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El entorno donde está ubicado. Esperaba que el persona fuese más amable y cordial y por otra parte el buffet de la cena ha sido muy poco variado.
Relación calidad/precio muy buena. Pasamos un buen fin de semana, la comida de muy buena calidad y muy bien servida, las habitaciones suficientes, aunque es cierto que están mal insonorizadas (menos mal que no nos tocaron "vecinos" escandalosos...), y eché de menos los articulitos de cortesia de todo hotel de su categoría, el entorno es precioso y lo más destacable su personal.
Enclave privilegiado, bien comunicado, habitaciones correctas. Perfecto para unos días, como base de operaciones para conocer Euskadi. Genial para unos días de senderismo.
El personal, era muy amable. Mantenimiento pésimo, 3 veces me quejé porque el detector contra incendios estaba encendido en rojo y molestaba al dormir. El spa le falta mucho mantenimiento también. La comida mala y sin variedad. Y la limpieza solo te hace la cama, matemos varios insectos el primer día y el ultimo hay seguían.
Muy buena estancia. El hotel esta realmente bien, trato muy agradable y el entorno es estupendo. A 20 minutos de Bilbao en coche. El entorno.
No tienen aire acondicionado en la primera planta. Lo peor es que no habia aire acondicionado en las habitaciones de la planta primera. No nos lo dijeron cuando nos asignaron la habitación. Cuando nos quejamos nos dijeron que estaba estropeado, pero al fin reconocieron que no tenia aire. Pusimos una hoja de reclamaciones. Por lo demás el hotel está estupendo y el spa muy bien.
Muy buena la atención al cliente en todo momento, quizás en la primera planta que fue donde nos alojamos la insonoridad con el bar un poco mala dado que se oía bastante a la gente cuando se elevaba la voz. La atención en restaurante muy buena y en el spa excelente. A mi entender le pondría de nota un 8,5 sobre 1,altamente recomendado para pasar unos días de paz y tranquilidad alejándose del bullicio de la ciudad. Un saludo Jonathan.
Estancia Tranquila. El paraje que se encuentra es envidiable, la atencion buena,la habitacion limpia y amplia.
Agradable Perfecto para desconectar , personal muy amable. Cumplio las expectativas , disfrutamos mucho y nos quedamos súper relajados
Atencion del personal.
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