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Opiniones sobre Viva Air Peru

Bueno 7.1 367 opiniones
  • 8.2
    Limpieza
  • 7.4
    Puntualidad
  • 6.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 6.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (173)

  • Entre 6 y 8 (104)

  • Entre 4 y 6 (44)

  • Entre 2 y 4 (23)

  • Entre 0 y 2 (23)

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  • 7.5

    Sebastian
    01/11/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    satisfactoria

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fui para un cogreso de estudiantes y la pasé chévere. De discotecas recomiendo Inka Team y Maxol.

    positivo: Bien en la mayoría de cosas

    negativo: hubo un problema con viva air, pero lo solucionaron rápido

  • 8.0

    Javier
    04/10/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se demoró un poco en el embarque pero luego todo bien

    positivo: Recuperó tiempo para llegar a destino y todo bien 🙂

  • 10

    Luis
    20/06/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Muy buen servicio.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente, los chicos de la tripulación eran muy atentos y amables.

  • 9.0

    Marisol
    03/09/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Volar con la aerolínea me permitió disfrutar del paisaje desde las nubes, hermoso.

    positivo: Pude tomar fotos

    negativo: Falto snack

  • 6.5

    C
    Carla
    12/07/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Podrían mejorar

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Podrían ponerle más empeño a llegar temprano, que el equipo esté más atento y menos propagandas en el avión

  • 7.5

    V
    Victor
    30/06/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Bogotá-Lima

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    el viaje fue bueno rapido y confiable volveria a viajar en su aerolinea sin ningun problema

    positivo: seguridad y confiansa

    negativo: ninguno

  • 7.0

    Babbio
    25/04/2022 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Al principio mal después bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena pero algunos factores de corregir por el resto bien

    positivo: Puntualidad de llegada y el personal a bordo muy amable

    negativo: Que de todo quieren dinero al embarque sobretodo malas políticas que manchan el servicio intimista que quieren demostrar

  • 9.0

    19/01/2022 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Buena primera experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión y personal son de excelente calidad. Tal vez mejorar el proceso de desembarque ya que los pasajeros no tienen la cultura de esperar su turno.

    positivo: La amabilidad y puntualidad

    negativo: Buscar la forma de ofrecer comida en el trayecto

  • 9.0

    Joel
    17/04/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Gente amable, el viaje fue muy cómodo.
    Muy bueno.

    positivo: Puntualidad.

    negativo: Cobros excesivos.

  • 10

    Harold
    03/01/2022 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A pesar de los malos comentarios, puntual y buena.

    positivo: Puntualidad, agilidad para el abordaje.

    negativo: Nada.

Cargando opiniones

Total resultados: 367

Información sobre Viva Air Peru

Viva Air Perú es la primera aerolínea de bajo costo en el país y llegó para revolucionar los preciosde los pasajes aéreos. Apuesta por ofrecer los precios más bajos de Latinoamérica para que tengas más opciones de viajar y visitar a un familiar o amigo, cerrar un acuerdo de negocio o para escapar de la rutina e irte de vacaciones.

Al ser una aerolínea bajo costo utiliza un solo tipo de avión: el Airbus 320. Cuenta con 3 aviones, pero a partir del 2018 busca aumentar su flota: serán 50 Airbus A320 nuevos, 15 del modelo CEO (siglas en inglés de Current Engine Option) y 35 NEO (New Engine Option).

Los destinos que operan son: Cusco, Lima, Piura, Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 10 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar desde 72 hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios. Solo podrás agregar servicios adicionales.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: Si llevas impreso tu pase de abordar y compras el servicio de equipaje en cabina, puedes llegar directamente a la sala de espera sin tener que ir al counter de Viva Air.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir por nuestra página web o el call center hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:
  • Página la web y call center: US$ 3.
  • Counter: US$ 13.
  • Si elegiste la opción de realizar check-in y/o viajas con equipaje en bodega, debes presentarte en el counter del aeropuerto por lo menos una hora antes de la salida programada del vuelo.

    Documentación requerida:

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta dos horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $17.70 o su equivalente en moneda nacional.
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