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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 7652 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (5834)

  • Entre 6 y 8 (1411)

  • Entre 4 y 6 (397)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 8.0

    Julian
    01/08/2022 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Pasto-Bogotá

    Buen vuelo piloteado por una mujer, capitán Olga si mal no recuerdo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen despegue, no hubo mucho movimiento por turbulencia, buen aterrizaje

    positivo: Buen servicio

    negativo: En aeropuerto Antonio Nariño Pasto, en la puerta de salida para abordar el avión, Ruth moncayo cerro la puerta con el objeto de no permitirme el paso hacia el avión, porque llevaba una bolsa con pollo broaster y me exige el pago de $65000 para poder pasar, de lo contrario me haría perder el vuelo. Su actitud fue completamente inflexible a pesar de que le expliqué que había tenido que pagar tres veces el trayecto Pasto aeropuerto Pasto porque cancelaron el vuelo del 18 de julio a las 5 de la tarde. Aún así fue completamente intolerante sencillamente cerró la puerta y dijo usted no vuela. No considera correcta la actitud de la empleada del aeropuerto, no sé si será empleada de Avianca también

  • 10

    O
    Omar
    26/09/2022 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Excelente compra

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bien la pagina para comprar mi tiquete sin problemas el servicio con la aerolínea muy bueno

    negativo: Me parece que posterior la compra deberían enviar la factura electrónica, pues no lo hacen y me toco pedirla por email pero me dieron varías informaciónes diferentes lo cual no es lógico, ya que por cualquier compra en colombia deben dar factura y más por un medio como este

  • 8.0

    L
    Luz
    12/07/2022 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Maletas de viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Cuando compré los pasajes la señorita me dijo que todos podiamos llevar maleta de mano y compré 2 de 25 kilos adicionales, sorpresa en el aeropuerto que no podiamos llevar maletas de mano sino morrales de espalda y me cobraron por 2 Maletas adicionales casi un millón de pesos, no es justo, porque se compraron los tiquetes con casi dos meses de anticipación pues digan la verdad, pero no lo asalten de esa manera. Con ese dinero me hubiara comprado toda la ropa y una maleta de buena marca. Por eso es un atraco

    positivo: El vuelo

    negativo: El robo que me hicieron de las maletas. Es un atropello.

  • 8.5

    Pablo
    09/07/2022 En pareja

    Opinión verificada

    Vuelo a Bogotá

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Estuvo excelente en cuanto al trayecto del vuelo y a la hora en que despegamos de San Andrés hacia Bogotá, el aterrizaje fue muy bueno por parte de la piloto que nos trajo, pero cuando aterrizamos quedamos en un lugar donde nos tuvieron que transportar en un bus hacia la entrada del aeropuerto de Bogotá, fue súper demorada la salida del avión y la llegada a la puerta del aeropuerto, la verdad nunca entendimos porque fue tan desorganizada esa parte del vuelo y tan demorada, lo demás estuvo muy bien.

  • 10

    Olga
    28/09/2022 En familia

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo super bonito ni se siente nada muy tranquilo

    positivo: La actitud

    negativo: Nada

  • 8.5

    Víctor
    25/09/2022 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Madrid

    Buena

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena dispocision de los empleados para los requerimientos

    positivo: Buena disposición

    negativo: Mala comida

  • 10

    Martha
    26/09/2022 En familia

    Opinión verificada

    Feliz regreso

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un vuelo muy puntual sin ningún problema con buen servicio.

    positivo: Puntualidad, limpieza, seguridad.

    negativo: No ofrecen nada de refrigerio.

  • 10

    Ethel
    13/07/2022 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Armenia-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es gratificante encontrase con un vuelo así: Puntualidad, servicio y amabilidad. Súper !

    positivo: El avión .. es moderno, cómodo, bonito, es muy confortable viajar con Avianca!

    negativo: Igual que con LATAM .. arrojan unas promociones buenísimas y cuando uno hace intento de compra no se puede .. Con ustedes es diferente, es muy fácil comprar y el acompañamiento en caso de tener inquietudes es excelente .. Mil gracias por la colaboración de siempre !

  • 10

    30/09/2022 Con amigos

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buenas Tardes me fue muy bien en el viaje , aunque la pagina me gustaba mas en otras epocas ahora estan a los mismos precios de la comptetencia

  • 9.0

    L
    Luz
    28/09/2022 Solo

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen viaje lo volvería a realizar buena la información de la tripulación

    positivo: Buena atención a bordo de los colaboradores

    negativo: La demora en la salida de regreso

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Total resultados: 7652

Información sobre Avianca

Servicio Contratados

Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Completamente gratis, todos los pasajeros (excepto los bebés) podrán llevar a bordo (como equipaje de mano):

          - 1 o 2 piezas que juntas pesen hasta 10 Kg. con dimensiones máximas: 55 x 35 x 25 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrá llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Si pagas el boleto de un bebé como adulto, podrás llevar como equipaje libre permitido un coche o asiento para autos, siempre que sea plegable y pueda acomodarse al asiento de la aerolínea.

        Check-in online

        • El Check-in online es la opción sugerida si viajas con Avianca y lo puedes realizar desde 24 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
          • Recuerda que luego del Check-in, debes imprimir tu boleto de viaje, asegurándote que el código de barras sea legible y llevarlo al aeropuerto el día de tu vuelo en el plazo establecido.
            • El plazo establecido para presentarse en el aeropuerto es aproximadamente de 2 horas para vuelos al interior de Perú y 3 horas para vuelos internacionales.

            Documentación requerida

            • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
            • Los documentos que siempre debes tener para viajar con Avianca son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
            • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
            • Los personas menores de edad que viajen dentro del país, deben tener la autorización con certificación notarial de uno de los padres. Si el viaje es fuera del país solo o acompañado, deberá tener la autorización de ambos.

            Información complementaria

            • Si deseas viajar con tu mascota a través de Avianca, tienes el servicio de transporte en cabina o en bodega. Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
            • No olvides que en cualquiera de los casos, debes llevar el contenedor para transportar a tu mascota.
            • Solamente podrán viajar sin contenedor aquellas mascostas que cumplan funciones de asistencia para personas con discapacidad.
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            Pasajes a Juliaca
            Pasajes a Iquitos
            Pasajes a Piura
            Pasajes a Trujillo
            Pasajes a Lima
            Pasajes a Pto. Maldonado

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