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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 5725 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (4272)

  • Entre 6 y 8 (1112)

  • Entre 4 y 6 (330)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 9.0

    Sol
    26/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Aunque en vuelo viajaba una bebé bastante congestionado y sin tapabocas, ya que a ellos por ser tan chiquitos es muy difícil mantenerlo tener en cuenta esa situación

  • 8.0

    Ledi
    21/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Corre corre

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Conocer cali fue excelente experiencia ciudad muy linda

    positivo: Todo coordinado

    negativo: No dejaron abordar en la conexión tocó salir y volver a ingresar al aeropuerto

  • 10

    María
    26/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    Todo estuvo bie

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llegue a tiempo, hubo protocolo, salió rápido, el avión estaba limpio

  • 8.5

    Sully
    25/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Estuvo muy bueno el viaje, muy cómodo muy buena la atención, volvería a viajar con ustedes

  • 10

    Nelson
    25/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    Excelente servicio, destacados!!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicio, cumplimiento, servicio y amabilidad.

    positivo: Servicio, confianza al volar

  • 10

    María
    26/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Avión limpio, entrada rápida, protocolo de limpieza

  • 7.5

    Henry
    24/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Bien!!!

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Instrucciones claras para abordaje. Manejo de protocolos de bioseguridad.

    positivo: Puntualidad

    negativo: Falta de mayor calidez y amabilidad por parte del personal.

  • 10

    Jaime
    24/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    Buena atención

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Aseados para el covid, buenas prácticas de limpieza

    positivo: Horarios

    negativo: Contenido Avianca no disponible

  • 7.5

    Henry
    24/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Bien!!!

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen trato, claridad en el manejo de protocolos. Instrucciones claras.

    positivo: Puntualidad

    negativo: Falta de mayor calidez y amabilidad por parte del personal.

  • 7.5

    Francia
    26/01/2021 Solo

    Opinión verificada

    Bueno

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy agradable y agradecida por la atención prestada

    positivo: Me esperaron,por que llegue unos minutos tarde

Cargando opiniones

Total resultados: 5725

Información sobre Avianca

Servicio Contratados

Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

          - 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

        Check-in online

        • El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
          • Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.
            • El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

            Documentación requerida

            • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
            • Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
            • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
            • Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

            Información complementaria

            • Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
            • No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
            • Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.
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            Pasajes a Cusco
            Pasajes a Juliaca
            Pasajes a Iquitos
            Pasajes a Piura
            Pasajes a Trujillo
            Pasajes a Lima
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