Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 5465 opiniones
  • Entre 8 y 10 (0)

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  • 8.0

    Jeisson
    30/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Muy bien servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me pareció un excelente servicio, muy buena aerolínea.

  • 10

    Victoria
    27/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo super puntual, las aerolineas buena atencion en el counter

    positivo: Check in online super fácil

    negativo: La verdad nada

  • 7.5

    Adelson
    30/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bien bien pence que habría más espacio en los pasajeros

    positivo: Mejoral

    negativo: Más pendiente en el espacio del pasajero para prevenir el contagio

  • 9.5

    J
    Jhon
    29/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Nuevamente bolveria a volar con ustedes convencido de su puntualidad y atencion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo exelente y tranquilo muy ordenado el sistema de embarque y desembarque el tema de bioseguridad

    positivo: Cumplimiento

    negativo: Nada

  • 10

    Rene
    15/10/2020 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Cartagena

    Excelente con Avianca

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La ida con Avianca estuvo perfecta, de regreso viva air me hizo perder medio día de playa...

    positivo: La atención de Avianca

    negativo: El regreso fue en viva air y cambiaron deliberadamente el horario del vuelo, lo compre para viajar a las 5 pm y lo cambiaron para las 8 am... Lo peor!!

  • 10

    C
    Claudia
    28/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Armenia

    Servicio en general

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente muy buenos protocolos y da mucha seguridad estar en vuelo

    positivo: Buen manejo de protocolos

  • 10

    J
    Jorge
    30/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    obtuve la ayuda que necesitaba

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    al registrarme me ayudaron con paciencia a llenar la aplicacion de check-mig

    positivo: todo

    negativo: en mi caso, nada

  • 10

    A
    Adelina
    29/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    Muy buen servicio.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo salió muy bien, gracias a Dios, volveré a viajar por este medio.

    positivo: Estaba todo bien organizado.

    negativo: En este viaje fue todo bien.

  • 10

    Katherin
    01/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Buena experiencia en el vuelos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me parece muy buena la experiencia por qué el personal muy amable además de esto se cumple los protocolos brindando en cualquier lugar del aeropuerto gel antibacterial

  • 7.5

    G
    Gustavo
    03/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue una experiencia excepcional, la atención fue muy buena, total cumplimiento con los protocolos de Bioseguridad, lo cual lo hace sentir seguro de viajar

    positivo: Cumplimiento de las normas de Bioseguridad

    negativo: Nada

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Información sobre Avianca

Servicio Contratados

Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

          - 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

        Check-in online

        • El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
          • Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.
            • El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

            Documentación requerida

            • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
            • Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
            • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
            • Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

            Información complementaria

            • Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
            • No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
            • Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.
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            Pasajes a Piura
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