Vuelos Avianca

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Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.

Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.

Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.

Equipaje

Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

- 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

Check-in online

El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.

Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.

El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

Documentación requerida

En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

Información complementaria

Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.

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Opiniones sobre Avianca

9.2

Limpieza
8.1

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.8

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (4015)
Entre 6 y 8 (1068)
Entre 4 y 6 (324)
Entre 2 y 4 (5)
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Fecha
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10

Jorgey
17/03/2020 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá

LATAM canceló mi vuelo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La aerolínea latam canceló mi vuelo unas horas antes, me ví obligado a comprar otro vuelo hacia Medellín. Cuando estaba en la sala de abordaje del nuevo vuelo con avianca, latam me envía un correo en el que el itinerario sale normal, en resultado perdí dinero gracias a este inconveniente.

positivo: Avianca es una muy buena aerolínea, muy profesional y sobre todo muy buen servicio.

negativo: Perdí dinero con latam y aun no me han dado una explicación!
8.0

Cesar
¡Lo recomienda!
24/02/2020 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Bogotá

Mejorando pero aun con retraso

Desglose valoración
7.5

Limpieza

5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Avianca sigue fallando en la puntualidad, este vuelo de ctg-bog de 13:29 se retrasa generalmente, y no se ven mejoras

positivo: El servicio a bordo siempre agradable, y la programación de series en las pantallas muy buena

negativo: Demora de nuevo en este vuelo, segunda semana seguida con este problema, tomo este vuelo pq no hay otra aerolinea a esa hora si no lo haría para asegurar llegar a tiempo

1
8.5

Oscar
¡Lo recomienda!
18/02/2020 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Tumaco-Cali

Vuelo puntual y sin contratiempos aunque no muy còmodo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Llegué a tiempo aunque me decepcionò el avión por lo incómodo de las sillas y sin entretenimiento a bordo; parecía un vuelo económico cuando en realidad no lo fué

positivo: La puntualidad del viaje y la amabilidad del piloto.

negativo: Los asientos del avión, un poco incómodos .
10

Maria
¡Lo recomienda!
20/02/2020 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Avíanca como siempre excelente en puntualidad, servicio y en todo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Con avíanca todo super bien, pero con el regreso en latam, que horror, fue una odisea, no la vuelvo a usar, es preferible pagar un poquito más pero saber que tendrás todo bajo control. Por eso me quedo con avianca

positivo: Avíanca, todo

negativo: Latam, en todo
8.0

Adriana
¡Lo recomienda!
02/03/2020 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Mas amabilidad por parte de las auxiliares de vuelo.

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Como siempre, excelente vuelo, puntualidad pero si seria bueno mas amabilidad por parte de las auxiliares de vuelo, les pedí unos audífonos y me dijeron que no, de forma seca.

negativo: Ya no dan los audífonos ; en los vuelos nacionales.
10

¡Lo recomienda!
22/04/2020 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Leticia-Bogotá

buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
con avianca en sus años de experiencia en vuelos pienso que la mejor

positivo: confort en sillas, el espacio. y la atención de parte de la gente de la tripulación

negativo: explicar mejor las medidas de seguridad no solo con los folletos sino explicado por parte del personal de la tripulación
9.0

Victor
¡Lo recomienda!
13/03/2020 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Cali

muy buen servicio

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10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
maravillosa experiencia. Servicio accesible y valores de tiquete asequibles, puntualidad, amabilidad, confiabilidad y seguridad.

positivo: Servicio accesible y valores de tiquete asequibles, puntualidad, amabilidad, confiabilidad y seguridad.

negativo: Sin comentarios negativos
9.5

Diego
¡Lo recomienda!
18/02/2020 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Barranquilla

La puntualidad significa respeto

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Vuelo super puntual , da gusto viajar de esta forma

positivo: La puntualidad

negativo: Mejorar la calidad del café que se sirve a bordo del Avión , eso parece más una aromatica de Café . Estamos en un país donde tiene uno de los Cafés mas ricos del mundo.
10

Miguel
¡Lo recomienda!
02/03/2020 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta

buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
excelente y me gustaría que la empresa se mantuviera brindando ese servicio a toda la comunidad, y que hubiera mas tarifas cómodas para algunas personas de escasos recursos económicos para que ellos también tengan la posibilidad de usar este servicio.
10

Laura
04/03/2020 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Monteria-Bogotá

Excelente opción para volar

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Definitivamente Avianca demuestra que siempre va a ser la mejor opción para volar, con sus inconvenientes normales pero excelente servicio en todos los aspectos!

positivo: Todo

negativo: Nada

Vuelos Avianca

Opiniones sobre Avianca

LATAM canceló mi vuelo

Mejorando pero aun con retraso

Vuelo puntual y sin contratiempos aunque no muy còmodo

Avíanca como siempre excelente en puntualidad, servicio y en todo

Mas amabilidad por parte de las auxiliares de vuelo.

buena

muy buen servicio

La puntualidad significa respeto

buena

Excelente opción para volar

Información sobre Avianca

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