Entre 8 y 10 (306)
Entre 6 y 8 (108)
Entre 4 y 6 (49)
Entre 2 y 4 (0)
Entre 0 y 2 (0)
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Cali-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La atención por parte de las aerolineas fue excelente, no tuvimos ningún inconveniente.
positivo: Buen servicio
negativo: Se presento un inconveniente al realizar el registro de los pasajeros y atrapalo no nos dio respuesta oportuna, ocasionando que el ultimo dia nos tuvieramos que dedicar a resolver el inconveniente. Se realizó la solicitud de manera oportuna y atrapalo no nos dió respuesta aunque ya conocian la respuesta de la aerolinea. Lo que cual me parece irresponsable por parte de Atrapalo. Gracias a Dios la aerolinea comprendio lo sucedido y pudimos solucionar.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La experiencia fue excelente hasta que el vuelo de regreso fue adelantado 10 horas en donde perdimos todo lo que se había invertido en un día más de san Andrés , no me pareció buen servicio ya que nunca me ofrecieron recuperar el tiempo que nos habían quitado al adelantar el vuelo
positivo: El cumplimiento en el vuelo de Medellín a Sab andres
negativo: Haber movido el vuelo de regreso sin presentarnos ninguna alternativa de recuperar el tiempo que nos quitaron 10 horas del día 29 perdimos toda la inversión de un día de viaje
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cuánto uno menos espera, más recibe. Me tocó una excelente aeronave y una muy buena tripulación.
positivo: Que dentro del avión una hermosa tripulante me permitió cambiarme de asiento.
negativo: Haciendo el chek in me tocó en asiento separado. Yo quería volar al lado de mi novia. Pero no el personal en el aeropuerto no me permitió cambiarme que debía de pagar hasta 48 mil para poder cambiarme pero realmente decidí no pagarlos sin saber que dentro del avión podía cambiarme teniendo suerte. No me gusto tampoco que la tripulación se pusiera a almorzar. Se lleno todo el avión con olor a comida
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La ciudad hermosa como siempre y miuy tranquila ideal para descansar
positivo: El clima, el hotel y la tranquilidad
negativo: Los cobros adicionales de viva air
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me parecieron regañonas las azaftas, nunca me habia pasado
positivo: puntualidad
negativo: la actitud de algunas personas
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Espacioso puntual buen trato, tienen buenos pilotos pobre no se siente el viaje colo en otras aerolíneas
positivo: Espacioso y buen piloto no se sintió el viaje muy comodo
negativo: Deberían cobrar menos no en las maletas, las maletas son más caras que el viaje y más información a la hora de entregar maletas para bodega, no tienen clara la información como las otras aerolíneas
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
el servicio abordo bueno y a tiempo. Necesite cambiar el itinerario pero el costo es demasiado alto practicamente sale mejor comprar otro vuelo. en desventaja con otras aerolineas
positivo: la limpieza y protocolos
negativo: la logistica de cambios o cancelaciones
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tuve la fortina de viajar solo, y ha sido unas de las mejores experiencias. La clave es adiccionar buena energia a todo lo que hagas y soreir mucho.
positivo: Su diversidad
negativo: No es importante
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Cali-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Organizado y puntual. Profesionalismo de la tripulación tomando todas las medidas de seguridad respectivas.
positivo: Cumplió itinerario.
negativo: Cobran por maletas pequeñas que siempre se han llevado como equipaje de mano.
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Vuelo economico, con buena atencion y servicio, satisfecho
positivo: puntualidad
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