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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 7419 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (5661)

  • Entre 6 y 8 (1358)

  • Entre 4 y 6 (387)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 8.5

    G
    Guillermo
    28/06/2022 En familia

    Opinión verificada

    Vuelo Ctg - Bta

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio y vuelo estuvo genial, la aerolinea es muy buena y presta un muy buen servicio. - tuvimos un retraso en la salida pero por mal tiempo. Algo ajeno a los itineratios programados.

    positivo: Gestion PSE, check-in virtual, vuelo tranquilo a pesar de las condiciones climaticas. - buen servicio de acompañamiento e información.

    negativo: Retraso en partida por mal clima. - ajeno al servicio prestado.

  • 10

    Henrry
    28/06/2022 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Pereira

    Gran servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntual, comoda y Segura.
    Es muy tranquilo viajar con este tipo de servicio.

    positivo: Variedad de horarios y su equipo de trabajo. La atención dentro de la sala de espera, en el vueloes muy amigable para todos los clientes

    negativo: No aplica

  • 7.5

    Wilmer
    28/06/2022 Solo

    Opinión verificada

    Todo bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien todo según lo acordado, lo malo que ahora sacan provecho de la maletas para cobrar, hasta del check in, al fin y al cabo todo es negocio. Malo eso

  • 10

    Lacides
    29/06/2022 Solo

    Opinión verificada

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje puntual a pesar de otros vuelos atrasados muy bien todo

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Harold
    04/07/2022 En familia

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo puntual documentos excelente servicio lo recomiendo

  • 8.0

    Mignon
    02/07/2022 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Londres-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo muy bien, la atención muy bien, pero la comida muy mala.

    positivo: El servicio

    negativo: La comida

  • 10

    Angie
    02/07/2022 En familia

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente super la atención la comodidad me encantó

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 9.0

    Luis
    28/06/2022 En familia

    Opinión verificada

    Excelente el vuelo!!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo fue de acuerdo a lo establecido el vuelo estuvo a tiempo, la tripulación fue magnífica todo nos encanto!

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Carlos
    04/07/2022 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Miami-Medellín

    Sensacional

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena atencion y buena actitud
    Lo guian muy bien en los requisitos de abordaje

    positivo: Muy cumplidos

  • 8.5

    30/06/2022 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Orlando

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general buena pero ahora los precios son más altos con menos beneficios ej: maletas y ya no dan alimentos como antes, en un vuelo de 4 horas solo un Sandwin

    positivo: Puntualidad

    negativo: Alimentación a bordo

Cargando opiniones

Total resultados: 7419

Información sobre Avianca

Servicio Contratados

Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

          - 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

        Check-in online

        • El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
          • Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.
            • El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

            Documentación requerida

            • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
            • Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
            • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
            • Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

            Información complementaria

            • Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
            • No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
            • Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.
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            Pasajes a Piura
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