Opiniones sobre Peruvian Airlines

Bueno 7.6 361 opiniones
  • 8.4
    Limpieza
  • 6.8
    Puntualidad
  • 7.4
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (178)

  • Entre 6 y 8 (121)

  • Entre 4 y 6 (49)

  • Entre 2 y 4 (8)

  • Entre 0 y 2 (5)

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  • 9.0

    V
    Vilma
    30/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Lima-Chiclayo

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena e periencia, sin ningún inconveniente. Los asientos de ida muy cómodos espaciosos.

    positivo: No tuve que esperar mucho para ingresar al vuelo

    negativo: Que tuve que enviar mis maletas de regreso por otro medio

  • 9.0

    Daniel
    13/05/2019 Solo

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Lima-Tarapoto

    Peruvian recupera mi confianza en cada nueva experiencia de vuelo.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Regresaba de Lima y, la verdad, tenía un poco de desconfianza con Peruvian. El año pasado y a principios de este sus vuelos se cancelaban o reprogramaban con demasiada frecuencia. Sin embargo, en los últimos meses he visto que su puntualidad está bastante buena, cercana a lo ideal.

    Lo mejor fue cuando me ofrecieron cambiarme a un asiento de la fila de emergencia sin costo alguno, ya que por mi contextura (mido 1.87 m) los asientos "normales" se me hacen demasiado incómodos. Muchas gracias a la tripulación por tan generosa atención.

    positivo: Su nuevo servicio a bordo, agradable para pasar el rato, un poco caro pero lo justo si no deseas consumir nada en el aeropuerto, donde los precios sí son demasiado elevados. También el amable ofrecimiento de la tripulación de cambiarme sin costo alguno a un asiento de la fila de emergencia, para poder viajar más cómodo, por mi estatura y peso.

    negativo: Este problema que reporta su página hace meses que no permite hacer check-in desde la página web. Origina inversión de más tiempo en el pasajero. Para quienes viajamos con los días contados para ver a la familia, es perjudicial.

  • 7.0

    03/06/2019 En pareja

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Cajamarca-Lima

    La Aerolínea es Star Perú

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Compre los boletos para viajar en Peruvian, pero no pude hacer mi checkin y me indicaron que los vuelos de Cajamarca a Lima lo administra Star Perú, si no hubiera realizado la llamada nunca me hubiera enterado.

    positivo: Compre los boletos para viajar en Peruvian, pero no pude hacer mi checkin y me indicaron que los vuelos de Cajamarca a Lima lo administra Star Perú, si no hubiera realizado la llamada nunca me hubiera enterado.

    negativo: Compre los boletos para viajar en Peruvian, pero no pude hacer mi checkin y me indicaron que los vuelos de Cajamarca a Lima lo administra Star Perú, si no hubiera realizado la llamada nunca me hubiera enterado.

  • 20/02/2019 En familia

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Jauja-Lima

    PUNTUALIDAD PESIMA

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Peruvian cambio la hora del vuelo de 7:30am a 13:40pm, indicando que habian comunicado a la usuarios como a las agencias de viaje por donde otros usuarios como yo compramos los pasajes, perjudicando mis actividades.

    positivo: Ninguno

    negativo: no te ofrecen ni un vaso de agua después que uno tiene que llegar temprano para el embarque, es eso posible, tanta insensibilidad, encima no podía realizar el checkin de uno de los pasajeros ya que por ser niño y tener el apellido igual al del papá su sistema no lo reconoce, absurdo.

  • 10

    M
    Maria
    19/12/2018 Solo

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Lima-Cusco

    EXCELENTE Y RECOMENDABLE

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viajar a través de vuestra empresa fue una experiencia buenísima, las coordinaciones y la comunicación excelente, estuvieron a la altura de lo esperado, y mi viaje en Peruvian Airlines confortable y seguro y por supuesto que lo voy a recomendar y voveré a repetir mi experiencia. Mi viaje fue fructífero e inolvidable, Cuzco es una ciudad hermosa y con mucha historia, es un hecho que regreso y viajo a través de Atrápalo porque me atrapo y me fidelizó.

    positivo: Todo en orden y exacto, me encantó.

    negativo: Nada.

  • 7.5

    R
    Romulo
    02/05/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Lima-Arequipa

    confiable la compra

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    respuesta imediata a las compras de los pasajes no reclamos y puntualidad y seriedad (no como otras agencias con mala experiencia caso concreto edestinos son estafadores) buenas referencias de atrapalo.pe

    positivo: lo positivo es que me dan la confianza de que saldré de viaje con vuestra respuesta imediata

    negativo: no encuentro a la fecha

  • 6.0

    Carlos
    21/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Arequipa-Lima

    Detalle

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Invitar al cliente o quesea una infusión o agua o algun bazo de jugo, algo quizá esa atención en una hora y minutos en el avión sería de gran comodidad o poner algúna tv o quizá para pidr escuchar música relajante, gracias son pequeños detalles q se pueden mejorar gracias

    positivo: El viaje muy tranquilo

    negativo: Pequeños detalles

  • 6.5

    E
    Edinson
    15/09/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Lima-Cusco

    Muy bueno, solo que deben mejorar la puntualidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, es mi primera vez que viajo en perúvian, no me fue mal pero espere algo. Mejor, tal vez la puntualidad, el trato mas personalizado, algunas de las chicas muy amables, pero otras con poco carisma.

    positivo: Que al regreso la señorita que me atedio fue muy amable, pudo apoyarme con un cambio de horario.

    negativo: Las aeromosas con poco carisma.

  • 7.5

    23/07/2019 Solo

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Arequipa-Lima

    Precio bajo para no ser low cost. Asientos incómodos.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Salio 20 minutos más tarde es la segunda vez que me pasa esto.la primera vez fue casi una hora sentada en el avión, sin que nos informarán la razón. Hay poco espacio entre asientos.

    positivo: Puedes llevar maletas, buscar el asiento de tu preferencia y otros sin que te cobren un sol, a un precio casi tan bajo como una Low cost.

  • 10

    Andres
    31/12/2018 En familia

    Opinión verificada

    PERUVIAN AIRLINES Lima-Pucallpa

    Feliz

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Estoy agradecida por el buen servicio que me brindo la empresa de Atrapalo..ni que hablar del vuelo..no tengo ninguna queja...en Enero me regreso a Lima y con mucho gusto volvere acomprar mis pasajes en Atrapalo...🙂🙂

    positivo: Contenta con el buen servicio

    negativo: No tengo ninguna queja alguna...😊

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Servicio Contratados

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  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • Cada pasajero, tiene la opción de llevar a bordo, completamente gratis (excepto los menores de 2 años) como equipaje permitido:

          - 1 o 2 piezas que pesen hasta 25 Kg en total.
          - El equipaje de mano debe pesar un máximo de 8 Kg. con dimensiones máximas: 40 x 32 x 20 Cm.
        • Si viajas con un bebé entre 0 y 2 años que no ocupe asiento, podrás llevar una pieza de hasta 10 Kg.
        • Check-in online

          • El Check-in online en Peruvian, lo puedes realizar entre las 48 y 3 horas antes del vuelo. Si quieres realizar tu Check-in, da clic aquí.
            • Al momento de realizar tu Check-in, ten a la mano todos tus documentos de viaje y una impresora lista para imprimir tu boleto.
              • Recuerda que una vez realizado el Check-in, no habrá posibilidad de anular tu viaje.
              • Documentación requerida

                • En todo escenario, antes de realizar tu viaje, debes asegurarte de tener los documentos necesarios que exijan las regulaciones y requisitos migratorios del destino al que te dirijas.
                • Los documentos que siempre debes tener para viajar son el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
                • No olvides nunca los documentos necesarios para tu tránsito y destino; además lleva tus boletos de salida o regreso.
                • Y asegúrate de tener la visa del destino final que visitarás o una autorización previa de ingreso. Para confirmar si el destino al que viajas requiere de este documento, puedes comunicarte directamente con la embajada del destino planificado.
                • Es obligatorio que las personas menores de edad que viajen sin compañía dentro del país, cuenten con Permiso notarial con una vigencia máxima de 3 meses y realizar el pago correspondiente al servicio de custodia de vuelos nacionales o internacionales, según el caso.

                Información complementaria

                • No es posible el transporte de mascotas en cabina. Sólo pueden viajar perros que cumplan funciones de asistencia emocional y a personas con discapacidad . Sin embargo, debes revisar cuidadosamente las regulaciones y permisos que exige la ley de cada destino.
                • Para transportar mascotas en bodega, debes obtener la confirmación de la solicitud respectiva con la aerolínea, tener la documentación de posesión y cuidado respectivo y abonar el pago correspondiente según el peso de tu mascota.
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                Pasajes a Tarapoto
                Pasajes a Iquitos
                Pasajes a Pucallpa
                Pasajes a Arequipa
                Pasajes a Cusco
                Pasajes a Piura
                Pasajes a Lima

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