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Algunas personas se esfuerzan para que funcionen bien las cosas. Los artistas se esfuerzan y logran entretener al público. Poca variedad en alimentos, solo 2 tipos de alimentos y siempre preparados de la misma manera. Algunas personas tratan mal a los clientes, mienten descaradamente (restaurante cerca de la playa)
Excelente Buena atencion de parte del personal a 5 minutos de la playa
Todo. Excelente ubicación, puedes ir caminando a los puntos turisticos de Playa del Carmen, cuenta con supermercados y tiendas cerca. Habitación amplia, con iluminación y ventilación natural. El menú en el restaurante "El Muelle de Chema" ubicado al lado del Hotel, fue exquisito. Nos alojamos durante cinco noches y volveríamos a hospedarnos allí sin dudarlo. Nos parecío la mejor opción costo/beneficio si tú objetivo es disfrutar Playa del Carmen haciendo Tours.
Camas cómodas, buen aseo, la comida del buffet buena, mini bar de la habitación bien surtido todo el tiempo. El capuchino de la creperia delicioso, los helados exquisitos y los cocltails súper!!! Es un hotel de amplias instalaciones muy ordenado, personal muy amable
la limpieza era adecuada En general mi estadía fue regular, la ubicación de la habitación era buena, pero el aire acondicionado estaba descompuesto, la comida del buffet era variada y agradable, sin embargo de los restaurantes era pésima y en las areas de piscina y playa el internet era o muy lento o nulo.
Las vistas y la habitación Muy bueno para ser un 3 estrellas, la comida un poco limitada en cuanto a variedad pero me imagino q es por el sistema de cuba, pero de también me parece q es falta de creatividad ya q con los mismos insumos pueden variar. La atención al cliente buena pero mejora con una propina. Consejo: llevar cosas para picotear, Coca-Cola y cosas q vayan a necesitar ya q el minibar esta vacío y no hay lugares cerca donde conprar
Arencion del personal El hotel bien, el servicio bien, las personas bien. Lo que no me gusto es el cafe con leche que venden en las cafeterías y en el desayuno es agua, agua literal muy malo, creo que deberian revisarlo
Muy buena atencion Todo muy hermoso y el personal muy servicial , las habitaciones solo tienen 2 camas por lo que si son 3 personas deberán compartir y eso no se especifica en ninguna parte de la reservacion
La ubicación y la decoración de castillo medieval es insuperable. Fantástico Hotel. La entrada es espectacular como los castillos medievales con sus torretas y ventanas de mosaicos de cristal. Las habitaciones no están mal, sin grandes lujos pero bien. El personal del check-in, en concreto Miryam fue encantadora con nosotros. Ubicación perfecta al principio del Strip. Totalmente recomendable.
La atención. La atención fue maravillosa, todos muy cordiales. El animador y las personas del restoran japones excepcionales.
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