Vuelos Avianca

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Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.

Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.

Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.

Equipaje

Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

- 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

Check-in online

El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.

Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.

El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

Documentación requerida

En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

Información complementaria

Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.

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Opiniones sobre Avianca

9.2

Limpieza
8.2

Puntualidad
8.9

Espacio / comodidad del asiento
8.8

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (4272)
Entre 6 y 8 (1112)
Entre 4 y 6 (330)
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9.0

Sol
¡Lo recomienda!
26/01/2021 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cali

Muy buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Aunque en vuelo viajaba una bebé bastante congestionado y sin tapabocas, ya que a ellos por ser tan chiquitos es muy difícil mantenerlo tener en cuenta esa situación
8.0

Ledi
¡Lo recomienda!
21/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá

Corre corre

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

0

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Conocer cali fue excelente experiencia ciudad muy linda

positivo: Todo coordinado

negativo: No dejaron abordar en la conexión tocó salir y volver a ingresar al aeropuerto
10

María
¡Lo recomienda!
26/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Monteria

Todo estuvo bie

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Llegue a tiempo, hubo protocolo, salió rápido, el avión estaba limpio
8.5

Sully
¡Lo recomienda!
25/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Cali

Muy buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Estuvo muy bueno el viaje, muy cómodo muy buena la atención, volvería a viajar con ustedes
10

Nelson
¡Lo recomienda!
25/01/2021 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Monteria

Excelente servicio, destacados!!

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente servicio, cumplimiento, servicio y amabilidad.

positivo: Servicio, confianza al volar
10

María
¡Lo recomienda!
26/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Monteria-Bogotá

Buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Avión limpio, entrada rápida, protocolo de limpieza
7.5

Henry
¡Lo recomienda!
24/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Bien!!!

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Instrucciones claras para abordaje. Manejo de protocolos de bioseguridad.

positivo: Puntualidad

negativo: Falta de mayor calidez y amabilidad por parte del personal.
10

Jaime
¡Lo recomienda!
24/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Buena atención

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Aseados para el covid, buenas prácticas de limpieza

positivo: Horarios

negativo: Contenido Avianca no disponible
7.5

Henry
¡Lo recomienda!
24/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cali

Bien!!!

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen trato, claridad en el manejo de protocolos. Instrucciones claras.

positivo: Puntualidad

negativo: Falta de mayor calidez y amabilidad por parte del personal.
7.5

Francia
¡Lo recomienda!
26/01/2021 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Medellín

Bueno

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy agradable y agradecida por la atención prestada

positivo: Me esperaron,por que llegue unos minutos tarde

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Muy buena

Corre corre

Todo estuvo bie

Muy buena

Excelente servicio, destacados!!

Buena

Bien!!!

Buena atención

Bien!!!

Bueno

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