Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8553 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6503)

  • Entre 6 y 8 (1584)

  • Entre 4 y 6 (458)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 9.0

    Olga
    08/10/2026 Solo

    Opinión verificada

    En general excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general muy bien, solo quedamos con descontento con el servicio de silla de ruedas en el puente aéreo, la pasajera que camina mal y despacio y con bastón, tuvo que caminar desde el
    Mostrador hasta la sala de espera. Afortunadamente lo hizo acompañada de la chica que debería llevar la silla de ruedas

    positivo: La puntualidad

  • 7.0

    Anónimo
    23/08/2026 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    En cuanto al servicio bien, pero no en la asignación de sillas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Más o menos por la asignación de sillas, nos tocó pagar adicional para estar junto a mi madre que es una persona mayor y no puede ir sola.

    positivo: Buen servicio

    negativo: Lo que no me gustó fue que nos colocaron en sillas separadas a mi mamá y a mí cuando hicimos todo el proceso juntas y nos tocó pagar para poder ir juntas, teniendo sillas disponibles juntas, nos colocaron en sillas distintas y no estoy de acuerdo que corresponda pagar adicional para poder ir juntos con nuestros familiares, siempre es igual, no es la primera vez que me pasa.

  • 10

    Luz
    26/10/2026 En pareja

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio. Puntualidad excelente . Ubicación de puestos excelente

    positivo: Puntualidad y amabilidad de la tripulación

    negativo: No ofrecen nada a los pasajeros. Todo hay que pagarlo

  • 9.0

    13/10/2026 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Armenia

    Opinión viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje a Eje cafetero, vuelos rápidos y puntuales con sillas pegadas, y sin servicio al pasajero

    positivo: Rápido , puntual

    negativo: Silla pegadas

  • 10

    Yessika
    09/09/2026 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cucuta

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy amables el vuelo muy tranquilo y puntual me gusto

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Yessika
    09/09/2026 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente muy amables todo tranquilo viajaría nuevamente con ellos

    positivo: Muy amables

    negativo: Nada

  • 10

    Anónimo
    13/08/2026 En familia

    Opinión verificada

    Exelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena la atención y la experiencia
    Con Avianca vuelas mejor ❤️‍🩹

    positivo: Exelente

    negativo: Ninguna

  • 9.0

    Luz
    13/07/2026 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Pereira

    Muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buan experiencia con la puntualidad y servicio. Se viaja rápidamente y se cumple el propósito sin dañar el momento con retrasos o inconvenientes.

    positivo: Cumplimiento

    negativo: Muy estrecho el espacio de la silla para entrar.

  • 10

    Boris
    23/07/2026 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cartagena-Cali

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales y organizando para la salida todo bien

  • 10

    L
    Lina
    16/06/2026 En familia

    Opinión verificada

    Experiencia maravillosa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pasamos felices, una experiencia maravillosa, en familia

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Total resultados: 8553

Información sobre Avianca

Servicio Contratados

Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

          - 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

        Check-in online

        • El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
          • Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.
            • El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

            Documentación requerida

            • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
            • Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
            • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
            • Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

            Información complementaria

            • Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
            • No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
            • Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.
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            Pasajes a Cusco
            Pasajes a Juliaca
            Pasajes a Iquitos
            Pasajes a Piura
            Pasajes a Trujillo
            Pasajes a Lima
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