Vuelos Avianca

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Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.

Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.

Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.

Equipaje

Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

- 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

Check-in online

El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.

Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.

El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

Documentación requerida

En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

Información complementaria

Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.

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Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.8

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6127)
Entre 6 y 8 (1493)
Entre 4 y 6 (422)
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Fecha
Puntuación

10

Jason
¡Lo recomienda!
27/11/2023 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta

Una gran experiencia, gran empresa

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo el tiempo fueron muy amables también su puntualidad es ideal y la forma como tratan a los niños y cuando se tienen mascotas es súper

positivo: Puntualidad para el abordaje y también la agilidad con la que pasan los grupos de los pasajeros.

negativo: Me parece negativo que no implementen la ley del veterano y que pasen a los veteranos de la fuerza pública porque no lo hacen en todos sus vuelos.
10

¡Lo recomienda!
27/11/2023 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena

Excelente servicio . puntualidad...buena atención

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Bonita experiencia.me sentí muy bien atendida..asesorada

positivo: Atención

negativo: No
8.5

Noltty
¡Lo recomienda!
26/11/2023 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Medellín

Gran puntualidad

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un abuelo muy puntual y ordenado con un gran servicio
8.0

Hader
¡Lo recomienda!
08/11/2023 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá

Viaje a Santamarta

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue un viaje agradable ida y regreso con dos aerolíneas Avianca, y Latam. Mejor Latam que Avianca, pero fue una buena experiencia con ambas.

positivo: puntaulidad, limpieza.

negativo: No entregan mucha información del vuelo.
9.5

Oscar
¡Lo recomienda!
23/10/2023 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Los aviones ya no son tan cómodos.

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En general las aerolíneas han modificado sus asientos y el espacio entre ellos, por lo cual ya no son tan cómodos.

positivo: Excelente puntualidad para abordar y para despegar, también muy buena actitud de servicio de la tripulación, y se nota la experiencia del piloto, ya que el aterrizaje fue suave.
7.0

Katia
¡Lo recomienda!
14/11/2023 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Santa Marta

no fue en cali, nos cambiaron a bogota

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
costoso..tiquetes y snacks a bordo. no esta bien eso

positivo: puntualidad, limpieza

negativo: costoso y eso que encontré una promoción
8.5

Ines
¡Lo recomienda!
08/11/2023 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Armenia

excelente

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7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
el vuelo muy puntual y amabilidad y comodidad a bordo
10

Isabella
¡Lo recomienda!
06/11/2023 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Una buena experiencia de viaje, todo muy organizado.

positivo: Todo

negativo: Nada
10

Carlos
¡Lo recomienda!
09/11/2023 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Medellín

Bien, entre lo normal!

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Se iba demorando la salida, pero al final llegamos bien.
8.0

Jeison
¡Lo recomienda!
15/11/2023 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Pasto

buena atención en frontdesk.

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10

Limpieza

5

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Desde el primer encuentro con el frintdesk, durante el vuelo y al final todo fue excelente.

positivo: Puntualidad podría mejorar.

negativo: Retrasos

Vuelos Avianca

Opiniones sobre Avianca

Una gran experiencia, gran empresa

Excelente servicio . puntualidad...buena atención

Gran puntualidad

Viaje a Santamarta

Los aviones ya no son tan cómodos.

no fue en cali, nos cambiaron a bogota

excelente

Buena

Bien, entre lo normal!

buena atención en frontdesk.

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