Opiniones sobre Viva Air Peru

Correcto 6.8 280 opiniones
  • 7.9
    Limpieza
  • 7
    Puntualidad
  • 6.4
    Espacio / comodidad del asiento
  • 6.1
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (122)

  • Entre 6 y 8 (78)

  • Entre 4 y 6 (34)

  • Entre 2 y 4 (23)

  • Entre 0 y 2 (23)

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  • 10

    Christopher
    08/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Arequipa

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy comodo el viaje y la puntualidad excelente vuelo

    positivo: La puntualidad

    negativo: Que sea más fácil comprar por linea

  • 9.5

    C
    Carlos
    12/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cajamarca

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La puntualidad ha Sido buena. Un poco elevado el costo para ser solo un pasaje de ida.

  • 8.5

    Rosa
    27/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Chiclayo

    Cobrar por el papel de embarque

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión cómodo la atención buena los asientos cómodos limpio

    positivo: Disfrutar de lo nuestro e la tripulación muy educada

    negativo: Cobrar por el papel de embargo , 43 soles es un abuso un tono cuando en otras compañías no lo cobran

  • 6.0

    D
    David
    07/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Estrictos en peso

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy estrictos en el peso maleta facturada 20,5kg i me hicieron sacar una pieza de ropa, en la motchila de cabina solo pesaba 7kg de los 12 kg permitidos, solo pido un poco de lógica I comprensión para ser más agiles!
    Gracias

    positivo: Avión comodidad

    negativo: Estrictos i severos el personal!

  • 27/10/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Viaje seguro

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No tuve ningún inconveniente.
    Todos súper amables.
    La puntualidad fue buena.

  • 05/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    puede mejorar

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    a tomar en cuenta la restricción de venta de bebidas alcohólicas

    positivo: puntualidad y trato del personal

    negativo: comodidad de los asientos, y que vendan bebidas alcohólicas en el vuelo.

  • 7.5

    A
    Annie
    06/11/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Iquitos

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Iquitos es precioso, la amazonia cautivará a cualquiera. Su clima es súper caluroso pero nunca faltan las refrescantes bebidas y sabrosa comida. La gente muy amena.

  • 9.0

    O
    Odalis
    19/10/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen atención , tiene solo un counter para hacer check in ... Para tantos pasajeros mucha cola

  • 6.0

    L
    Laura
    01/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

    Cobraron por check in viva air

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No es posible que cierren el check in por web y luego te obligen a pagan en counter.
    Esto en viva air

  • 6.5

    L
    Lucrecia
    20/10/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Piura-Lima

    Viaje tranquilo y cómodo, solo demoro la salida del avión

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Servicio tranquilo, asientos cómodos, falta mejorar la puntualidad

Cargando opiniones

Total resultados: 280

Información sobre Viva Air Peru

Viva Air Perú es la primera aerolínea de bajo costo en el país y llegó para revolucionar los preciosde los pasajes aéreos. Apuesta por ofrecer los precios más bajos de Latinoamérica para que tengas más opciones de viajar y visitar a un familiar o amigo, cerrar un acuerdo de negocio o para escapar de la rutina e irte de vacaciones.

Al ser una aerolínea bajo costo utiliza un solo tipo de avión: el Airbus 320. Cuenta con 3 aviones, pero a partir del 2018 busca aumentar su flota: serán 50 Airbus A320 nuevos, 15 del modelo CEO (siglas en inglés de Current Engine Option) y 35 NEO (New Engine Option).

Los destinos que operan son: Cusco, Lima, Piura, Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 10 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar desde 72 hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios. Solo podrás agregar servicios adicionales.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: Si llevas impreso tu pase de abordar y compras el servicio de equipaje en cabina, puedes llegar directamente a la sala de espera sin tener que ir al counter de Viva Air.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir por nuestra página web o el call center hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:
  • Página la web y call center: US$ 3.
  • Counter: US$ 13.
  • Si elegiste la opción de realizar check-in y/o viajas con equipaje en bodega, debes presentarte en el counter del aeropuerto por lo menos una hora antes de la salida programada del vuelo.

    Documentación requerida:

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta dos horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $17.70 o su equivalente en moneda nacional.
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