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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 6070 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (4565)

  • Entre 6 y 8 (1158)

  • Entre 4 y 6 (336)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 8.5

    D
    Delvis
    11/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Popayan-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy buena desde la llegada al aeropuerto y la atención del personal.

    positivo: Puntualidad a la hora de abordar el avión.atención por parte del personal de la aerolínea.

    negativo: Por PANDEMIA deberían guardar un poco más los protocolos sobre todo la distancia entre pasajeros dentro del avión.

  • 10

    D
    Delvis
    11/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Fue excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy tranquilo el vuelo desde la saluda hasta la llegada a Barranquilla

    positivo: Lo positivo fue la puntualidad a la hora de abordar el avión.

    negativo: Lo negativo fue que no se guardo la debida distancia entre pasajeros ya que hay un protocolo que cumplir por PANDEMIA.

  • 8.5

    María
    11/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AVIANCA Ibague-Bogotá

    El vuelo fue cancelado y reprogramado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo fue cancelado y se programo para el siguiente día, que si fue muy puntual y por los otros aspectos todo bien

    positivo: La atención

    negativo: La cancelación del vuelo

  • 10

    Cecilia
    21/03/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Servicio y atención recomendable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Ustedes ofrecen y prestan la atención de seguridad y amabilidad que hace sentir que no es equivocado confiar a la hora de viajar.
    Aún así es importante mayor exigencia, a los pasajeros, que en esta ocasión, algunos, no cumplen con la solicitud, por parte de ustedes, guardar silencio, llevar puesto el tapabocas para el bienestar de todos.

    positivo: La amabilidad de los tripulación es gratificante para los pasajeros

    negativo: No estuvieron más rigurosa con el cumplimiento de los pasajeros con lo establecido.

  • 7.0

    Mayra
    06/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    Bien, el servicio a bordo puede mejorar.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bien, sin embargo, el servicio a bordo puede mejorar, falta de apoyo por parte de la tripulación.

    positivo: Puntualidad

    negativo: Falta de ayuda tripulación

  • 9.0

    Andrea
    08/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje rápido y sin complicaciones a muy buen precio

  • 8.0

    Edwin
    08/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Vuelo agradable

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena experiencia de vuelo, puntualidad y servicio

    positivo: La puntualidad

    negativo: Nada negativo

  • 10

    Katherin
    09/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Los vuelos se retrasaron y fueron cambiados con escala

    positivo: Buena atención

    negativo: Cambio de vuelo y retraso

  • 10

    Ender
    09/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    Muy cómodo y limpio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Ya cuando llegue al aeropuerto de san andres habían muchas personas dentro y era imposible tener una distancia prudente

  • 8.5

    Edwin
    08/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Bogotá-Cucuta

    Super agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente vuelo, puntualidad, buen servicio y responsabilidad

    positivo: Puntualidad y servicio

    negativo: Nada negativo

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Total resultados: 6069

Información sobre Avianca

Servicio Contratados

Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

          - 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

        Check-in online

        • El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
          • Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.
            • El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

            Documentación requerida

            • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
            • Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
            • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
            • Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

            Información complementaria

            • Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
            • No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
            • Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.
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            Pasajes a Piura
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            Pasajes a Lima
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