Entre 8 y 10 (3858)
Entre 6 y 8 (1033)
Entre 4 y 6 (317)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
A pesar de ser de los primeros pasajeros de nuestra categoría C en la fila para abordar y de tener derecho al equipaje de mano, se nos informa que nos van a despachar el equipaje de mano, por bodega, supuestamente porque ya no había espacio en los compartimientos, sin embargo al abordar verificamos que había espacio más que suficiente, por lo tanto no entendemos el por qué. Es bastante incomodo que le cambien a uno las condiciones justo en el momento de abordar, máxime cuando uno como usuario comprueba que las razones argumentadas no son ciertas, pues varios pasajeros que abordaron después de nosotros, lo hicieron con sus maletas y las guardaron en los portaequipajes . Es la segunda vez que nos sucede esto con Avianca, en el pasado vuelo Cali- Bogotá - Cali , fue lo mismo.
positivo: La puntualidad, la atención y la limpieza.
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Bucaramanga
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
todo salio bien por lo de las maletas y el vuelo salio a buena hora y llegamos tambien a buena hora.
positivo: Que el personal nos dieron de tomar porque en muchas ocasiones no entretien nada.
negativo: Tuve que cambiar de asiento porque venia atras mio un nino que no paro de pegar el asiento aunque hablar com los abuelos que acompanaba el nino lo dejaron pagar el asiento hasta que me cambia de asiento Deberian avisar los pattes de monos pequenos de cuidar sus monos traviesos
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AVIANCA Bucaramanga-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El 22 de enero de 2020 publicaron el tiquete Bucaramanga-Bogotá en $91.750 y al momento de pagar cobraron $117.570, se hizo la reclamación pero a la fecha no han contestado nada aparte de que dizque era una tarifa "dinámica" según la telefonista Patricia Campo, cosa absurda ya que ví que esa tarifa ofrecida fué igual el 22 y 23 de enero. 😏😏😏
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AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Llegar corriendo tarde al abordaje porque antes de salir para el aeropuerto mi hijo se accidento y tuvimos que llevarlo a urgencias por una herida en la cabeza la cual requirió puntos, creímos que habíamos perdido el vuelo pero nos ayudaron muchísimo, el niño estuvo muy tranquilo en el vuelo y del afán no pudimos comprar agua o jugo. Cúando vimos en detalle de avianca así sea con una botella de agua o jugo nos salvo la noche
positivo: Cordialidad, nos ayudaron mucho y literal nos esperaron
negativo: Disculparnos con el retraso fue algo de ultimo momento
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AVIANCA Barranquilla-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen vuelo, todo a tiempo y eficiente. Recomendado!!!
negativo: Casi todos los vuelos a Medellín y otras ciudades desde Barranquilla por Avianca tienen escala a Bogota. En Barranquilla habemos muchos viajeros, deberían tenernos más en cuenta y aumentar los vuelos directos a ciudades diferentes a Bogotá.
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AVIANCA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Las vacaciones estuvieron súper,la feo estuvo en el regreso
positivo: Mi familia disfrute demasiado
negativo: En el regreso fuimos al che in, pero la sorpresa es q estaba lleno el avión, nos embarcaron en otro vuelo q no era el pactado con atrápalo, el vuelo estaba para las siete AM y salimos a las 10am, la cuestión es q con niños es difícil la espera. Ademas la empresa de avión dijo q compensaba a todos con un bono pero quedó faltando un pasajero por el bono mi esposa
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AVIANCA Monteria-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
super avianca lo mejor,la hora de vuelo puntual las personas que atendimiento super comprometidos
positivo: los asientos super cómodos la atención y el precio super increíble
negativo: nada
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue una experiencia inolvidable, es uno de mis primeros viajes y todo fue muy exitoso puntualidad de abordaje y colaboración con empleados de la aerolínea.
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Amabilidad, atención, tranquilidad y educación
Mucha cultura en en el personal de la tripulación y en los pasajeros.
positivo: La amabilidad de la tripulación
negativo: El retraso del vuelo, pero fue leve
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AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
mi familia quedo satisfecha por todo lo conserniente al vuelo y la atencion en tierra, gracias
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