Información sobre Viva Air Peru

Viva Air Perú es la primera aerolínea de bajo costo en el país y llegó para revolucionar los preciosde los pasajes aéreos. Apuesta por ofrecer los precios más bajos de Latinoamérica para que tengas más opciones de viajar y visitar a un familiar o amigo, cerrar un acuerdo de negocio o para escapar de la rutina e irte de vacaciones.

Al ser una aerolínea bajo costo utiliza un solo tipo de avión: el Airbus 320. Cuenta con 3 aviones, pero a partir del 2018 busca aumentar su flota: serán 50 Airbus A320 nuevos, 15 del modelo CEO (siglas en inglés de Current Engine Option) y 35 NEO (New Engine Option).

Los destinos que operan son: Cusco, Lima, Piura, Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

Equipaje:

Sobre el equipaje de mano
  • En Viva Air Perú, tienes opción a viajar con una pieza sin costo adicional: artículo personal de 10 kilos de 40x35x25 cm.
  • Si necesitas llevar más equipaje o el tuyo excede los kilogramos aceptados, debes comprar el servicio de equipaje en cabina o de bodega.

    Sobre el equipaje en bodega
  • Todo equipaje en bodega está sujeto al pago del servicio adicional de la aerolínea.

    Web Check-in:

  • El web check-in es un servicio sin costo adicional que puedes realizar desde 72 hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo y puedes realizarlo desde aquí.
  • Después de haber realizado este proceso, no se permite modificar el itinerario ni realizar cambios. Solo podrás agregar servicios adicionales.
  • No olvides llevar el pase de abordar impreso, de lo contrario será cobrado.
  • Tip: Si llevas impreso tu pase de abordar y compras el servicio de equipaje en cabina, puedes llegar directamente a la sala de espera sin tener que ir al counter de Viva Air.

    Check-in Aeropuerto:

  • Vía Air te ofrece el servicio de check-in en aeropuerto el cual puedes adquirir por nuestra página web o el call center hasta 2 horas antes de la salida programada de tu vuelo.
  • El precio referencial, que puede variar según el destino, por el check-in en el aeropuerto es:
  • Página la web y call center: US$ 3.
  • Counter: US$ 13.
  • Si elegiste la opción de realizar check-in y/o viajas con equipaje en bodega, debes presentarte en el counter del aeropuerto por lo menos una hora antes de la salida programada del vuelo.

    Documentación requerida:

  • Si eres peruano, deberás portar tu DNI o pasaporte, de acuerdo al destino a donde vayas. Para vuelos a países con lo que tenemos acuerdos como Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, podrás viajar sólo con DNI.
  • No olvides que algunos países exigen visados como turistas, además de tu pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero, no olvides que para viajar en avión dentro de Perú solo es necesario llevar pasaporte vigente. Y para viajar desde Perú al extranjero, deberás verificar la documentación y visados necesarios para el ingreso al país de destino según cada nacionalidad.
  • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te diriges, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
  • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

    Información Adicional:

  • Los cambios de nombre, fecha, hora o ruta se pueden efectuar a través de la página web de la aerolínea, el call center y en los aeropuertos en los que la aerolínea tenga un punto de venta o agencia de viajes.
  • Asimismo, los cambios y adición de servicios pueden realizarse a través de la página web hasta dos horas antes de la salida programada del vuelo, siempre que no se haya realizado el proceso de Check-in.
  • El cambio procederá de acuerdo a las regulaciones del boleto original, sujeto a la disponibilidad de la misma tarifa o superior; aplicando cobro de diferencia tarifaria, de ser el caso.
  • Las postergaciones tienen un cobro por reemisión de $17.70 o su equivalente en moneda nacional.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Correcto 6.1 188 opiniones
    • 4.8
      Calidad / precio
    • 7.5
      Limpieza
    • 6.3
      Puntualidad
    • 5.6
      Espacio / comodidad del asiento
    • 5.3
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 6.4
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (66)

    • Entre 6 y 8 (49)

    • Entre 4 y 6 (28)

    • Entre 2 y 4 (23)

    • Entre 0 y 2 (22)

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    • 5.0

      Lilia
      29/03/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Medellín - Lima

      Sillas incómodas

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La asignación de puestos es un asco, las sillas duras e incómodas para un viaje de más de 2 horas, el servicio de los auxiliares es muy bueno pero los precios de comidas son un insulto

      positivo: Los auxiliares son muy amables, los vuelos muy puntuales

      negativo: La asignación de sillas es pésima, de 4 trayectos que tuve, en ninguno pude estar en la ventana (era mi primer vuelo internacional) las sillas son demasiado incómodas, terribles, las comidas cuestan demasiado y no reciben dinero en pesos colombianos ni soles! Eso es discriminatorio y poco estratégico, estamos hablando de una aerolínea de suramerica que solo recibe dólares! Quieren ser aprovechados.

    • 6.5

      Diego
      18/05/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Cuzco

      Error en el registro de información de vuelo

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Al realizar el check-in valide que la fecha de nacimiento que mostraba el sistema era errónea y tuve que llamar para hacer el cambio

    • 7.5

      Jimmy
      21/05/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Arequipa

      Vuelo tranquilo

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo aceptable en el vuelo, algo normal. Un poco de vibracion pero es por tema del clima

      positivo: No hubo retrasos

    • 7.5

      Alejandro
      19/05/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Arequipa - Lima

      muy bueno

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      la atención es buena desde el embarque hasta que llegas a tu destino.

    • 7.5

      Alex
      06/05/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Jaen - Lima

      Requisar productos

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)


      El vuelo muy tranquilo.
      No esta bien que requisen productos, que se según el personal de tierra esta prohibido llevar (Algarrobina). Lo quise entregar a mi primo que no volaba y me dijeron que no me lo pueden entregar.

      positivo: Vuelo tranquilo

      negativo: Retener productos que no se pueda transportar.

    • 7.5

      Melissa
      12/05/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Piura - Lima

      Salida puntual y amables.

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me he llevado buena sorpresa. Buena atención, a mejorado viva.

    • 10

      Rodolfo
      02/05/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Cuzco

      excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      puntualidad en el servicio , pero deberian tener mas de 10 kg de equipaje. muy poco.

      positivo: Puntualidad.

      negativo: maleta de 10 kg , muy poco equipaje.

    • 10

      Carlos
      12/05/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Iquitos

      Magnífico

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Iquitos es una ciudad espléndida. Su clima es lo máximo.

    • 7.5

      Juan
      27/03/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Lima - Cuzco

      La empresa viva air falta de criterio en el che kiin

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy malo en la falta de criterio en el chekin debido a que vas un dia antes pero aun asi no te atienden

      positivo: Solo la puntualidad nada mas que eso por que con respecto a la atención falta de criterio

      negativo: En la entrega del chekin por que ha pesar que vas a ventanilla un dia antes no te pueden dar tu chekin

    • 6.0

      Elver
      07/05/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR PERU Iquitos - Lima

      Cambio en otra aerolínea

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      No me gusto q un día para otro me dicen q es un vuelo compartido con star peru,y q no salga a la hora

      positivo: Solo q brinden una buen servicio

      negativo: No hacer eso de nuevo

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