Entre 8 y 10 (5309)
Entre 6 y 8 (1292)
Entre 4 y 6 (368)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Por temas médicos, utilicé los horarios de ida y regreso. Compré un vuelo de regreso y la aerolínea canceló el vuelo y abitrariamente me lo adelantó 5 horas. Resultado: perdí mi cita y no recibí nungún apoyo de la aerolínea, a pesar de que confirmé ques
soy usuario de silla de ruedas que iba a revisión médica.
Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy emotivo viajar para fechas navideñas, se siente un ambiente de fin de año, se vive sensacion de confraternidad humana.
positivo: Puntualidad en el vuelo de ida
negativo: cambio de linea de vuelo al regreso
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Al principio no fue buena, porque nos pusieron en lista de espera y nos dijeron que teníamos que irnos en el otro vuelo porque estaba revendido el vuelo, finalmente lograron embarcarnos en el vuelo original
positivo: Nos dieron la primera fila y fue muy positivo porque viajábamos con bebé y mascota y ahí íbamos muy cómodos
negativo: El mal rato que nos hicieron pasar cuando nos dijeron que habían revendido el vuelo y teníamos que irnos en un vuelo 3 horas más tarde
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fueron unas excelentes vacaciones en familia, salimos a cine, parques, plaza de bolivar, al chorro de Quevedo, salimos a comer a varios restaurantes, tomamos onces en diferentes lugares.
positivo: Conocí lugares muy bonitos
negativo: Falto por conocer más
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Una experiencia única y satisfactoria gracias a la atención de todo el personal de Avianca
positivo: El super visor de Avianca muy diligente, me atendió y dio solución a mi situación presentada en ese momento.
negativo: La verdad no se presentó nada negativo, todo fue positivo y el personal con muy buena atención.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
visitar medellin y los municipios es muy agradable, por su territorio quebrado de clima delicioso y su gente muy formal.
positivo: lo positivo es que quedamos muy contentos con el viaje y volveriamos a ir.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Valledupar
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Sin duda alguna todo el servicio fue bueno, excepto el haber quedado sentada al lado de un niño de aproximadamente 2 años, con tos, sin tapabocas, súper rebelde y sin control de su madre.
positivo: Lo que tiene que ver con la aerolínea, fue muy bueno en general.
negativo: Creo que deberían crear un plan estratégico para que quienes viajen con niños, viajen siempre unidos o solicitar que los niños vayan al costado que no vayan a incomodar a los demás. No todos los padres educan los niños y los dejan hacer lo que quieran, haciendo que el viaje sea poco placentero como me pasó a mí.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Valledupar
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El hombre entró con una maleta de mano y me golpeó el brazo derecho con mucha fuerza. Lloré del golpe pues yo sufro de fibromialgia y ese brazo estaba afectado ese día había tenido un examen neuroconductor y Electroh rama. La azafata me dio agua y pude tomar un relajante que ella misma sacó de mi bolso. Fue amable en medio de mi dolor por el golpe del pasajero
positivo: La azafata me dio agua y pude tomar mi medicamento hubiese sido peor sino me hubiera facilitado el Líquido🙏
negativo: Permitir que las personas no prosigan con cuidado en el avión
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena experiencia, precios por debajo de otras aerolíneas.
positivo: La puntualidad Aseo Atención tanto, tripulación como azafatas.
negativo: No observé nada de lo cual pueda quejarme.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Viaje puntual no se pudo aterrizar por problemas de clima, pero esto no lo prevén por tanto pasamos mas de 2 horas en el avión esperando solución y sin un tinto si quiera por parte de la aereolinea.
positivo: Comodidad y agilidad
negativo: Mas de 2 horas en el avión y si desayunar, ni siquiera un jugo o tinto pues todos estábamos en el aeropuerto desde 5 am
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