Información sobre Viva Air Peru

Viva Air Perú es la primera aerolínea de bajo costo en el país y llegó para revolucionar los preciosde los pasajes aéreos. Apuesta por ofrecer los precios más bajos de Latinoamérica para que tengas más opciones de viajar y visitar a un familiar o amigo, cerrar un acuerdo de negocio o para escapar de la rutina e irte de vacaciones.

Al ser una aerolínea bajo costo utiliza un solo tipo de avión: el Airbus 320. Cuenta con 3 aviones, pero a partir del 2018 busca aumentar su flota: serán 50 Airbus A320 nuevos, 15 del modelo CEO (siglas en inglés de Current Engine Option) y 35 NEO (New Engine Option).

Los destinos que operan son: Cusco, Lima, Piura, Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 10 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar desde 72 hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios. Solo podrás agregar servicios adicionales.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: Si llevas impreso tu pase de abordar y compras el servicio de equipaje en cabina, puedes llegar directamente a la sala de espera sin tener que ir al counter de Viva Air.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir por nuestra página web o el call center hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:
  • Página la web y call center: US$ 3.
  • Counter: US$ 13.
  • Si elegiste la opción de realizar check-in y/o viajas con equipaje en bodega, debes presentarte en el counter del aeropuerto por lo menos una hora antes de la salida programada del vuelo.

    Documentación requerida:

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta dos horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $17.70 o su equivalente en moneda nacional.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Correcto 6.6 248 opiniones
    • 7.8
      Limpieza
    • 6.8
      Puntualidad
    • 6.1
      Espacio / comodidad del asiento
    • 5.9
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 6.8
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (104)

    • Entre 6 y 8 (65)

    • Entre 4 y 6 (33)

    • Entre 2 y 4 (23)

    • Entre 0 y 2 (23)

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    • 10

      Juan
      17/09/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

      Cómodo y rapido

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Primera vez que lo uso, muy satisfecho, no tuve ningún contratiempo

      positivo: Puntual

      negativo: Compré un Lunes para viajar el sábado y no pude hacer check in en mi pc, tuve que recurrir a una agencia de viajes un día antes y pagar para hacerlo.

    • 6.0

      Ada
      15/09/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima-Arequipa

      Mejoró

      Desglose valoración

      • 0

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Los espacios de los asientos me encantaron, me gustaría que fueran un poco más flexibles con el equipaje de mano, el piso estuvo sucio.

      positivo: Asientos

      negativo: Limpieza y equipaje de mano

    • 6.5

      Mercedes
      15/09/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Chiclayo-Lima

      Buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El viaje fue bueno porque llegamos con bien al destino.

      positivo: Que llegamos con bien al destino.

      negativo: Muy estrictos con el equipaje y no es justo que cobren tanto por ocupar un asiento vació.

    • 10

      Roxana
      14/09/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Tarapoto-Lima

      dexcellent

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Good flight, safe and effective. I am well happy and do not want to send any more thank upui words

      positivo: All positive

      negativo: No negative

    • 8.5

      Sylvi
      05/09/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima-Arequipa

      Vuelo arequipa

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El embarque fue rapido, buena limpieza y orden.
      Los asientos tienen poco espacio pero se puede "aguantar" el viaje 1 h y 30.

      positivo: Limpieza, el trato del personal,

      negativo: Poco espacio en asientos. Cambios de puerta a ultima hora

    • 6.5

      Claudia
      26/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima-Cusco

      Bien

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Horario puntual. Trato amable , limpio. Air no tiene cargador para celular peŕo soy si.
      Low cost accesible y sin problemas.

      positivo: Costo

      negativo: No tienen cargadores para celular los asientos.. sky si.

    • 6.0

      Claudia
      26/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima-Cusco

      Bien

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Horario puntual. Trato amable , limpio. Air no tiene cargador para celular peŕo soy si.
      Low cost accesible y sin problemas.

      negativo: No tienen cargadores para celular los asientos.. sky si.

    • 21/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

      Excelente muy buena experiencia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un excelente servicio de primera con precios promocionales

    • 10

      Hennys
      05/09/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Tarapoto-Lima

      Calidad

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente calidad de atención la venta a bordo excelente

      positivo: Todo bueno

      negativo: Un poco de retraso en la salida del vuelo pero más nada

    • 29/08/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Piura-Lima

      Muy buena atencion

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un viaje placentero, puntual y cómodo.
      La explicación de los detalles que se deben tomar antes de viajar estuvieron bien explicados.

      positivo: Puntualidad

      negativo: Límite del tamaño de las maletas

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