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Opiniones sobre Viva Air Peru

Bueno 7.1 349 opiniones
  • 8.2
    Limpieza
  • 7.3
    Puntualidad
  • 6.6
    Espacio / comodidad del asiento
  • 6.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.2
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (161)

  • Entre 6 y 8 (99)

  • Entre 4 y 6 (43)

  • Entre 2 y 4 (23)

  • Entre 0 y 2 (23)

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  • 7.5

    Percy
    18/05/2021 Solo

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Chiclayo

    El viaje fue normal y en el horario pactado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se cumple con el horario y procesos, se debe mejorar los costos por tener servicios adicionales

    positivo: Puntualidad Precios de pasajes

    negativo: Asientos incomodos

  • 10

    Carmen
    24/05/2021 En familia

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

    Buen viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Lo que me sorprendio es la puntualidad, y las palabras del piloto que explico sobre las eatrellas que ae podian ver

  • 8.0

    Katherine
    11/05/2021 Solo

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

    regular

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    los cuidados correctos pero muy mala comunicación para hacer chek in

  • 7.0

    Pedrofit
    04/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Piura

    Buena experiencia de viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia el viaje buena en puntualidad quizá faltó un poco de orden nada mas

  • 8.5

    B
    Beatriz
    05/01/2021 En familia

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Chiclayo

    Estuvo bien la atención y todo pero con cobros excesivos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fueron puntuales y muy bueno el servicio lo único malo fue q nos cobren el triple x una maleta de mano q cabía en medidor solo q x unos centímetros de alto dijeron q debemos pagar extra, pagar 170 fue abusivo al final lo pagamos si no le ponían la cinta para subir

  • 8.0

    Jorge
    19/04/2021 En familia

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Chiclayo

    Viaje rapido , aunque con mucha turbulencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un viaje entretenido con buen servicio al llegar al embarque, sin embargo habia mucha turbulencia , y durante el viaje el avion se movia mucho, pero por lo demás hasta el aterrizaje, todo bien.

    positivo: Buena atención hacia mi persona y puntualidad

    negativo: turbulencia del avión

  • 7.5

    Carlos
    27/01/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Viva air Peru muy bueno, porque viva colombia, un asco

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Con los cuidados de bioseguridad muy bien. Espacio entre pasajeros, la mascarilla ademas del barbillo, muy bueno

    positivo: Concientes de la pandemia

    negativo: Nada

  • 7.0

    Jose
    17/11/2020 Solo

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Muy mal la plataforma para la tarjeta de embarque muy engorroso

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mal por un boleto pagar adicional 91 soles
    La plataforma debe ser más práctico sin necesidad de ingresar a extras

  • 6.0

    Martin
    17/11/2020 En familia

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Piura

    No tan bueno pero barato

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Lo que no me gusto fue que no te permiten llevar mochila de ruedas a pesar de que no llegaba al peso máximo permitido.

    positivo: es economico

  • 7.5

    Percy
    27/02/2021 En familia

    Opini�n verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Bonito

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es reconfortable volver a casa..
    Excelente el vuelo

    positivo: Me siento lleno de salud

    negativo: Nada

Cargando opiniones

Total resultados: 349

Información sobre Viva Air Peru

Viva Air Perú es la primera aerolínea de bajo costo en el país y llegó para revolucionar los preciosde los pasajes aéreos. Apuesta por ofrecer los precios más bajos de Latinoamérica para que tengas más opciones de viajar y visitar a un familiar o amigo, cerrar un acuerdo de negocio o para escapar de la rutina e irte de vacaciones.

Al ser una aerolínea bajo costo utiliza un solo tipo de avión: el Airbus 320. Cuenta con 3 aviones, pero a partir del 2018 busca aumentar su flota: serán 50 Airbus A320 nuevos, 15 del modelo CEO (siglas en inglés de Current Engine Option) y 35 NEO (New Engine Option).

Los destinos que operan son: Cusco, Lima, Piura, Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 10 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar desde 72 hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios. Solo podrás agregar servicios adicionales.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: Si llevas impreso tu pase de abordar y compras el servicio de equipaje en cabina, puedes llegar directamente a la sala de espera sin tener que ir al counter de Viva Air.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir por nuestra página web o el call center hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:
  • Página la web y call center: US$ 3.
  • Counter: US$ 13.
  • Si elegiste la opción de realizar check-in y/o viajas con equipaje en bodega, debes presentarte en el counter del aeropuerto por lo menos una hora antes de la salida programada del vuelo.

    Documentación requerida:

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta dos horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $17.70 o su equivalente en moneda nacional.
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