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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 5915 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (4427)

  • Entre 6 y 8 (1140)

  • Entre 4 y 6 (334)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 7.0

    B
    Beatriz
    06/04/2021 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Avianca

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue una buena experiencia pero pueden mejorar, el momento del embarque empezó tarde por lo cual tuvieron que llamar a la mayoría de los pasajeros a abordar apresuradamente. Esta situación limita que se siga correctamente los protocolos de bioseguridad.

    positivo: Sillas cómodas y la puntualidad en el aterrizaje. El desembarque se hizo correctamente.

    negativo: El embarque que se realizó apresuradamente.

  • 10

    Cecilia
    21/03/2021 En familia

    Opinión verificada

    Servicio y atención recomendable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Ustedes ofrecen y prestan la atención de seguridad y amabilidad que hace sentir que no es equivocado confiar a la hora de viajar.
    Aún así es importante mayor exigencia, a los pasajeros, que en esta ocasión, algunos, no cumplen con la solicitud, por parte de ustedes, guardar silencio, llevar puesto el tapabocas para el bienestar de todos.

    positivo: La amabilidad de los tripulación es gratificante para los pasajeros

    negativo: No estuvieron más rigurosa con el cumplimiento de los pasajeros con lo establecido.

  • 10

    L
    Laura
    04/04/2021 Con amigos

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Viaje a Bogotá en Semana Santa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje fue fabuloso, desde la facilidad de la compra de los tiquetes hasta que el regreso a mi ciudad de origen. Quiero resaltar que me sorprendió la economicidad y calidad del vuelo, dado que, todo estaba implecable, los protocolos de bioseguridad fueron efectivamente aplicados y el vuelo duró mucho menos de lo esperado.

  • 9.0

    J
    José
    26/03/2021 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Pereira

    las azafatas no colaboran con la biosegurida

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    las personas hablaban sin tapabocas y las azafatas no decian nada. muy pobre la colaboracion en cuanto a la bioseguridad por parte delas azafatas. en esa condiciones es facil contagiarse de covid 19

    positivo: Ya lo señale en cuanto a limpieza, puntualidad y servicio en tierra , pero todo lo borra la falta de seguridad para los pasajeros por no tomar medidas serias en cuanto a bioseguridad.

    negativo: deben instruir a los auxiliares y azafatas sobre normas de biosegurida de manera urgente

  • 10

    Pamela
    06/04/2021 En pareja

    Opinión verificada

    La pandemia les ha dado mayor organización.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy seguro, puntual y limpio. Tanto el aeropuerto de Bogotá como el de Bucaramanga y Avianca lo están haciendo muy bien. También las personas, hemos cambiado el comportamiento como usuarios de manera favorable.

  • 7.5

    Scarlet
    03/04/2021 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Pasto-Cali

    Fue muy buena

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    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Aún que al principio nos el Chico estába mal informado sobre la prueba de COVID quizo hacernos pasar un sobre tiempo mandándonos hacer una prueba pero hablamos con el supervisor y todo estaba bien!! El chico estaba mal informado y puedo retrasarnos el vuelo he incomodarnos

    positivo: Todo

    negativo: El chico que atiende en la fila tenía mala información de la prueba de cóvid y casi nos hace perder algún tiempo pero el asesor estuvo a tiempo

  • 10

    Jaqueline
    27/01/2021 En familia

    Opinión verificada

    Me gusto muchooo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La verdad iba un poco escéptica por los comentarios que leí..pero en realidad todo todo para mi estaba bien...pues además para el precio he recibido más de lo que esperaba, mi habitación con vista al mar tohallas,me organizaron el cuarto a diario, el personal amable, la piscina limpia..las instalaciones no son modernas pero los baños son remodelados si no quieres una habitación estándar pagas 20 o 30 más por noche y tendrás una con aire a controly buena vista,🏖👌 gracias por todo🙏

    positivo: La ubicación..tenia secador de cabello🤭

    negativo: .

  • 10

    Jorge
    23/03/2021 En familia

    Opinión verificada

    Lo que buscas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy sencillo llegar desde el centro de la ciudad , el lugar es organizado y muy limpio en cuanto al apartamento muy comodo incluso para 6 personas las personas que viven alli son muy amables y se disfruta de un gran ambiente familiar super recomendado.

    positivo: la habitación principal tiene baño privado lo que consideramos muy conveniente la sala de estar la cocina y el comedor están muy bien ubicados.

  • 10

    R
    Rosmely
    05/04/2021 Solo

    Opinión verificada

    Expedito

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tal como se deben comportar las aerolíneas: de manera expedita y ajustada a la norma.

    positivo: El protocolo actual por el COVID. Limpieza y sobre todo el orden en el ingreso y salida del avión. Fluye correctamente.

    negativo: Pensaría que pueden dar algún refrigerio así sea envuelto.

  • 10

    Danilo
    04/04/2021 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Medellín

    Muy cómodo y genial

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Volar de una ciudad a otra, en tan poco tiempo en un avión bien dotado y a una tarifa tan especial es algo que muchas personas más deberían hacer

    positivo: Comidad

    negativo: Que no hayan aeropuertos más cerca

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Total resultados: 5915

Información sobre Avianca

Servicio Contratados

Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

          - 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

        Check-in online

        • El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
          • Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.
            • El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

            Documentación requerida

            • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
            • Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
            • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
            • Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

            Información complementaria

            • Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
            • No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
            • Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.
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            Pasajes a Iquitos
            Pasajes a Piura
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