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Acceso directo a playa. En 3 días tuvimos que cambiar de habitación. En la primera encontramos una puerta rota, luz del baño fundida y ducha rota, así como falta de agua caliente. Tardaron más de 24h en darnos respuesta. Nos cambiaron a una habitación de categoría inferior. Comida de baja calidad. Instalaciones con mucha falta de mantenimiento. Estanque con agua verde y mal olor. Atención al cliente orientada a clientes canadienses exclusivamente.
Ubicaciòn y playas Es un lugar fantastico con playas y arenas increibles
La atencion de todo el personal Excelente lugar. Muy buena atencion y comodas instalaciones. Hermosa playa. Tñ
la atención del personal y la alimentación una experiencia inolvidable, en las instalaciones.
Trato familiar por parte de todo el personal Nos gustó que el hotel tenía acceso a la playa y que debido a la poca ocupación que había éramos atendidos muy rápido. El trato del personal y las actividades y actuaciones excelentes, la comida bien tirando a muy bien teniendo en cuenta la comida que hay en el resto de la isla. El único pero es que las habitaciones, a pesar de tener todos los accesorios disponibles, están anticuadas y necesitan reforma
Hotel sin ningún mantenimiento. Habitación en penosas condiciones sin agua caliente. Alguna luz no funcionaba. "Todo incluido" no tenían de casi nada y lo que te ofrecían no estaba correcto. Instalaciones sin mantener. Cortes de agua.... Estamos hablando de un "4 estrellas".
La Segunda vez que hemos estado alojado en ese hotel. La experiencia fue muy positiva. Como siempre el personal nos atendió muy bien. Disfrutmos de la tranquilidad que pretendiamos.
El personal , un trato maravilloso al cliente, y en permanente preocupación por el bienestar del mismo Magnífico hotel, atención muy agradable y profesional, ubicación insuperable
espectacular experiencia la atencion de todo el personal, y la alegria que le ponen los chicos de animacion transforma un 4 estrella en 5. La Piscina, la Playa paradisiaca.
Aceptable. Pasamos unos días agradables, aunque siendo un hotel de 4* esperábamos unas instalaciones un poco más modernas y cuidadas y una comida y bebida acorde a las estrellas del hotel.
CAYO COCO PROVINCIA
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