Entre 8 y 10 (4565)
Entre 6 y 8 (1158)
Entre 4 y 6 (336)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opini�n verificada
AVIANCA Popayan-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue muy buena desde la llegada al aeropuerto y la atención del personal.
positivo: Puntualidad a la hora de abordar el avión.atención por parte del personal de la aerolínea.
negativo: Por PANDEMIA deberían guardar un poco más los protocolos sobre todo la distancia entre pasajeros dentro del avión.
Opini�n verificada
AVIANCA Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue muy tranquilo el vuelo desde la saluda hasta la llegada a Barranquilla
positivo: Lo positivo fue la puntualidad a la hora de abordar el avión.
negativo: Lo negativo fue que no se guardo la debida distancia entre pasajeros ya que hay un protocolo que cumplir por PANDEMIA.
Opini�n verificada
AVIANCA Ibague-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo fue cancelado y se programo para el siguiente día, que si fue muy puntual y por los otros aspectos todo bien
positivo: La atención
negativo: La cancelación del vuelo
Opini�n verificada
AVIANCA Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Ustedes ofrecen y prestan la atención de seguridad y amabilidad que hace sentir que no es equivocado confiar a la hora de viajar.
Aún así es importante mayor exigencia, a los pasajeros, que en esta ocasión, algunos, no cumplen con la solicitud, por parte de ustedes, guardar silencio, llevar puesto el tapabocas para el bienestar de todos.
positivo: La amabilidad de los tripulación es gratificante para los pasajeros
negativo: No estuvieron más rigurosa con el cumplimiento de los pasajeros con lo establecido.
Opini�n verificada
AVIANCA Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bien, sin embargo, el servicio a bordo puede mejorar, falta de apoyo por parte de la tripulación.
positivo: Puntualidad
negativo: Falta de ayuda tripulación
Opini�n verificada
AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Viaje rápido y sin complicaciones a muy buen precio
Opini�n verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena experiencia de vuelo, puntualidad y servicio
positivo: La puntualidad
negativo: Nada negativo
Opini�n verificada
AVIANCA Cali-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Los vuelos se retrasaron y fueron cambiados con escala
positivo: Buena atención
negativo: Cambio de vuelo y retraso
Opini�n verificada
AVIANCA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Ya cuando llegue al aeropuerto de san andres habían muchas personas dentro y era imposible tener una distancia prudente
Opini�n verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente vuelo, puntualidad, buen servicio y responsabilidad
positivo: Puntualidad y servicio
negativo: Nada negativo
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