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Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.4 822 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.9
    Puntualidad
  • 7.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (555)

  • Entre 6 y 8 (189)

  • Entre 4 y 6 (79)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 7.0

    M
    Martha
    26/07/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Ingreso y salida del avion

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo correcto pero para ingresar llamaron x grupos la gente llego sin ser del grupo,los, dejaron pasar, No hacen respetar a los q no lo hacen como debe ser, no educan al cliente, al llegar fue peor, es mejor salir x filas x ej 1 a la 5, 6 a la 11, etc, xq a la mala nos demoramos más xa, salir del avión, todos los pasajeros de pie sacando maletas grandes encima, de los otros, fue tenaz y peligroso

    positivo: Me encanto el cumplimiento de despegue, la llegada puntual, muy atentos los chicos, limpio el avión y era el último vuelo, buen servicio

    negativo: Educar a los pasajeros al momento de abordar y al momento de desembarco, evitar el desorden

  • 8.0

    Luis
    13/08/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En cuanto a la puntualidad excelente, me gustó también el servio de las azafatas muy bien explicado buenas señas y buen servicio a vordo

    positivo: El servicio y la puntualidad

    negativo: Las sillas muy regulares nada cómodas, muy básicas son mejores las de Avianca.

  • 7.0

    John
    10/08/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    Todo estuvo de acordé

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntualidad y atención estuvo bien el personal es amable y dispuesto

    positivo: Atención de el personal fue excelente

    negativo: Los asientos son incomodos

  • 10

    B
    Betty
    13/08/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín

    Excelente experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo organizado
    Capitán con Excel experiencia que hace el viaje seguro y sin temores

    positivo: Puntualidad Equipo preparado Oportunidad

    negativo: Nada

  • 10

    Beatriz
    15/08/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pasto

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio, puntualidad y responsabilidad, lo recomiendo

  • 9.0

    17/08/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Bogotá

    Buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bien atendido y como empresa responsable y organizada

    positivo: Mucho

    negativo: Nada

  • 10

    S
    Sandy
    10/08/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Barranquilla

    Viaje trabajo, tranquilo y cómodo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, amables y puntuales. Lo recomendaría, servicio ok

    positivo: Puntual

  • 10

    J
    Javier
    15/08/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín

    Muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente , todo muy bien la grnte muy decente y respeto

  • 10

    L
    Liliana
    25/07/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bucaramanga-Bogotá

    excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    TODO muy bien, solo una pequeña falla que cuando llegamos a Bucaramanga, la auxiliar de vuelo no dio salida por filas sino todos al tiempo y se formo un poco de trancón, pero solo eso.

    positivo: organizados hasta la salida al llegar que fue la falla descrita

    negativo: Que deben recordar siempre salida por filas

  • 7.5

    Luis
    19/05/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Bogotá

    Bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me gusto el servicio de gran parte del personal de la aerolínea en tierra y abordo, pero las políticas de cobro por el check-in aunque me parece normal, pero parece muy alto el precio y además sobre vender las pasajes afecta la calidad del servicio y afecta a los pasajeros!!

    negativo: Sobre vender los pasajes y el cobro tan exagerado solo por hacer el Check-in en la taquilla!

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Total resultados: 821

Información sobre Viva Air Colombia

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 6 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar para vuelos nacionales entre 72 hasta 2 horas y para vuelos internacionales entre 72 y 3 horas, antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: El servicio de web check-in no está disponible para los vuelos desde/hacia Miami. Debes llegar directamente al counter del aeropuerto para reclamar el pase de abordar sin costo adicional.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air Colombia te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir desde su página web o el call center, para vuelos nacionales entre 2 horas y 45 minutos y vuelos internacionales entre 3 y 1 hora, antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:

    Documentación requerida:

  • Si eres colombiano, deberás portar tu cédula de ciudadanía o licencia de conducir expedida en Colombia, de acuerdo al destino a donde vayas.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Colombia solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Colombia al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad, entre 10 días y 12 años de edad, sin la compañía de sus padres, deben tener el permido de viaje legal de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta tres horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
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