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Playa Pilar. Te venden una habitación con vistas al mar y resulta que el hotel no dispone de ninguna, pero te la cobran en la reserva, no tiene asistencia de enfermería como mínimo para los primeros auxilios, nada, no tienen ni una enfermera, la respuesta fue que tenía que ir al hotel de al lado por nuestros propios medios. El buffet se abría a las 19:00 horas y si llegabas a las 20:00 horas ya no te encontrabas nada de nada, no había reposición de ninguna cosa, era muy repetitivo y no había variedad. Ya para rematar, el último día de estancia tuvimos que acostarnos sin ducharnos porque se fue el agua en las habitaciones y no vino hasta las 06:00 horas de la mañana al día siguiente. Una de decepción en todos los sentidos, no lo recomendaría para nada.
Atención impecable El servicio y la atención impecables, especialmente del equipo de animación y de Carlos, el director del hotel. Nos hicieron sentir como en casa y nos lo pasamos en grande
Habitaciones confortables, hotel tranquilo El hotel está bien situado y tranquilo ,las habitaciones confortables pero las comidas mal , frías y poca variedad, los jugos no eran naturales y la fruta escasa, los restaurantes a la carta es la misma comida del bufet pero servido en mesa. En los restaurantes te morías de frío por el aire acondicionado.
Placentera Placentera, buena playa, instalaciones, atencion cordial
Muy bonito y atención especial Fue una estancia increíble, se los recomiendo de corazón
Muy buena experiencia familiar La pasamos super bien!! Todo el personal fue atento, estaban para atendernos y apoyarnos en todo. Nos gustaron las instalaciones, las piscinas, las actividades y la playa!!! La cena de año nuevo fue fantastica!! Gracias... pronto volveremos...
La bienvenida ,el trato de los trabajadores sobre todo en la recepcion ,el show ,la calidad de la comidad Para empezar el hotel esta falta de insumos si vas a merendar lo unico que hay es pan con chorizo y queso y papas fritas que te las vuelven a freir una y otra vez ,en la habitacion lo unico qje te ponen es agua ,la piscina la linpian estando los clientes bañandonos en ella ,por otro lado tuvo una buena bienvenida la atencion por parte de los trabajadores fue buena tuvo un show variado . Los juegos de participacion infantil no los vi ,no habian tragos preparado el bufet siempre con lo mismo ,bueno como pueden ver no fue muy buena la experiencia
Las instalaciones muy bonitas Un bonito hotel con una muy buena ubicacion, esta muy cerca de la playa Pilar, una de las mejores playas de cayo Guillermo,
La atención de la encargada fue excepcional. La primera habitación que nos dieron fue una pesadilla, tenía la puerta rota (no se podía cerrar) y el wc roto también y encontramos una cucaracha en la cama, después de varias horas intentando que lo solucionaran, finalmente a las 23h nos cambiaron a otra habitación. Por otra parte, la comida de los restaurantes era bastante regular y de baja calidad. La verdad que teníamos muchas ganas de ir a este hotel porque nos lo habían recomendado, pero la experiencia fue muy negativa.
espero volver pronto Un hotel maravillos!!! Gracias por todo, espero volver pronto!!!
CAYO GUILLERMO PROVINCIA
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