Vuelos Viva Air Colombia

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Información sobre Viva Air Colombia

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano

En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 6 kilos de 40x35x25 cm.

Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

Sobre el equipaje en bodega

Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

Web Check-in:

El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar para vuelos nacionales entre 72 hasta 2 horas y para vuelos internacionales entre 72 y 3 horas, antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.

Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios.

No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.

Tip: El servicio de web check-in no está disponible para los vuelos desde/hacia Miami. Debes llegar directamente al counter del aeropuerto para reclamar el pase de abordar sin costo adicional.

Check-in Aeropuerto:

Vía Air Colombia te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir desde su página web o el call center, para vuelos nacionales entre 2 horas y 45 minutos y vuelos internacionales entre 3 y 1 hora, antes de la salida programada de tu vuelo.

El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:

Documentación requerida:

Si eres colombiano, deberás portar tu cédula de ciudadanía o licencia de conducir expedida en Colombia, de acuerdo al destino a donde vayas.

No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.

Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Colombia solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Colombia al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.

Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.

Para que puedan viajar menores de edad, entre 10 días y 12 años de edad, sin la compañía de sus padres, deben tener el permido de viaje legal de uno de ellos.

Información Adicional:

Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.

Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta tres horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.

El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.

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Opiniones sobre Viva Air Colombia

9.1

Limpieza
8.9

Puntualidad
7.8

Espacio / comodidad del asiento
7.7

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.6

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (555)
Entre 6 y 8 (189)
Entre 4 y 6 (79)
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7.0

Martha
¡Lo recomienda!
26/07/2022 En familia

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

Ingreso y salida del avion

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo correcto pero para ingresar llamaron x grupos la gente llego sin ser del grupo,los, dejaron pasar, No hacen respetar a los q no lo hacen como debe ser, no educan al cliente, al llegar fue peor, es mejor salir x filas x ej 1 a la 5, 6 a la 11, etc, xq a la mala nos demoramos más xa, salir del avión, todos los pasajeros de pie sacando maletas grandes encima, de los otros, fue tenaz y peligroso

positivo: Me encanto el cumplimiento de despegue, la llegada puntual, muy atentos los chicos, limpio el avión y era el último vuelo, buen servicio

negativo: Educar a los pasajeros al momento de abordar y al momento de desembarco, evitar el desorden
8.0

Luis
¡Lo recomienda!
13/08/2022 En pareja

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

Muy bien

Desglose valoración
5

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En cuanto a la puntualidad excelente, me gustó también el servio de las azafatas muy bien explicado buenas señas y buen servicio a vordo

positivo: El servicio y la puntualidad

negativo: Las sillas muy regulares nada cómodas, muy básicas son mejores las de Avianca.
7.0

John
¡Lo recomienda!
10/08/2022 Solo

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

Todo estuvo de acordé

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntualidad y atención estuvo bien el personal es amable y dispuesto

positivo: Atención de el personal fue excelente

negativo: Los asientos son incomodos
10

Betty
¡Lo recomienda!
13/08/2022 En familia

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín

Excelente experiencia

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo organizado
Capitán con Excel experiencia que hace el viaje seguro y sin temores

positivo: Puntualidad Equipo preparado Oportunidad

negativo: Nada
10

Beatriz
¡Lo recomienda!
15/08/2022 En pareja

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pasto

Excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buen servicio, puntualidad y responsabilidad, lo recomiendo
9.0

¡Lo recomienda!
17/08/2022 Solo

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Bogotá

Buen servicio

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10

Limpieza

7.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Bien atendido y como empresa responsable y organizada

positivo: Mucho

negativo: Nada
10

Sandy
¡Lo recomienda!
10/08/2022 Solo

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Barranquilla

Viaje trabajo, tranquilo y cómodo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena, amables y puntuales. Lo recomendaría, servicio ok

positivo: Puntual
10

Javier
¡Lo recomienda!
15/08/2022 En pareja

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín

Muy bueno

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente , todo muy bien la grnte muy decente y respeto
10

Liliana
¡Lo recomienda!
25/07/2022 Solo

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bucaramanga-Bogotá

excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
TODO muy bien, solo una pequeña falla que cuando llegamos a Bucaramanga, la auxiliar de vuelo no dio salida por filas sino todos al tiempo y se formo un poco de trancón, pero solo eso.

positivo: organizados hasta la salida al llegar que fue la falla descrita

negativo: Que deben recordar siempre salida por filas
7.5

Luis
¡Lo recomienda!
19/05/2022 En familia

Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Bogotá

Bien

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10

Limpieza

7.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

2.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me gusto el servicio de gran parte del personal de la aerolínea en tierra y abordo, pero las políticas de cobro por el check-in aunque me parece normal, pero parece muy alto el precio y además sobre vender las pasajes afecta la calidad del servicio y afecta a los pasajeros!!

negativo: Sobre vender los pasajes y el cobro tan exagerado solo por hacer el Check-in en la taquilla!

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Opiniones sobre Viva Air Colombia

Ingreso y salida del avion

Muy bien

Todo estuvo de acordé

Excelente experiencia

Excelente

Buen servicio

Viaje trabajo, tranquilo y cómodo

Muy bueno

excelente

Bien

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