Información sobre Star Peru

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Servicio Premium

  • Deja atrás las preocupaciones porque con este servicio gestionamos tu tramitación de las tarjetas de embarque.
    • Puedes realizar cualquier cambio o cancelación de tu vuelo sin gastos de Gestión Atrápalo.
      • Tienes opción a obtener un Vale regalo por valor de USD20.00 para canjearlo en reserva de hoteles.
      • *Si realizas algún cambio de fecha directamente con la aerolínea, te pedimos que nos lo notifiques para poder enviarte las tarjetas de embarque con la fecha correcta.

        En caso que realices tus trámites de viaje personalmente, debes tener en cuenta la siguiente información:

        Equipaje

        • El equipaje facturado es totalmente libre de costo para los pasajeros adultos, tomando en cuenta lo siguiente:

          - 1 o máximo 2 piezas que juntas pesen hasta 25 Kg. en total con dimensiones máximas de: 75 x 45 x 35 Cm.
        • El equipaje de mano no puede exceder los 4 Kg. con dimensiones máximas de 40 x 35 x 20 Cm.
        • Cualquier excedente de equipaje podrá ser transportado abonando el pago de 1.77 USD por cada kilo adicional.

        Check-in online

        • El Check-in online es una manera muy cómoda de confirmar tu reserva en Star Perú y puedes realizarlo hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo. Si deseas hacer el Check-in, da clic aquí.
          • Podrás hacer el Check-in online sólo si cuentas con un Ticket Electrónico y el Código de reserva.
            • Recuerda que deberás presentarte en el aeropuerto 40 minutos antes de la salida de tu vuelo portando las 2 tarjetas de embarque.

            Documentación requerida

            • Debes asegurarte de tener el pasaporte y el documento nacional de identidad vigente.
            • Debes tener en cuenta las regulaciones y normas migratorias del destino al que te dirijes, para ello no olvides portar todos los documentos necesarios que requiera dicho destino.
            • Para que puedan viajar menores de edad sin la compañía de sus padres, deben tener la autorización notarial de uno de ellos.

            Información complementaria

            • Está permitido el transporte gratuito de animales que brinden apoyo a personas con alguna capacidad disminuida.
            • Star Perú ofrece el servicio de silla de ruedas libre de costo.
            • El personal de la aerolínea posee formación básica para atender a pasajeros que requieran algún servicio especial.

Opiniones de nuestros usuarios

Bueno 7.5 87 opiniones
  • 8.4
    Limpieza
  • 6.4
    Puntualidad
  • 7.6
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.7
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (43)

  • Entre 6 y 8 (27)

  • Entre 4 y 6 (10)

  • Entre 2 y 4 (6)

  • Entre 0 y 2 (1)

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  • 7.0

    Oscar
    10/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima-Pucallpa

    Viaja a confort y seguridad con Star Perú

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy satisfecho con el servicio puntual y de buen trato para con el pasajero.

    positivo: La atención del personal de vuelo de la aerolínea muy bueno y atento, y el avión muy cómodo y limpio.

    negativo: Hubo mucha demora en sala de embarque por el número de pasajeros a la misma hora de mi vuelo. Tendría que verse como se mejora y desconcentra ello, debido a que personas que ya hacemos el chek in antes de llegar al aeropuerto, nos imaginamos que ya no hay necesidad de llegar con tanta anticipación

  • 5.0

    Delia
    24/06/2019 En familia

    Opinión verificada

    STAR PERU Cajamarca-Lima

    Regular

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Retrazo en la partida yo compro pasaje de acuerdo a horario de dalida porque viajo a una consulta médica y los retrasos me malogran lo planeado con riesgo de perder mi cita

  • 8.5

    Susana
    21/06/2019 En familia

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima-Tarapoto

    Chevere

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, un excelente trato y cuidado.
    Como siempre facil de recomendar

    negativo: Se duplicaron la ubicacion de los asientos, eso fue un poco incomodo

  • 10

    24/06/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    STAR PERU Chiclayo-Lima

    Muy buena!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Desde el embarque todo.excelente! Recomendable!!!!

  • 7.5

    Juan
    12/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Chiclayo-Lima

    Aceptable

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje de ida muy aceptable y la vuelta hubo desperfecto técnico y salimos 2 horas después pero a pesar de todo aceptable

    positivo: Muy buena atención

    negativo: La demora por desperfecto técnico de la nave

  • 28/05/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    STAR PERU Cajamarca-Lima

    Cajamarca

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Conoci hermosos lugares, la comida riquísima en 2 Semanas regreso.

    positivo: El vuelo salió a tiempo, llegamos bien en este vuelo nos incluía maletas en la bodega.

  • 27/05/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Tarapoto-Lima

    Todo ok

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo se cumplió con el horario, orden y limpieza del avión

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 8.0

    Carmen
    27/05/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima-Tarapoto

    Retraso en el vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo se retrasó una hora y media y no daban razón de nada.

    positivo: Orden y limpieza

    negativo: Cero puntualidad

  • 11/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima-Chiclayo

    Agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No entendí el porqué del retraso pero fuera de ello, todo muy bien.

  • 10

    Jose
    06/06/2019 Solo

    Opinión verificada

    STAR PERU Lima-Chiclayo

    Lo pasé bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una gran experiencia y espero volver y conocer más lugares

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