Opiniones sobre Viva Air Peru

Correcto 6.9 312 opiniones
  • 8
    Limpieza
  • 7.1
    Puntualidad
  • 6.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 6.3
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.1
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

  • Entre 8 y 10 (141)

  • Entre 6 y 8 (84)

  • Entre 4 y 6 (41)

  • Entre 2 y 4 (23)

  • Entre 0 y 2 (23)

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  • 6.0

    M
    Milushka

    ¡Lo recomienda!

    22/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Piura

    Todo bien solo mi incomodo el pago del equipaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    mal por que tuve que pagar por el equipaje de ida y vuelta

    positivo: Vuelo puntual

    negativo: Pago del equipaje que al final el costo del pasaje salio mas caro, y se que eso depende de la linea aerea pero es demasiado

  • 7.5

    Sonali

    ¡Lo recomienda!

    02/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Cusco

    Una buena experiencia a bordo, personal amable.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una experiencia buena, al haber viajado el 31 de diciembre, como sugerencia podría ser que la tripulación se tomara fotos con los que viajamos, hacer algo mas personal para que sea diferente a las demás aerolíneas.

    positivo: la experiencia

    negativo: por las fechas, algo mas emblemático.

  • 10

    ¡Lo recomienda!

    20/01/2020 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Chiclayo-Lima

    Viaje ameno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Junto a mi esposa lo disfrutamos un montón, el capitán del avión nos indicaba sitios importantes en la ruta muy ameno.

    positivo: Todo

    negativo: Duró poco el viaje

  • 10

    ¡Lo recomienda!

    20/01/2020 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Arequipa

    Puntualidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En los dos viajes que tuve siempre salen y llegan a tiempo. Lo máximo

  • 8.0

    D
    Daoiz

    ¡Lo recomienda!

    23/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Buena atención

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Que sigan prestando siempre el servicio de viajes a los pasajeros

    positivo: La puntualidad

    negativo: Nada

  • 10

    M
    Marcial

    ¡Lo recomienda!

    24/01/2020 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Lima-Tarapoto

    Hermoso

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicio, recomendadisimo.
    Y sobre todo economico el pasaje

  • 9.0

    Raymundo

    ¡Lo recomienda!

    14/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

    tranquilo y rapido

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    me pareció el viaje muy rápido y atentos para el ingreso al avion

    positivo: rapidez de vuelo

    negativo: No es muy cómodo los asientos. Lo demás si estaba bien

  • 6.0

    Stephany

    ¡Lo recomienda!

    02/01/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Arequipa-Lima

    atención

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    se demoro el vuelo en salir, llegamos mas de media hora de la hora indicada

  • 9.0

    K
    Katherine

    ¡Lo recomienda!

    15/01/2020 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Jaen-Lima

    Los vuelos correctos a la hora correcta

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena aunque las aeromosas medias alteradas fuera de eso todo bien

    positivo: Que el vuelo salió a la hora

    negativo: Que no nos pudimos sentar juntos

  • 6.0

    D
    David
    07/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR PERU Cusco-Lima

    Estrictos en peso

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy estrictos en el peso maleta facturada 20,5kg i me hicieron sacar una pieza de ropa, en la motchila de cabina solo pesaba 7kg de los 12 kg permitidos, solo pido un poco de lógica I comprensión para ser más agiles!
    Gracias

    positivo: Avión comodidad

    negativo: Estrictos i severos el personal!

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Información sobre Viva Air Peru

Viva Air Perú es la primera aerolínea de bajo costo en el país y llegó para revolucionar los preciosde los pasajes aéreos. Apuesta por ofrecer los precios más bajos de Latinoamérica para que tengas más opciones de viajar y visitar a un familiar o amigo, cerrar un acuerdo de negocio o para escapar de la rutina e irte de vacaciones.

Al ser una aerolínea bajo costo utiliza un solo tipo de avión: el Airbus 320. Cuenta con 3 aviones, pero a partir del 2018 busca aumentar su flota: serán 50 Airbus A320 nuevos, 15 del modelo CEO (siglas en inglés de Current Engine Option) y 35 NEO (New Engine Option).

Los destinos que operan son: Cusco, Lima, Piura, Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 10 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar desde 72 hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios. Solo podrás agregar servicios adicionales.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: Si llevas impreso tu pase de abordar y compras el servicio de equipaje en cabina, puedes llegar directamente a la sala de espera sin tener que ir al counter de Viva Air.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir por nuestra página web o el call center hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:
  • Página la web y call center: US$ 3.
  • Counter: US$ 13.
  • Si elegiste la opción de realizar check-in y/o viajas con equipaje en bodega, debes presentarte en el counter del aeropuerto por lo menos una hora antes de la salida programada del vuelo.

    Documentación requerida:

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta dos horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $17.70 o su equivalente en moneda nacional.
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