hubiera tenido problemas y posiblemte perder el vuelo
positivo: El precio
negativo: No me confiaria de hacer reservas de vuelo con Atrapalo
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Experiencia satisfactoria, diligentes y buena organización.
positivo: Puntuales en todo sentido desde check - in hasta el aterrizaje.
negativo: Que aún toca seguir imprimiendo el pasabordo, seria bueno que ya fuera desde el celular igual que las otras aerolíneas.
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta
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Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Sin ustedes mi viajennonhubiera sido tan bueno, la verdad el conocimientoblos precios las ofertas en general ne llevaron a pensar en viajar gracias!
positivo: todo bien
negativo: las sillas de Viva air son muy regulares el Latam muy buenas
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VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Diligentes en todo tiempo y muy comprometidos con su trabajo todos los del personal.
positivo: La puntualidad y la amabilidad.
negativo: Impresión del pasabordo sobre papel, ya debería ser digital sobre un dispositivo igual que las demás aerolíneas.
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El abordaje al avión hubo un inconveniente con los cheking de mi hija y mi esppsa, casi nos deja el vuelo. Falta de comunicación.
positivo: Cumplimiento, aseo
negativo: La comunicación interna de los empleados. Los artículos que venden en el avión demasiado costosos
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La puntualidad fue excelente y fueron claros con la explicaciones que nos brindaban a lo largo del viaje
positivo: La puntualidad fue excelente y las personas que nos atendieron fueron respetuosas
negativo: Nada
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Información completa y oportuna, cambiaron mi vuelo de ida, pero me avisaron con el suficiente tiempo para evitar problemas. Estuvo muy bien.
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