Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.1 279 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.3
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.1
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

  • Entre 8 y 10 (163)

  • Entre 6 y 8 (81)

  • Entre 4 y 6 (36)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 10

    Isabel

    ¡Lo recomienda!

    17/02/2020 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    MUY BIEN

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    SUPER TODO, ATRAPALO ES LO MEJOR GRACIAS ME GUSTO

    positivo: TODO LA ATENCION

    negativo: NADA

  • 6.5

    C
    Cindy

    ¡Lo recomienda!

    21/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Puntualidad

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio ofrecido por la aerolínea fue muy puntual, lo cual es muy importante para mi.
    Limitación en el espacio de asiento, pero es equiparable al precio pagado.

    positivo: Puntualidad

  • 5.5

    Blanca

    ¡Lo recomienda!

    27/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

    mi experiencia

    Desglose valoración

    • 2.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    vi como le permitían el ingreso a varias personas con mas de una maleta de mano y vi también como a otras le exigían solo ingresar al avión con una maleta, la norma no la hacen cumplir para todos

    positivo: puntualidad

  • 5.0

    L
    Liliana
    13/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cali-Medellín

    Información detallada

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No pude realizar el check in por internet ya que la página no me lo permitió, cuando me acerque al counter del aueropuerto me cobraron 60 mil pesos por no poderlo realizar, definitivamente no es recomendable abuzan de las personas

    positivo: Nada

    negativo: Todo

  • 10

    Jhon

    ¡Lo recomienda!

    06/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Cali

    La mejor

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusto a pesar de ser una aerolínea Low Cost, el servicio es excelente. Muy limpio, ágiles y el velo muy muy rápido. Era mi primera vez en volar con Viva Air y me encanto

  • 8.0

    Jhonatan

    ¡Lo recomienda!

    08/02/2020 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    Vacaciones

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    San Andrés es un excelente lugar para visitar y Viva Air es una buena opción cuando quieres bajar el costo en los tiquetes, sin embargo no lo recomiendo por comodidad.

  • 8.5

    Mónica

    ¡Lo recomienda!

    30/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cartagena

    Todo bien!!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio
    Excelente trato
    Puntuales
    Limpieza

  • 8.0

    ¡Lo recomienda!

    10/02/2020 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cucuta-Bogotá

    Regreso a casa

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Días de descanso plata brisa mar y sol. Una experiencia muy linda con mi pareja. Şuper recomendado para estrechar la relación con tu pareja.

    positivo: Las playas en Venezuela

    negativo: Muy corto tiempo

  • 9.5

    Heriberto

    ¡Lo recomienda!

    04/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cucuta-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio a bordo, espacio en silla, viaje tranquilo, cómodo, sin contratiempos

    positivo: Tranquilidad y estabilidad en el vuelo

    negativo: Puntualidad, salido algo tarde el vuelo, según aerolínea no tenían sistema y tocó hacer manualmente el abordaje

  • 10

    M
    Monica

    ¡Lo recomienda!

    04/02/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Monteria

    Buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena!!!! Cumplimiento en horario , limpieza y atención

    positivo: Cumplimiento en horario

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Información sobre Viva Air Colombia

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 6 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar para vuelos nacionales entre 72 hasta 2 horas y para vuelos internacionales entre 72 y 3 horas, antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: El servicio de web check-in no está disponible para los vuelos desde/hacia Miami. Debes llegar directamente al counter del aeropuerto para reclamar el pase de abordar sin costo adicional.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air Colombia te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir desde su página web o el call center, para vuelos nacionales entre 2 horas y 45 minutos y vuelos internacionales entre 3 y 1 hora, antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:

    Documentación requerida:

  • Si eres colombiano, deberás portar tu cédula de ciudadanía o licencia de conducir expedida en Colombia, de acuerdo al destino a donde vayas.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Colombia solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Colombia al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad, entre 10 días y 12 años de edad, sin la compañía de sus padres, deben tener el permido de viaje legal de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta tres horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
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