Información sobre Star Peru

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Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • El equipaje facturado es totalmente libre de costo para los pasajeros adultos, tomando en cuenta lo siguiente:

          - 1 o máximo 2 piezas que juntas pesen hasta 25 Kg. en total con dimensiones máximas de: 75 x 45 x 35 Cm.
        • El equipaje de mano no puede exceder los 4 Kg. con dimensiones máximas de 40 x 35 x 20 Cm.
        • Cualquier excedente de equipaje podrá ser transportado abonando el pago de 1.77 USD por cada kilo adicional.

        Check-in online

        • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva en Star Perú y puedes realizarlo hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
          • Podrás hacer el Check-in online sólo si cuentas con un Ticket Electrónico y el Código de reserva.
            • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida de tu vuelo portando las 2 tarjetas de embarque.

            Documentación requerida

            • Debes asegurarte de tener el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
            • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

            Información complementaria

            • Está permitido el transporte gratuito de animales que brinden apoyo a personas con alguna capacidad disminuida.
            • Star Perú ofrece el servicio de silla de ruedas libre de costo.
            • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

Opiniones de nuestros usuarios

Bueno 7.7 62 opiniones
  • 6.9
    Calidad / precio
  • 8.6
    Limpieza
  • 6.8
    Puntualidad
  • 7.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.7
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (32)

  • Entre 6 y 8 (20)

  • Entre 4 y 6 (7)

  • Entre 2 y 4 (2)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 10

    Percy
    19/04/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima - Pucallpa

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena y placentera se logró los objetivos del viaje

  • 6.5

    Roland
    22/03/2019 En pareja

    Opinión verificada

    STAR PERU Tarapoto - Lima

    Mala informacion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En primera me llamaron para decirme la hora y fecha del vuelo y para que para tenernos esperando 3 horas mas porque supuestamente el avion estaba en mantenimiento ,pero en realidad era un vuelo que venia de otra ciudad , para mi opinion debieron preveer eso nada mas de ahi todo bien

    positivo: Un vuelo comodo y seguro

    negativo: Esperar

  • 7.5

    Patricia
    08/04/2019 En familia

    Opinión verificada

    STAR PERU Tarapoto - Lima

    Buena atención

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena atención de los chicos
    Porque mi vuelo era con star Perú
    Y yo estaba perdida porque las oficinas estaban cerradas, yo tenía que volar con Peruvian
    Y ellos me ayudaron
    Gracias 🙏

  • 8.0

    Hugo
    25/02/2019 En familia

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima - Tarapoto

    Espectativas cumplidas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bueno, parcialmente contento porque hice varias compras y en una de ellas fue pésimo ya que cobraron un exceso que realmente no merecía la situación. El resto todo normal.

    positivo: Cumplimiento con el itinerario

    negativo: Que la peor empresa es viva air que cobra hasta por lo que no existe.

  • 5.5

    Lourdes
    04/04/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima - Tarapoto

    Regular

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Falta de empata del caunter, no te dan soluciones parecen Majinas que solo se rigen a un manual

  • 10

    Gerry
    26/03/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima - Tarapoto

    Hermosa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El mejor vuelo q tuve hasta un buen trato x parte de los tripulantes

  • 8.0

    Hugo
    29/03/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima - Pucallpa

    Bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El horario si fallo pero en el viaje todo muy bien

    positivo: La atencion

    negativo: La puntualidad

  • 8.0

    Hugo
    29/03/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Pucallpa - Lima

    Más o menos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Lo mismo puntualidad por los suelos pero la atencion muy buena

    positivo: La atención

    negativo: La puntualidad

  • 27/01/2019 En familia

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima - Tarapoto

    Tardanza en el vuelo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi vuelo estaba programado para laa 3.00pm, la cual terminé despegando 4 horas después...muy mal servicio. Lo peor es que cada 45 minutos nos decian que saliamos y nada...por eso digo que es muy mal servicio.

  • 8.5

    Eber
    26/02/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Iquitos - Lima

    Buena opcion para volar

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Estaba a la hors y el servicio de compra buena cumplen con lo que prometen

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